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五招避免保險(xiǎn)合同糾紛
2011-05-17   作者:  來源:保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站
 
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    第一招:獨(dú)立挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品   

  決定買保險(xiǎn)之前,先要搞清楚自己為什么要買這份保險(xiǎn)。很多市民在挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)過多地依賴代理人推薦,,其實(shí)買保險(xiǎn)與買其它商品一樣,都要根據(jù)自己的實(shí)際需求來選,。代理人的意見、方案只能起到推薦作用,每個(gè)家庭對(duì)保險(xiǎn)的需求都不一樣,有的希望增加人身保障,,有的則是為了轉(zhuǎn)嫁財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),也有想通過保險(xiǎn)做理財(cái)投資的……不同需求搭配不同保險(xiǎn),。親朋好友的保險(xiǎn)可以起參考作用,,但在實(shí)際購買時(shí)要切實(shí)考慮自己家庭的經(jīng)濟(jì)情況,、年齡結(jié)構(gòu),、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素。   

  第二招:了解保險(xiǎn)的基本功能   

  時(shí)下保險(xiǎn)理財(cái)盛行,,很多人產(chǎn)生了“買保險(xiǎn)就是為了多賺錢”的想法,。為了迎合市民的這一心理,保險(xiǎn)代理人上門兜售保險(xiǎn)時(shí)著重宣傳的是分紅功能,;銀行柜面上代銷的保險(xiǎn)打出的廣告是“回報(bào)能有多高”,;在保險(xiǎn)公司主推的產(chǎn)品中,幾乎都帶有分紅性質(zhì),,諸如此類的宣傳誤導(dǎo)了不少市民,,讓大家覺得買保險(xiǎn)就是為了多賺錢。其實(shí)保險(xiǎn)最基本的功能是保障,,投資理財(cái)只是保險(xiǎn)的附加功能,。對(duì)于保險(xiǎn)最樸素的解釋是:人人為我,我為人人,。即人人拿出一小部分財(cái)富匯集成大經(jīng)費(fèi),,一旦個(gè)別社會(huì)成員發(fā)生意外就可以動(dòng)用這筆愛心基金。市民買保險(xiǎn)其實(shí)是用少量的錢轉(zhuǎn)嫁自己和家庭的風(fēng)險(xiǎn),,不要因?yàn)槔U了保險(xiǎn)費(fèi)沒有得到經(jīng)濟(jì)回報(bào)就認(rèn)為很吃虧,。

  第三招:應(yīng)該如實(shí)告知?jiǎng)e隱瞞   

  據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),目前80%以上的保險(xiǎn)拒賠案是由于客戶在投保時(shí)沒有“如實(shí)告知”引起的,。保險(xiǎn)合同有個(gè)重要原則,,就是“如實(shí)告知”義務(wù),,市民投保時(shí)一個(gè)小小的“隱瞞”,就會(huì)失去日后索賠的權(quán)利,。   特別需要提醒的是,,很多保戶認(rèn)為自己口頭告知過就可以了,業(yè)務(wù)員說在保單上可不填就不填,,結(jié)果理賠時(shí)被指控“隱瞞”病情,,保戶覺得冤枉卻無據(jù)反駁,最后只好被拒賠,。要知道“如實(shí)告知”義務(wù)已經(jīng)以法律形式被固定下來,,任何人都不能豁免投保人不履行該義務(wù)。所以投保人一定要在合同上填明被保險(xiǎn)人的身體狀況,,否則保險(xiǎn)公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠,。   還有的“機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)”要求車主變更要及時(shí)更改,否則合同視為無效,。還有的機(jī)動(dòng)車投保時(shí)沒有如實(shí)告知是營運(yùn)車輛,,出險(xiǎn)后造成理賠糾紛,因?yàn)闋I運(yùn)車輛的保費(fèi)與私用車輛的保費(fèi)是不一樣的,。

  第四招:理解保險(xiǎn)合同的立法本意

  保單不能代簽名最主要是針對(duì)以死亡為保險(xiǎn)責(zé)任的人壽保險(xiǎn),。這項(xiàng)規(guī)定的立法本意是為了防止投保人為經(jīng)濟(jì)利益惡意傷害被保險(xiǎn)人,因而一定要被保險(xiǎn)人的親筆簽名,。保險(xiǎn)不能代簽名,,是保險(xiǎn)常識(shí),但有的分紅險(xiǎn)在簽訂合同時(shí),,有的保險(xiǎn)代理人對(duì)簽名要求不嚴(yán)格,,就容易發(fā)生理賠糾紛。有些市民購買的分紅險(xiǎn)業(yè)績不佳,,想要全額退保,,便以自己的保單是代簽名為由認(rèn)為保險(xiǎn)合同不成立,要求撤銷所購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品,,這種想法是錯(cuò)誤的,,也不會(huì)被保險(xiǎn)公司接受。

  第五招:弄清保險(xiǎn)條款的專用術(shù)語

  由于市民的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)還比較匱乏,,對(duì)保險(xiǎn)條款中的某些專用術(shù)語往往會(huì)“想當(dāng)然”地去理解,。以保戶繳費(fèi)滿兩年退保時(shí)保險(xiǎn)公司應(yīng)給付現(xiàn)金價(jià)值為例,很多人從字面上理解以為現(xiàn)金價(jià)值就是自己所繳的保費(fèi),。但事實(shí)上,,客戶退保時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值是所繳保費(fèi)扣除風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)、儲(chǔ)蓄金保費(fèi)后的剩余部分。一般第三年退保的客戶大約只能領(lǐng)到所繳保費(fèi)的二分之一左右,,但這一點(diǎn)讓不明就里的老百姓倍感“上當(dāng)”,,導(dǎo)致很多糾紛。

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