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近年來,，我國保險(xiǎn)業(yè)始終在發(fā)展的快車道上行駛,，保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)快速增長(zhǎng)的同時(shí),，保險(xiǎn)合同糾紛亦隨之增多,。保險(xiǎn)合同糾紛的產(chǎn)生主要源于條款制定不合理,、代理人疏于履行告知義務(wù),、投保人缺乏告知誠信等,。對(duì)此,，建議從以下幾點(diǎn)防范糾紛：
貨比三家,，獨(dú)立選擇。很多消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),，過多地依賴保險(xiǎn)代理人推薦,。其實(shí)買保險(xiǎn)與買其它商品一樣，都要根據(jù)自己的實(shí)際需求來選,，需要的才是合適的,。從多種渠道了解所需的保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以起到很好地參考作用,。最后,，消費(fèi)者還是要切實(shí)考慮自己家庭的經(jīng)濟(jì)情況、年齡結(jié)構(gòu),、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素,，自己做出獨(dú)立的購買決定。
需要特別提醒的是,，保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)方案只能作為參考依據(jù),，每個(gè)家庭和個(gè)人的保障需求各不相同。如何通過購買保險(xiǎn),，合理分配養(yǎng)老,、健康、投資只有消費(fèi)者自己最了解,。
實(shí)話實(shí)說,，切莫隱瞞。投保人或被保險(xiǎn)人沒有履行如實(shí)告知義務(wù),，是保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)之后具備的主要原因,，占全部拒保原因的80%。
“如實(shí)告知”義務(wù)是保險(xiǎn)合同建立的重要原則,，市民投保時(shí)一個(gè)不經(jīng)意的
“隱瞞”,，可能就會(huì)失去日后索賠的權(quán)利,。
特別需要提醒的是,，消費(fèi)者履行如實(shí)告知義務(wù)時(shí),，一定要在投保單上填寫被保險(xiǎn)人的身體狀況。若消費(fèi)者僅做口頭告知,，而沒有在健康告知欄中填寫,，保險(xiǎn)公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠。
研讀條款,，掌握術(shù)語,。保險(xiǎn)條款術(shù)語拖沓晦澀。保險(xiǎn)代理人在銷售保單時(shí),，時(shí)常發(fā)生夸大保單的保障性和分紅性,，刻意回避免責(zé)條款的情況。由于消費(fèi)者保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)還比較匱乏,，因此對(duì)保險(xiǎn)條款中的某些專用術(shù)語往往會(huì)“想當(dāng)然”地去理解,。
保險(xiǎn)合同簽訂之后，投保人或被保險(xiǎn)人應(yīng)該盡快研讀保險(xiǎn)條款,，掌握保險(xiǎn)專業(yè)術(shù)語的真實(shí)含義,。如現(xiàn)金價(jià)值、初始費(fèi)用與所繳保費(fèi)的關(guān)系,，免除責(zé)任可能發(fā)生的種種情況,，結(jié)算利率、分紅收益等投資方式,。
尊重合同,，誠信投保。保險(xiǎn)不能代簽名,，是保險(xiǎn)常識(shí),。有的保險(xiǎn)代理人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)流程不嚴(yán)謹(jǐn)，明知被保險(xiǎn)人不在場(chǎng)或不知情,，而讓投保人代簽名,；有的消費(fèi)者因投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品業(yè)績(jī)不佳，便以自己的保單是代簽名為由,，要求保險(xiǎn)公司全額退保,。
本刊提醒廣大消費(fèi)者，上述兩種做法都是不可取的,。保單不能代簽名最主要是針對(duì)以死亡為保險(xiǎn)責(zé)任的人壽保險(xiǎn),。這項(xiàng)規(guī)定的本意是為了防止投保人為經(jīng)濟(jì)利益惡意傷害被保險(xiǎn)人，因而一定要被保險(xiǎn)人的親筆簽名,。
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