人類過去200 年的經(jīng)濟(jì)史,，實(shí)質(zhì)上就是商業(yè)演化的歷史。商業(yè)演化不僅為我們創(chuàng)造了物質(zhì)形態(tài)的新產(chǎn)品,、新技術(shù),，而且從根本上改變了人類的生產(chǎn)方式,、生活方式、交往方式和價(jià)值觀念,。商業(yè)演化的歷史又由企業(yè)和企業(yè)家的焦慮來創(chuàng)造,，要想不焦慮，或者徹底完蛋退出江湖,，或者主動(dòng)進(jìn)取緊緊擁抱“風(fēng)口”,。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化與“互聯(lián)網(wǎng)+”交織之下,，企業(yè)和企業(yè)家想不焦慮好像都沒有辦法,。
焦慮點(diǎn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”
爆炸式膨脹、病毒式擴(kuò)散,、顛覆,、跨界打劫，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,，傳統(tǒng)企業(yè)不僅焦慮,，甚至有點(diǎn)恐慌，紛紛尋求“轉(zhuǎn)型”,。在盧彥所著《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》中,，超級(jí)大佬也患上焦慮癥：海爾的張瑞敏說“自殺重生、他殺淘汰”,，萬科董事局主席王石擔(dān)憂“下一個(gè)倒臺(tái)的就是萬科”,，騰訊的馬化騰“越來越看不懂年輕人的喜好”,，阿里巴巴的馬云稱“現(xiàn)在是阿里最危險(xiǎn)的時(shí)刻”，百度的李彥宏擔(dān)心“百度有沒有應(yīng)對(duì)目前不確定性環(huán)境的機(jī)制”,，小米科技董事長雷軍坦言“我們壓力很大”……
完全的不確定性,，只會(huì)恐慌；只有確定性之下的不確定性,，才會(huì)導(dǎo)致焦慮,。我們?cè)絹碓揭蕾囉诨ヂ?lián)網(wǎng)，我們正置身網(wǎng)絡(luò)革命中,，但究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),，什么才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，正是導(dǎo)致焦慮的不確定性,。從產(chǎn)品創(chuàng)新,、技術(shù)迭代、傳播模式,、人才結(jié)構(gòu),、資本募集乃至組織體系，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,，是根本性的,、觀念性的以及系統(tǒng)性的。也正是在這個(gè)意義上,，出現(xiàn)了新名詞“互聯(lián)網(wǎng)+”,。互聯(lián)網(wǎng)是共性和基礎(chǔ),，必須要用信息化的手段和互聯(lián)網(wǎng)思維再造你的企業(yè),，是確定的，但加什么,、怎么加,、誰來加，則充滿了想象空間,。但至少我們可以確定,，“互聯(lián)網(wǎng)+”是雙向的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必須想辦法加,，而不僅僅是單向的傳統(tǒng)企業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng),。
從“互聯(lián)網(wǎng)化”著手
既然互聯(lián)網(wǎng)是共性和基礎(chǔ)，首當(dāng)其沖的就是傳統(tǒng)企業(yè)必須著手加上互聯(lián)網(wǎng),�,！痘ヂ�(lián)網(wǎng)思維2.0》中，先是解開商業(yè)問題的本質(zhì),，“任何時(shí)代商業(yè)的本質(zhì)都是滿足人性的貪,、嗔,、癡”；接著剖析企業(yè)的元素,，“一個(gè)是人,，一個(gè)是事”，任何企業(yè)的轉(zhuǎn)型,，無外乎就是人的轉(zhuǎn)型和事的轉(zhuǎn)型,。無論互聯(lián)網(wǎng)如何進(jìn)步，但互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)本質(zhì)仍是信息的載體,，進(jìn)步的過程,，實(shí)質(zhì)上是信息公用化的過程，而且是實(shí)時(shí)的公用化,。于是,，互聯(lián)網(wǎng)帶來的本質(zhì)變化，就是信息逐漸由不對(duì)稱變?yōu)閷?duì)稱,，自然也就提升了商業(yè)上所有的市場(chǎng)資源配置的效率,。因此，所謂互聯(lián)網(wǎng)化,，就是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)流程中所有信息不對(duì)稱環(huán)節(jié)的替換、優(yōu)化與重構(gòu),，或者干脆創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值鏈,。
在盧彥看來，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,，包括從戰(zhàn)略規(guī)劃到品牌建設(shè),、從組織變革到文化重塑、從產(chǎn)品研發(fā)到營銷推廣的所有方面,，有“取勢(shì),、明道、優(yōu)術(shù)”三個(gè)層面,、“商業(yè)模式,、管理模式、產(chǎn)品模式,、營銷模式”四個(gè)維度,。“優(yōu)術(shù)”階段主要是產(chǎn)品模式與營銷模式,，本質(zhì)上是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具使,，如O2O、C2B,、社會(huì)化營銷等,，在更精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)用戶需求,、最大限度地滿足并超越用戶需求的同時(shí)，降低成本,，提高效率,，方案是“在線、互動(dòng),、聯(lián)網(wǎng)”三部曲,。“明道”階段,，就是要利用互聯(lián)網(wǎng)精神來改造企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理和產(chǎn)業(yè)的上下游價(jià)值鏈,，企業(yè)平臺(tái)化、組織扁平化,、員工創(chuàng)客化,，用戶全程參與倒逼管理升級(jí)，最終為企業(yè)全面導(dǎo)入“平等,、開放,、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)基因,。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最高階段就是“取勢(shì)”,，整合內(nèi)外資源用互聯(lián)網(wǎng)的玩法開辟新的商業(yè)模式。
取向不是唯一
歷史學(xué)家湯因比曾說：“在一個(gè)處于成長狀態(tài)的環(huán)境中,，多數(shù)成員被訓(xùn)練成少數(shù)成員的機(jī)械的追隨者,。”目前,，我們看到的成功,，主要是互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的成功，于是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”,，幾乎都指向轉(zhuǎn)型為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,。實(shí)際上，企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”后,，“互聯(lián)網(wǎng)+”后,，根本就沒有了傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的區(qū)別，所以刻意追求成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司并不是一個(gè)理性的取向,。湯因比還提醒我們：“對(duì)一次挑戰(zhàn)做出了成功應(yīng)戰(zhàn)的創(chuàng)造性的少數(shù)人,，必須經(jīng)歷一種精神上的重生，才能使自己有資格應(yīng)對(duì)下一次,、再下一次的挑戰(zhàn)”,。可見,，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是“精神上的重生”,，而不是簡單的“軀體”再造,。
互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)會(huì)改變很多事情，但它不是一個(gè)奇跡,，不是萬能的,。“互聯(lián)網(wǎng)+”絕不是一兩家互聯(lián)網(wǎng)公司就能完全撬動(dòng)的,，如果傳統(tǒng)企業(yè)非要“蚍蜉撼大樹”,，結(jié)局的可能之一就是，步子邁太大而摔死,、信心不堅(jiān)定而嚇?biāo)�,、目�?biāo)不靠譜而找死、方法太單一而拼死,、方法沒用對(duì)而怨死,、老思想作怪而病死、內(nèi)部不統(tǒng)一而耗死,、用人不得當(dāng)而誤死,、團(tuán)隊(duì)搞不定而拖死、體系不完善而壞死,。
互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)化逐漸讓信息不對(duì)稱消失,，也逐漸讓產(chǎn)銷合一成為現(xiàn)實(shí)，更逐漸讓邊際成本趨近于零,。因此,，只有堅(jiān)持以用戶為中心才能競爭用戶的認(rèn)知資源；只有堅(jiān)持科學(xué)理性的定位,，才能保證用戶體驗(yàn)的合理邊界與可持續(xù)性。無論是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的傳統(tǒng)補(bǔ)缺,，都需要認(rèn)清“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)�,！爸灰驹陲L(fēng)口,，豬也能飛起來”，但要不掉下來摔死,，還要有翅膀,，還要離地面近一點(diǎn)�,？萍冀绲念A(yù)言家凱文·凱利說過,，“即將消滅你的那個(gè)人，迄今還沒有出現(xiàn)在你的敵人名單上”,。焦慮之下,，不可不為,，也不可盲為，否則一不小心,，就真的“死了還不知道怎么死的”,。
