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作者：[澳]芭貝特·E·本蘇桑
[加]克雷格·S·弗萊舍
中國人民大學(xué)出版社 |
管理學(xué)上常講,，“一流的戰(zhàn)略,，二流的執(zhí)行”還不如“二流的戰(zhàn)略,，一流的執(zhí)行”，點子雖然重要,，但這里更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,。執(zhí)行是戰(zhàn)略實施中不可或缺的一環(huán)，是各級領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作,，更是企業(yè)文化的靈魂,。如果說，管理是要讓事情變得卓有成效,，那么,，架設(shè)起目標(biāo)與結(jié)果之間的橋梁唯有執(zhí)行。許多年前,，拉姆·查蘭的《執(zhí)行》風(fēng)靡一時,，從另一方面反映了企業(yè)對執(zhí)行的認(rèn)識加深以及執(zhí)行本身的重要性。
然而,，這并不等于要否定決策,，相反，決策力,、思考力乃至行動力（執(zhí)行力）一個都不能少（當(dāng)然,，也有學(xué)者甚至提出信念力、概念力,、人文力,、說服力、表達(dá)力,、影響力,、激情力等不下十種力量模型）。譬如說思考力,，在德國著名管理學(xué)家赫爾曼·西蒙的《思考力》一書中,，他提出管理者需要“思考”、“沉思”,，這是“一種無形的巨大力量”,。面對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，管理者要盡可能多的去思考,，從人力資源到競爭優(yōu)勢,，從企業(yè)文化到客戶服務(wù)，從戰(zhàn)略架構(gòu)到市場營銷,，從知識管理到業(yè)務(wù)創(chuàng)新……如果把企業(yè)組織比作一個木桶,，那么它上面的“每一塊板都不能太短”。再比如說決策力，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,，他每天要處理的最多的便是決策——要不要做,，什么時候做，怎么做,，派誰去做,，這都事關(guān)決策（抉擇、決斷）,，就像美國前總統(tǒng)喬治·沃克·布什把他卸任后的首部自傳取名《抉擇時刻》,，在他看來，其作為美國領(lǐng)導(dǎo)人的一生也無非基于14個重大決策,。
說到?jīng)Q策力,，理論研究上已有不少經(jīng)典著作，如《決策是如何產(chǎn)生的》,、《組織》,、《管理決策的新科學(xué)》等，也成就了不少該領(lǐng)域的大師,，像詹姆斯·馬奇,、赫伯特·西蒙等。但具體到方法論,，在國內(nèi)則鮮有相關(guān)作品,。較早之前，出過一本約翰·S·哈蒙德寫的《決策的藝術(shù)》,，后來出了一本J·弗蘭克·耶茨的《企業(yè)決策管理：制定成功決策的10個關(guān)鍵步驟》,，再后來有一本夏羅默·麥特爾的《決策：管理者決策的十大工具》，去年則有羅伯特·岡瑟的《決策的真理》,。但在這些書中,，有的是探討寬泛意義上的決策，對企業(yè)管理者而言針對性不強(qiáng),；有的說是決策,，實則是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué),、理性假說的學(xué)理基礎(chǔ)上,，與商業(yè)決策有點遠(yuǎn)；有的則光介紹工具,、方法,，而不進(jìn)一步指出其利弊與如何運用；還有的被寫得更像是一本成功勵志學(xué)書籍,。
所以,，在芭貝特·E·本蘇桑和克雷格·S·弗萊舍看來，他們希望寫一本能有助于提升決策力的書，里面詳盡地介紹了若干種方法論,、工具模型,，重要的是，能有專項性地指導(dǎo),，評析各自的優(yōu)缺點,，并附有案例可供參考——于是，在2012年便有了《決策的10個工具》一書,，書名很樸實,、直接，猶如其作者期待的效果,，主題開門見山,、分析一針見血。
這是一本很務(wù)實的行動指南,。除去前面二章對什么是分析,、分析過程需要哪些信息數(shù)據(jù)、分析時會有哪些偏見的論述外,，余下部分全部用來評介分析工具,，一章一個，共有十章,。其中,，有人們熟悉的波士頓矩陣、五力行業(yè)分析,、SWOT分析,、價值鏈分析,，也有相對比較陌生的競爭者分析,、財務(wù)比率與財務(wù)報表分析、議題分析,、政治風(fēng)險分析,、情景分析、宏觀環(huán)境分析,。
這些分析,，除了簡而化之地描述工具的定義、內(nèi)容,、起源,、作用外，還不忘指出其優(yōu)點與缺陷,。這不僅是該書與其他同類書籍的區(qū)別所在,，而且也是兩位作者基于長期咨詢,、實踐與研究的經(jīng)驗之上提出的“要應(yīng)對真實世界的挑戰(zhàn)”。在真實世界里,，任何理論都不可能完美,，必然自有其長處與短處；在真實世界里,，不可能一招鮮可以吃遍天,，任何想僅靠一個方法就能獲勝的念頭是不切實際的；同樣的,，在真實世界里,，不同情況要不同應(yīng)對，得具體問題具體分析,，萬不可一概而論絕對化,。這也正是作者所聲明的，“沒有一個放之四海而皆準(zhǔn)的分析工具”,、“不要過分依賴少數(shù)幾個分析方法”,、“決策過程中有這樣那樣不知不覺的人為偏見”，另外,，他們寫道：“之所以造成不利的結(jié)果（主要是指商業(yè)人士對分析方法的真知灼見少之又少）,，一方面是因為有些工具選得不對，過時了或者用得不對,，另一方面是因為這些工具被錯誤理解或者被錯誤運用了,。”
至于為什么不多不少恰好“十個”,，作者在書中作了解釋：“有幾百個戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)和操作分析方法可以收錄到書中，但我們沒有那么做……這十個經(jīng)典的分析方法,，它們被廣泛應(yīng)用在分析經(jīng)營和競爭方面的數(shù)據(jù)和信息,。”事實上,，海量的資訊最需要被梳理,、整合，而有限的資料往往能產(chǎn)出有效的信息,。如你所看到的那樣,，這本書在這方面努力做到最好。