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作者：（美）拉姆·查蘭
出版：機(jī)械工業(yè)出版社 |
杰克·韋爾奇為什么能成為商界最成功,、最知名的CEO,？全球知名公司治理專家、商業(yè)問題研究學(xué)者拉姆·查蘭曾在韋爾奇任CEO的通用公司的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，以及沃頓商學(xué)院工作了30年,，對(duì)這個(gè)設(shè)問應(yīng)該很有發(fā)言權(quán),。查蘭的答案是，韋爾奇跟街頭小販具有同樣的商業(yè)思維,。
別笑,，查蘭確實(shí)是這樣說的，他所著的《CEO說：像企業(yè)家一樣思考》就此做了解釋,。不要小看街頭小販,，他(她)們的經(jīng)營(yíng)方式跟各時(shí)代最成功的大公司具有共同點(diǎn)，即透過紛繁復(fù)雜的商業(yè)現(xiàn)象而抓住本質(zhì),，很少偏離正確的軌道,。
有過擺攤經(jīng)驗(yàn)的人都知道,，要做街頭小販,，上街之前首先要考慮到哪里采購(gòu)、采購(gòu)什么,、采購(gòu)多少,、如何儲(chǔ)存和轉(zhuǎn)運(yùn)，這實(shí)際上就是商學(xué)院里講授的“需求預(yù)測(cè)”課程,，各行各業(yè)的上規(guī)模企業(yè)中只有極少數(shù)能跟小販做得一樣好,。接下來，小販入市要制定價(jià)格策略。請(qǐng)注意,，小販要賣出東西,，絕不能單單依據(jù)自己的進(jìn)價(jià)再加上預(yù)期利潤(rùn)，而要根據(jù)市場(chǎng)信息作出調(diào)整,，市場(chǎng)行情好則可以賣得貴一點(diǎn),，反之就要設(shè)法低價(jià)甩貨，防止形成庫(kù)存,。對(duì)照來看,，許多企業(yè)都做不到像小販這樣，根據(jù)變化最快地作出價(jià)格政策等方面的反應(yīng),。
街頭小販可以分為固定地點(diǎn)擺攤設(shè)點(diǎn),、經(jīng)常變動(dòng)地點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)時(shí)段等幾類，如果是第一類,，那就涉及小販本人,、本攤的口碑營(yíng)銷和品牌建設(shè)，因?yàn)槭炜蛶淼臉I(yè)務(wù)量會(huì)數(shù)倍于生客,。小販必須根據(jù)貨物的特性,，靈活制定促銷政策，加快周轉(zhuǎn),，特別要防止生鮮食品等貨物沒出售之前就爛在自己手里,；他(她)們還是最看重現(xiàn)金流的人，如果企業(yè)都能做到這一點(diǎn)的話,，就不會(huì)出現(xiàn)大批企業(yè)因資金鏈斷裂而陷入困境的情況,。
《CEO說：像企業(yè)家一樣思考》概括出韋爾奇等最成功的CEO,，與街頭小販在商業(yè)思維方面的六方面共同點(diǎn),，即對(duì)六種核心指標(biāo)的注重：現(xiàn)金凈流入、利潤(rùn),、周轉(zhuǎn)率,、資產(chǎn)收益率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和顧客,。當(dāng)然,，優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)人不僅重視上述六方面指標(biāo)，而且還能在大公司環(huán)境下,，將這六種指標(biāo)嵌入企業(yè)戰(zhàn)略并轉(zhuǎn)化為執(zhí)行方案(這是他們與街頭小販的區(qū)別),。
當(dāng)然，要成為一名優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)人,，或者說,，公司其他職員要具備企業(yè)家的視角，更好地全面判斷公司發(fā)展，除了將六方面核心指標(biāo)內(nèi)化為價(jià)值信念之外,，還需要顧及幾點(diǎn),。查蘭在書中提出，首先,，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)像投資者一樣看待公司,，懂得如何運(yùn)營(yíng)來影響P-E值。其次,，要促成企業(yè)內(nèi)部人崗匹配,，增強(qiáng)上級(jí)對(duì)下屬的輔導(dǎo)訓(xùn)練能力。第三,，建構(gòu)起高效的溝通執(zhí)行機(jī)制,，打造齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)。如果具備了這些特質(zhì),，離成功還會(huì)遠(yuǎn)嗎,。