《思考,，快與慢》
作者：[美]丹尼爾·卡尼曼
出版：中信出版社 |
我們?cè)詾樽约鹤鞒龅呐袛嗪瓦x擇是有意識(shí)且自主的，但那些關(guān)于啟動(dòng)效應(yīng)的研究所帶來(lái)的發(fā)現(xiàn)卻顛覆了我們此前的認(rèn)識(shí),。例如,，我們中的大多數(shù)人都認(rèn)為投票選舉是經(jīng)過(guò)深思熟慮的行為，它反映了我們對(duì)政策的認(rèn)可程度與評(píng)價(jià),，不會(huì)受到不相關(guān)的事的影響,。比方說(shuō)，我們投票不應(yīng)受到投票地點(diǎn)的影響,，但事實(shí)上這個(gè)因素卻實(shí)實(shí)在在影響了投票結(jié)果,。一項(xiàng)關(guān)于2000年亞利桑那州選區(qū)投票模式的研究表明，當(dāng)投票站設(shè)在某個(gè)學(xué)校時(shí),，加大教育投入力度的議案的支持率就會(huì)比投票站設(shè)在附近其他地方的要高,。還有一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)人們看到一些教室和學(xué)校儲(chǔ)物柜的照片時(shí),，他們往往也傾向于支持關(guān)于教育的提案。這些圖片對(duì)這些受試者的影響比其家長(zhǎng)或其他選民與他們的意見(jiàn)分歧對(duì)其產(chǎn)生的影響還要大,！對(duì)啟動(dòng)效應(yīng)的研究從最初的實(shí)證研究—人們想到“年老”走路就會(huì)變慢—到今天已經(jīng)取得了一定的發(fā)展,，我們現(xiàn)在已經(jīng)知道啟動(dòng)效應(yīng)會(huì)影響到我們生活的方方面面。
讓人聯(lián)想到錢(qián)的事物往往令人不安,。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,，受試者看到一個(gè)列有5個(gè)單詞的單子，按照要求,，他們得在5個(gè)詞中選出4個(gè)組成以錢(qián)為主題的短語(yǔ)（比如“高,、一份、薪水,、桌子,、工作”可組成“一份高薪工作”）。其他一些啟動(dòng)想象的實(shí)驗(yàn)則更挑戰(zhàn)人的領(lǐng)悟力,，包括背景中出現(xiàn)一個(gè)與錢(qián)沒(méi)有任何關(guān)系的東西,，比如一張桌子上放著一堆仿制錢(qián)幣,，或者一臺(tái)電腦的屏保是水里漂著的一些美鈔等。
起初腦海中就有錢(qián)的概念的人比自己沒(méi)有這方面聯(lián)想時(shí)更獨(dú)立,。他們會(huì)持之以恒地解決一個(gè)非常難的問(wèn)題,，付出雙倍的努力也在所不惜，實(shí)在迫不得已時(shí)才會(huì)向研究人員尋求幫助,。這一做法清晰地表明其自力更生能力的提升,。腦海中總有錢(qián)的概念的人更自私：他們更不愿花時(shí)間去幫助另外那位假裝對(duì)實(shí)驗(yàn)任務(wù)不大清楚的學(xué)生。當(dāng)一位研究人員不小心將一捆鉛筆掉到地板上時(shí),，腦子里想著錢(qián)的那些受試者（他們自己是無(wú)意識(shí)的）撿起的筆相對(duì)較少,。在另一系列的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，受試者得知他們過(guò)會(huì)兒會(huì)和另一個(gè)人進(jìn)行一次簡(jiǎn)短交談,，彼此熟悉一下,，他們負(fù)責(zé)擺兩把椅子，而研究人員則離開(kāi)去找那個(gè)人,。潛意識(shí)里有錢(qián)這一概念的受試者擺放椅子的距離（118厘米）會(huì)比沒(méi)有這一概念的人擺放的距離（80厘米）更遠(yuǎn),。那些滿腦子都是錢(qián)的受試者表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的獨(dú)處意愿。
上述所有發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同主題,，即錢(qián)這一概念會(huì)滋生個(gè)人主義：不愿和他人在一起,，不愿依賴他人，也不愿接受他人的請(qǐng)求,。心理學(xué)家凱瑟琳?沃斯（Kathleen
Vohs）完成了這項(xiàng)意義重大的研究,，值得贊賞的是，她并未將自己的眾多發(fā)現(xiàn)向公眾和盤(pán)托出,，而是留給讀者更多的思考空間,。凱瑟琳的研究意義深遠(yuǎn)，她的發(fā)現(xiàn)表明我們所處的文化環(huán)境中有很多能讓人想起錢(qián)的事物,，這些事物以我們意識(shí)不到的方式影響著我們的行為和態(tài)度,，這些方式也許并不那么光彩。有些文化常常提醒人們尊重他人,，另外一些文化則常讓人們想起上帝,，還有一些國(guó)家的人們會(huì)對(duì)著偉大領(lǐng)袖的照片頂禮膜拜。在一個(gè)專(zhuān)制國(guó)家中,，到處掛著領(lǐng)袖的肖像不僅能向你傳達(dá)“老大哥在看著你”的感覺(jué),，還會(huì)使你逐漸喪失自主的思想和獨(dú)立的行為能力。
啟動(dòng)效應(yīng)的研究證據(jù)顯示,，使人牢記“人終將一死”這一說(shuō)法能讓獨(dú)裁的主張更得人心,，因?yàn)樵谌藗兛謶炙劳龅那闆r下，獨(dú)裁的主張會(huì)讓人心安,。其他實(shí)驗(yàn)證實(shí)了弗洛伊德關(guān)于無(wú)意識(shí)關(guān)聯(lián)中符號(hào)和比喻作用的見(jiàn)解,。比方說(shuō),，你可以看看下面這兩個(gè)不完整的單詞W_
_H和S_
_P是什么。如果有人近些天想起了自己某個(gè)難以啟齒的舉動(dòng),，這些人往往會(huì)把這兩個(gè)不完整的詞填成WASH和SOAP（“洗”和“香皂”）,，而很少會(huì)填成WISH和SOUP（“希望”和“湯”）。此外,，只是想到背后中傷某位同事就會(huì)使人更想去買(mǎi)香皂,、消毒劑或清潔劑，而不是去買(mǎi)電池,、果汁或者糖果,。當(dāng)人們感覺(jué)自己的心靈受到了玷污，往往也會(huì)引發(fā)他們清洗自己身體的想法,，這種沖動(dòng)被稱(chēng)為“麥克白效應(yīng)”,。
人們清洗的身體部位往往是那些令他們深感罪惡的部位。一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)要求受試者通過(guò)電話或者電子郵件對(duì)一位假想中的人“說(shuō)謊”,。在隨后對(duì)不同產(chǎn)品的需求測(cè)試中,，那些通過(guò)電話說(shuō)謊的人更想要漱口水，而不是香皂,；而那些通過(guò)電子郵件說(shuō)謊的人更想要的則是香皂,，而不是漱口水。
當(dāng)我向聽(tīng)眾闡述關(guān)于啟動(dòng)效應(yīng)的各項(xiàng)研究時(shí),，他們的反應(yīng)通常是將信將疑的,。這也不奇怪，因?yàn)橄到y(tǒng)2認(rèn)為自己掌控一切,，認(rèn)為自己知道為什么要作出這樣或那樣的選擇,。你的腦海中也可能會(huì)突然出現(xiàn)一些問(wèn)題：對(duì)情境進(jìn)行微調(diào)怎么可能產(chǎn)生這么大的影響呢？這些實(shí)驗(yàn)是否表明我們完全任由情境擺布,，隨時(shí)要聽(tīng)從它的指示呢,？當(dāng)然不是。啟動(dòng)思維的影響力雖強(qiáng),，但并不見(jiàn)得很大,。在100位投票者當(dāng)中,，只有幾位開(kāi)始時(shí)并不確定要選誰(shuí),，如果投票點(diǎn)設(shè)在學(xué)校里而不是在教堂里，他們對(duì)與學(xué)校相關(guān)的問(wèn)題會(huì)就作出不一樣的選擇,，但也不排除有那么幾個(gè)人會(huì)作出相反的選擇,。
然而，問(wèn)題的關(guān)鍵是要接受相關(guān)研究的結(jié)果,，而不是對(duì)此心存懷疑,。這些結(jié)果不是捏造出來(lái)的,，也不是統(tǒng)計(jì)上的偶然現(xiàn)象。你別無(wú)選擇,，只能接受這些研究的主要結(jié)論是正確的這一事實(shí),。更重要的是，你必須承認(rèn)這些結(jié)論對(duì)你自己來(lái)說(shuō)也是正確的,。如果你看到電腦屏保上有浮動(dòng)的美鈔,，你幫那位笨手笨腳的陌生人撿起的鉛筆數(shù)量可能比你沒(méi)看到這些錢(qián)時(shí)更少。你不相信這些結(jié)論適用于你,，因?yàn)檫@些結(jié)論與你的主觀體驗(yàn)不相符,，你的主觀體驗(yàn)主要是由系統(tǒng)2決定的。啟動(dòng)效應(yīng)來(lái)自系統(tǒng)1,，而這個(gè)效應(yīng)發(fā)生時(shí),，你根本就意識(shí)不到。
我用一個(gè)關(guān)于啟動(dòng)效應(yīng)的完美展示案例來(lái)結(jié)束上面的闡述,，這個(gè)案例是在英國(guó)一所大學(xué)一間辦公室的茶水間進(jìn)行的,。多年來(lái)，這間辦公室的職員一直都是自掏腰包買(mǎi)茶或咖啡,，他們把每杯茶水和咖啡的建議價(jià)格寫(xiě)下來(lái)貼到墻上,，上班時(shí)每次去接茶水或者咖啡時(shí)都會(huì)把相應(yīng)的費(fèi)用投到一個(gè)“誠(chéng)實(shí)盒”里。某一天,，有人在價(jià)格表的上方貼了張橫條,，上面既沒(méi)有什么警告，也沒(méi)作什么解釋,。在接下來(lái)的10周時(shí)間里,，每周橫條都貼有一張新的圖片，圖片上要么是一些花,，要么是一雙眼睛,，好像盯著看著圖片的人。沒(méi)有人對(duì)這些新裝飾發(fā)表過(guò)什么評(píng)論,，但“誠(chéng)實(shí)盒”里的錢(qián)卻有了明顯變化,，如圖4所示，這值得仔細(xì)研究一番,。
實(shí)驗(yàn)開(kāi)始的第一周（從圖底端你可以看到相關(guān)信息）,，有一雙睜大的眼睛在盯著來(lái)喝茶或咖啡的人，他們投進(jìn)“誠(chéng)實(shí)盒”的錢(qián)的平均值是70便士,。第二周,，圖片上是鮮花，盒子中的錢(qián)的平均值少了15便士,。這個(gè)趨勢(shì)持續(xù)著,，凡遇到有鮮花圖片的那一周,，盒子里的錢(qián)數(shù)就會(huì)減少。從平均水平來(lái)看,，“眼睛周”時(shí)盒子中的錢(qián)是“鮮花周”時(shí)的3倍,。顯然，僅僅是一種象征性的監(jiān)視符號(hào)便可促使人們改善自身的行為,。正如我們預(yù)料的那樣,，產(chǎn)生這個(gè)影響的過(guò)程中沒(méi)有任何意識(shí)的參與。現(xiàn)在你相信自己也難逃同樣的模式了吧,？
幾年前,，心理學(xué)家蒂莫西?威爾遜（Timothy Wilson）曾寫(xiě)過(guò)《我們是自己的陌生人》（Strangers to
Ourselves）一書(shū)。現(xiàn)在你已經(jīng)認(rèn)識(shí)了自己身體中的那個(gè)陌生人,，它也許在很多事情上都會(huì)為你做主,，盡管你幾乎從未察覺(jué)到它的存在。系統(tǒng)1帶給你的各種印象經(jīng)常會(huì)變成你的信念,，而且是你作出選擇和展開(kāi)行動(dòng)的動(dòng)力源泉,。它可以將當(dāng)下的情形與新近發(fā)生的事情聯(lián)系起來(lái)，再結(jié)合對(duì)近期的各種預(yù)期考慮,，對(duì)發(fā)生在你身上或你身邊的事作出心照不宣的解釋,。系統(tǒng)1包含了對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知模式，能立即估測(cè)哪些事情是正常的,，哪些是出人意料的,，它是你作出快速直覺(jué)性判斷的依據(jù)，且這種判斷十有八九是準(zhǔn)確的,，而你的所有判斷活動(dòng)幾乎都是在這一系統(tǒng)的指引下毫無(wú)意識(shí)地完成的,。然而，系統(tǒng)1也是你直覺(jué)中很多系統(tǒng)性錯(cuò)誤的根源,，這一點(diǎn)將會(huì)在后面幾章中得到佐證,。