作者:(美)科里·帕特森等
出版:機(jī)械工業(yè)出版社
當(dāng)你遇到一些情況時,,你是沉默以對,,還是尖刻批評,抑或拍案而起,?別覺得灰心喪氣,,因?yàn)榇蟛糠秩硕己湍阋粯�,,在面對難以解決卻又會對生活產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時刻”,不是張口結(jié)舌不知如何應(yīng)對,就是以強(qiáng)硬的方式解決,,卻在對方心里留下不愉快的陰影,。
現(xiàn)在你不必?zé)⿶懒耍 蛾P(guān)鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式,,利用各種溝通技巧,,解決生活中難以應(yīng)對的各種難題。