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近年來(lái),，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)始終在發(fā)展的快車(chē)道上行駛,，保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，保險(xiǎn)合同糾紛亦隨之增多,。保險(xiǎn)合同糾紛的產(chǎn)生主要源于條款制定不合理,、代理人疏于履行告知義務(wù)、投保人缺乏告知誠(chéng)信等,。對(duì)此,，建議從以下幾點(diǎn)防范糾紛：
貨比三家，獨(dú)立選擇,。很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),，過(guò)多地依賴保險(xiǎn)代理人推薦。其實(shí)買(mǎi)保險(xiǎn)與買(mǎi)其它商品一樣,，都要根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)選,，需要的才是合適的。從多種渠道了解所需的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，可以起到很好地參考作用,。最后，消費(fèi)者還是要切實(shí)考慮自己家庭的經(jīng)濟(jì)情況,、年齡結(jié)構(gòu),、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素，自己做出獨(dú)立的購(gòu)買(mǎi)決定,。
需要特別提醒的是,，保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)方案只能作為參考依據(jù),，每個(gè)家庭和個(gè)人的保障需求各不相同,。如何通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，合理分配養(yǎng)老,、健康,、投資只有消費(fèi)者自己最了解。
實(shí)話實(shí)說(shuō),，切莫隱瞞,。投保人或被保險(xiǎn)人沒(méi)有履行如實(shí)告知義務(wù),，是保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)之后具備的主要原因，占全部拒保原因的80%,。
“如實(shí)告知”義務(wù)是保險(xiǎn)合同建立的重要原則,，市民投保時(shí)一個(gè)不經(jīng)意的
“隱瞞”，可能就會(huì)失去日后索賠的權(quán)利,。
特別需要提醒的是,，消費(fèi)者履行如實(shí)告知義務(wù)時(shí)，一定要在投保單上填寫(xiě)被保險(xiǎn)人的身體狀況,。若消費(fèi)者僅做口頭告知,，而沒(méi)有在健康告知欄中填寫(xiě)，保險(xiǎn)公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠,。
研讀條款,，掌握術(shù)語(yǔ)。保險(xiǎn)條款術(shù)語(yǔ)拖沓晦澀,。保險(xiǎn)代理人在銷(xiāo)售保單時(shí),，時(shí)常發(fā)生夸大保單的保障性和分紅性，刻意回避免責(zé)條款的情況,。由于消費(fèi)者保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)還比較匱乏,，因此對(duì)保險(xiǎn)條款中的某些專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)往往會(huì)“想當(dāng)然”地去理解。
保險(xiǎn)合同簽訂之后,，投保人或被保險(xiǎn)人應(yīng)該盡快研讀保險(xiǎn)條款,，掌握保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的真實(shí)含義。如現(xiàn)金價(jià)值,、初始費(fèi)用與所繳保費(fèi)的關(guān)系,，免除責(zé)任可能發(fā)生的種種情況，結(jié)算利率,、分紅收益等投資方式,。
尊重合同，誠(chéng)信投保,。保險(xiǎn)不能代簽名,，是保險(xiǎn)常識(shí)。有的保險(xiǎn)代理人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)流程不嚴(yán)謹(jǐn),，明知被保險(xiǎn)人不在場(chǎng)或不知情,，而讓投保人代簽名；有的消費(fèi)者因投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品業(yè)績(jī)不佳,，便以自己的保單是代簽名為由,，要求保險(xiǎn)公司全額退保。
本刊提醒廣大消費(fèi)者，上述兩種做法都是不可取的,。保單不能代簽名最主要是針對(duì)以死亡為保險(xiǎn)責(zé)任的人壽保險(xiǎn),。這項(xiàng)規(guī)定的本意是為了防止投保人為經(jīng)濟(jì)利益惡意傷害被保險(xiǎn)人，因而一定要被保險(xiǎn)人的親筆簽名,。
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