上海很多書店現(xiàn)在都在遭遇罕見(jiàn)的“招工難”,。由于經(jīng)營(yíng)困境,，不少書店?duì)I業(yè)員的工資普遍緊貼全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致了書店?duì)I業(yè)員事實(shí)上已很難成為青年人就業(yè)的選項(xiàng),。青年人不來(lái),，老員工只能獨(dú)撐市面,。這使得不少書店“叔叔阿姨”級(jí)營(yíng)業(yè)員占主流，這給書店可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)隱憂,。本報(bào)記者就此展開(kāi)獨(dú)家調(diào)查,。
現(xiàn)實(shí)：書店“叔叔阿姨”營(yíng)業(yè)員占主流
上月開(kāi)業(yè)的新華書店靜安店引人注目的特點(diǎn)，除了賣文化創(chuàng)意產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)“新概念”之外,，中年以上的營(yíng)業(yè)員比較多也算一個(gè)。有讀者反映，這些“叔叔阿姨”級(jí)營(yíng)業(yè)員待人熱情,，業(yè)務(wù)也較熟,，所以感到很親切。本報(bào)記者昨天在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)看到,，35歲以上的營(yíng)業(yè)員占到了這家書店?duì)I業(yè)員總數(shù)的一半以上,。
記者在和這些“叔叔阿姨”們聊天時(shí)獲知，他們大多來(lái)自已關(guān)門的藝術(shù)書店和少兒書店,，很多人都有二三十年的工齡,，用他們的話說(shuō),，把“自己的青春獻(xiàn)給了書店”,。事實(shí)上，新華書店靜安店之所以必須開(kāi)張,，除探索“新概念”之外,，安置這些老員工也是題中之意。
今年年過(guò)不惑的營(yíng)業(yè)員老陸告訴本報(bào),，他20多年前就在新華書店工作了,，那時(shí)書店?duì)I業(yè)員的工資并不算低，這也是書店吸引他的地方,，現(xiàn)在盡管每月2000多元的工資,，已貼近最低工資線，但他對(duì)書店有感情,，也不想走了,。
與之相對(duì)應(yīng)的是，書店的青年店員很少,。在采訪中,，記者只見(jiàn)到一位80后營(yíng)業(yè)員小馮，他對(duì)這份工作有一絲無(wú)奈,，“為了生活先在這里做著吧,。”
上海書店?duì)I業(yè)員年齡結(jié)構(gòu)普遍老化,，是記者在調(diào)查中的一個(gè)觀感,。上海音樂(lè)書店的營(yíng)業(yè)員朱先生年近半百，在這家店已工作了30年,。他告訴記者,，他現(xiàn)在還在第一線“頂著”實(shí)屬無(wú)奈，因?yàn)楹芏嗄贻p人一聽(tīng)工資如此低,，轉(zhuǎn)頭就跑,。記者了解到，書店招工難，“叔叔阿姨占主流”,，已經(jīng)成為書店今后發(fā)展的一個(gè)“隱形炸彈”,，引起了廣泛憂慮。
探究：書店微利導(dǎo)致招工難,，學(xué)歷門檻越來(lái)越低
上海新華書店因有60多年歷史,，“招工難”之下，“立志做到退休”的老員工也就顯得較多,。成立于2005年的上海博庫(kù)書城還很年輕,，他們最突出的是“流動(dòng)率”太大�,！拔覀兠磕陠T工的流動(dòng)率在20%到30%,，7年前和我一批進(jìn)來(lái)的員工有一半都走了！”博庫(kù)企宣經(jīng)歷朱兵告訴本報(bào),，書店雖已有7年歷史,，但員工平均年齡只有24歲，這個(gè)數(shù)字總是“漲不起來(lái)”不是一個(gè)好事情,，說(shuō)明書店留不住人才,。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是叔叔阿姨營(yíng)業(yè)員多,，還是店員“流動(dòng)率大”,，其本質(zhì)都是對(duì)于大多數(shù)80后和90后來(lái)說(shuō)，書店在他們的謀職中已不具有什么魅力,。書店工資“并不算低”的年代已一去不復(fù)返,。
朱兵對(duì)本報(bào)坦言，博庫(kù)營(yíng)業(yè)員一個(gè)月的稅前工資只有2000多元,，扣除四金后,，與最低工資標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)，如果加上各項(xiàng)福利,，一年不會(huì)超過(guò)3萬(wàn),。而這已屬盡力，在書店不景氣之下,，再漲工資,，就意味著虧損�,！拔覀冞�算好的,，很多民營(yíng)書店更低，所以他們大多一兩年就換一撥人,�,！�
“招工難”之下,，不少書店不得不放低用工標(biāo)準(zhǔn)，比如博庫(kù)成立時(shí)規(guī)定店員起碼擁有大專學(xué)歷,，可是現(xiàn)在他們中專生甚至高中生都招了,。吸引青年人加入，輸入新鮮血液,，留住人才,，事實(shí)上已是上海很多書店的當(dāng)務(wù)之急。
朱兵直言,，在沒(méi)法大幅提高工資的情況下,，他們現(xiàn)在只能通過(guò)人性化管理，來(lái)讓員工有溫暖感,。但朱兵說(shuō),，在經(jīng)濟(jì)壓力很大的今天，這種“溫暖感”究竟能讓青年人留住多久,，誰(shuí)也說(shuō)不清楚,。