《小松模式》
作者：坂根正弘
出版：機(jī)械工業(yè)出版社 |
真知在于行動(dòng)
我喜歡的格言中有一句叫做“知行合一”,�,！爸泻弦弧背鲎灾袊�(guó)明代思想家王陽(yáng)明的《傳習(xí)錄》，意為“知”與“行”同然,。這句格言告訴我們,，真知唯有通過(guò)行動(dòng)與實(shí)踐才能真正掌握,，反過(guò)來(lái)，頭腦中所積累的知識(shí)如果不能通過(guò)行為、行動(dòng)去發(fā)揮,，則無(wú)法稱之為真知,。
我深為這一思想所折服。1963年參加工作進(jìn)了小松以后,，當(dāng)時(shí)總是覺得周圍的同事都是些在學(xué)習(xí)上非常努力的人,，而自己所掌握的知識(shí)則似乎大不如人，正所謂書到用時(shí)方恨少,。為了縮小與大家的差距,，我暗下決心，一定要發(fā)奮努力,，把不足的知識(shí)補(bǔ)上,。然而問題是，僅靠這種惡補(bǔ)的方式,，真的就能掌握知識(shí)嗎,？
經(jīng)過(guò)多年的工作實(shí)踐之后，我找到了答案：只有當(dāng)我們直面現(xiàn)實(shí)中存在的問題,，并為設(shè)法解決它而去學(xué)習(xí)時(shí),，才能真實(shí)地感受到自己能力的提高。當(dāng)我還是推土機(jī)設(shè)計(jì)工程師的時(shí)候,，經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)去為用戶的推土機(jī)排除故障,，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這才是真正的“知行合一”,，因此干起來(lái)也格外投入,。到了后來(lái)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),，許多用戶都會(huì)指名道姓地一定要我去為他們修理設(shè)備,。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)同樣必須做到“知行合一”，僅靠知識(shí)是無(wú)法經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的,。首先要去實(shí)踐,，如果實(shí)踐中遇到了問題，就應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變地修正方向,，直至取得成功,。隨著這一過(guò)程的不斷重復(fù)，真正屬于自己且具有原創(chuàng)性的知識(shí)將得以形成,，管理企業(yè)的技能也將在不斷的磨礪中得以提高,。
然而遺憾的是，當(dāng)前許多企業(yè)中的做法卻似乎正好相反,，那些脫離實(shí)踐的評(píng)論家式的知識(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)任何意義,。
本書并不是一本系統(tǒng)性地闡述經(jīng)營(yíng)學(xué)理論的教科書,，在此與大家分享的僅僅是我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中所總結(jié)出來(lái)的一些“經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)”，或者說(shuō)是基于迄今為止我本人的經(jīng)驗(yàn)與觀察得出并在工作中得以實(shí)踐過(guò)的有關(guān)經(jīng)營(yíng)原則的點(diǎn)滴心得體會(huì),，希望能對(duì)大家有所啟發(fā),。
處于巨變之中的當(dāng)今世界
在此，首先按本書的章節(jié)順序,，對(duì)本書的輪廓作一概述,。
導(dǎo)論首先講述了近年世界工程機(jī)械市場(chǎng)所發(fā)生的變化，之后,，第1章將著重講述處于高速增長(zhǎng)中的中國(guó)市場(chǎng),。
說(shuō)到工程機(jī)械行業(yè)，這是一個(gè)很難與“風(fēng)光”二字聯(lián)系到一起的行業(yè),，毋寧說(shuō)是一個(gè)樸素而略帶硬漢形象的行業(yè),。然而，盡管夠不上風(fēng)流倜儻,，卻又是一個(gè)堪稱時(shí)代風(fēng)向標(biāo)的“先行指標(biāo)行業(yè)”,。但凡工程機(jī)械暢銷的地方，就像過(guò)去高度增長(zhǎng)時(shí)期的日本也曾經(jīng)歷過(guò)的那樣,，緊接其后的將是一個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的浪潮。
作為一家從事工程機(jī)械事業(yè)的企業(yè),，從小松的視角來(lái)看,，當(dāng)今的世界會(huì)是一個(gè)怎樣的世界呢？或者說(shuō),，身處這樣一個(gè)世界,，面對(duì)轉(zhuǎn)瞬即逝的各種機(jī)遇，小松究竟在中國(guó)市場(chǎng)上做了哪些工作呢,？
在今天的日本,，仍有不少人還抱有這樣一種想法，即“中國(guó)還是一個(gè)落后的國(guó)家,，所以只要將在日本或歐美所形成的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)手法拿過(guò)去用用就足夠了”,。然而，在我看來(lái),，事實(shí)上情況正好相反,。
曾幾何時(shí)，美國(guó)的三大車企也曾同樣以這種眼光藐視過(guò)日本：“日本的汽車企業(yè)還很落后,，不足為慮,。它們的那些所謂競(jìng)爭(zhēng)力僅僅是靠無(wú)視利潤(rùn)而一味追求市場(chǎng)占有率或者是通過(guò)其他一些不正當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)實(shí)現(xiàn)的�,！比欢�,，事實(shí)上,，日本車企的競(jìng)爭(zhēng)力恰恰源自其出色的生產(chǎn)體制，正是由于當(dāng)初未能正視日本車企的這一長(zhǎng)處,，美國(guó)的三大車企才逐漸地喪失了其競(jìng)爭(zhēng)力,，最終落到了其中兩家被清算重組的境地。
而恰恰是過(guò)去曾對(duì)三大車企的傲慢報(bào)以不屑的日本企業(yè),，到了今天,，是否又在重蹈美國(guó)企業(yè)的覆轍呢？也就是說(shuō),，當(dāng)今天面對(duì)中國(guó)時(shí),，這些企業(yè)是否也是在以與過(guò)去美國(guó)三大車企同樣的居高臨下的視角在看問題呢？中國(guó)絕不是一個(gè)落后國(guó)家,，現(xiàn)實(shí)中的中國(guó)市場(chǎng)以及中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境充滿變化與動(dòng)感,，可以說(shuō)是一個(gè)充滿朝氣、創(chuàng)新永無(wú)休止的地方,。
在本書的第1章,，我將根據(jù)小松在中國(guó)開展事業(yè)的經(jīng)歷，給大家講述中國(guó)市場(chǎng)的有趣之處和獨(dú)到之處,，當(dāng)然還有其令人生畏之處,。
能夠以高速增長(zhǎng)作為前提的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束
第2、第3章將時(shí)間定格在進(jìn)入21世紀(jì)之后的第一個(gè)十年,，在這里將給大家講述小松在這十年里所經(jīng)歷過(guò)的“兩次危機(jī)”,。
第一個(gè)危機(jī)指的是在我就任小松社長(zhǎng)伊始就遭遇到的2001年小松年度決算的巨額赤字。當(dāng)時(shí)適值2000年IT泡沫破滅以及2001年美國(guó)“9·11”恐怖襲擊事件發(fā)生前后,，這些事件給全球經(jīng)濟(jì)抹上了一種不景氣的色彩,，加之小松或者說(shuō)整個(gè)日本又正好處在一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)上，即始自20世紀(jì)90年代的“失去的十年”——這一日本獨(dú)有時(shí)期的第十個(gè)年頭,，正是在這個(gè)時(shí)期,，對(duì)于“今后再也無(wú)法以高速增長(zhǎng)作為前提了”這一現(xiàn)實(shí)總算被日本社會(huì)各方面所認(rèn)識(shí)。
作為企業(yè)來(lái)說(shuō),，如果再不對(duì)從前那種以為“增長(zhǎng)絕不會(huì)停止”的想法進(jìn)行清算,、對(duì)以此作為前提的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行徹底的改革并形成新的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)日本企業(yè)來(lái)說(shuō),，21世紀(jì)的前景將會(huì)變得非常暗淡,，這也是當(dāng)時(shí)小松所處的尷尬境地。在第2章里將給大家介紹我作為社長(zhǎng)當(dāng)時(shí)是如何思考,，又是基于怎樣的原則并實(shí)施了哪些改革措施的,。
上一個(gè)危機(jī)之后接踵而至的另一個(gè)危機(jī)是2008年美國(guó)金融危機(jī)所引發(fā)的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
直到危機(jī)爆發(fā)以前,，包括日本市場(chǎng)在內(nèi)的世界經(jīng)濟(jì)似乎一直都風(fēng)調(diào)雨順,，甚至可以說(shuō)好得有些過(guò)頭,，因?yàn)橄裨瓦@種大宗商品的價(jià)格竟然暴漲到了每桶140美元的水平，為此,，當(dāng)時(shí)的各主要國(guó)家都不得不采取貨幣緊縮政策,。然而，過(guò)熱的經(jīng)濟(jì)在美國(guó)金融危機(jī)的一擊之下轉(zhuǎn)瞬之間就跌入冰川,，世界由此進(jìn)入了一個(gè)不景氣的時(shí)代,。當(dāng)時(shí)甚至誕生了“需求蒸發(fā)”（比喻需求瞬間消失的現(xiàn)象）這樣的流行語(yǔ)，足見當(dāng)時(shí)世界經(jīng)濟(jì)不景氣的深刻程度,。
對(duì)于當(dāng)時(shí)正緊鑼密鼓地籌劃實(shí)施日本國(guó)內(nèi)產(chǎn)能擴(kuò)充計(jì)劃的小松來(lái)說(shuō),，美國(guó)金融危機(jī)的爆發(fā)同樣讓我們措手不及。記得當(dāng)時(shí)在接受《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社記者采訪時(shí),，我是這樣描述當(dāng)時(shí)的境況的：“感覺就像正好在做加速動(dòng)作時(shí),，前方突然冒出一條全黑的隧道，在完全沒有任何思想準(zhǔn)備的情況下一下子就沖了進(jìn)去,，不僅完全看不到隧道的盡頭,，甚至連自己正在朝著哪個(gè)方向奔都無(wú)從判斷，我想此時(shí)大多數(shù)的企業(yè)家都會(huì)有跟我一樣的感受吧,！”足見當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的確太快,、太突然，堪稱一次百年不遇的大變故,。
本書第3章將以這次“危機(jī)”為主題,，講述小松集團(tuán)和外協(xié)企業(yè)當(dāng)時(shí)是如何齊心協(xié)力共度時(shí)艱的，除所實(shí)施的大規(guī)模減產(chǎn)措施外,，還將介紹作為小松高層的我當(dāng)時(shí)是如何從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度進(jìn)行思考的。盡管作為本次金融危機(jī)的后遺癥而出現(xiàn)的“日元升值”現(xiàn)象提示著我們?nèi)毡局两襁�沒有完全走出危機(jī)的陰影,，但我仍愿借此機(jī)會(huì)試對(duì)此次危機(jī)作一總結(jié),，借此梳理一下我們?cè)趹?yīng)對(duì)本次危機(jī)中究竟有哪些收獲，或者說(shuō),，我們究竟通過(guò)危機(jī)學(xué)到了什么,，又得到了哪些教訓(xùn)。
事實(shí)上,，當(dāng)危機(jī)正在肆虐,、“悲觀論”甚囂塵上時(shí)，我就經(jīng)常在各種場(chǎng)合發(fā)表“盡管眼下形勢(shì)很嚴(yán)峻,，但我們?nèi)詰?yīng)該對(duì)前景保持樂觀”這樣的意見,。之所以這么說(shuō)，是因?yàn)槲乙恢背钟羞@樣一種觀點(diǎn)：“悲觀論不會(huì)給我們帶來(lái)任何有用之物,�,！睂�(duì)于我的這種樂觀心態(tài),，聽說(shuō)當(dāng)時(shí)有不少人在背后議論說(shuō)：“坂根先生還真是一個(gè)能夠做到隨遇而安的人啊,！”但最終結(jié)果證明我沒有說(shuō)錯(cuò),，因?yàn)槭澜缃?jīng)濟(jì)到現(xiàn)在已基本避免了二次探底并呈現(xiàn)出企穩(wěn)態(tài)勢(shì)。在悲觀論調(diào)占據(jù)主導(dǎo)的氛圍里,，為何我仍然能夠做到堅(jiān)持自己的樂觀主義看法呢,？在后面的章節(jié)里我將試著給出答案。
日本企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)
談過(guò)“兩次危機(jī)”以后,，第4章將再把時(shí)光倒推至20世紀(jì)90年代前期,，在這里，我將通過(guò)小松在這一時(shí)期的所歷所為給大家講述“日本企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)”,。
這一時(shí)期正好是我被公司派往在美國(guó)的合資公司工作的時(shí)期,，我的職責(zé)是作為二把手協(xié)助由美國(guó)人擔(dān)任的CEO開展工作。當(dāng)時(shí)該合資企業(yè)因關(guān)閉工廠之需正在籌備實(shí)施裁員計(jì)劃,，我到了之后就受命推進(jìn)這項(xiàng)工作,。回想起來(lái),，這項(xiàng)工作不啻讓我獲得了一次能夠從企業(yè)的內(nèi)部詳細(xì)觀察美國(guó)企業(yè)的寶貴機(jī)會(huì),。
該企業(yè)的員工絕大多數(shù)都來(lái)自美國(guó)合資方企業(yè)，盡管小松在這家美國(guó)企業(yè)的持股比例達(dá)到了50%,，但無(wú)論是工作方式還是思維方式,，這家企業(yè)與通常的美國(guó)企業(yè)幾乎沒有任何不同。對(duì)于在此之前只知道小松的我來(lái)說(shuō),，一下子被放到這樣一家企業(yè)里工作,，經(jīng)歷的許多事情還真讓我時(shí)常產(chǎn)生“豁然開朗”的感覺。
的確,，在這家合資企業(yè)工作的經(jīng)歷讓我有過(guò)諸多感悟,。例如，許多在日本企業(yè)很容易做到的事,，到了美國(guó)企業(yè)卻變得異常艱難,，反過(guò)來(lái)，許多無(wú)論從哪個(gè)角度看都讓人覺得還是美國(guó)企業(yè)的做法更合理的事,，但在日本企業(yè)中卻因傳統(tǒng)習(xí)慣的束縛而令人一籌莫展,。
在美國(guó)的這段工作經(jīng)歷最使我受益匪淺的是，它事實(shí)上為我奠定了作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所必需的基礎(chǔ)素質(zhì),，即看問題時(shí)所應(yīng)持有的合理角度及坐標(biāo)系,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)受用終生的收獲,，同時(shí)也是一段重要的“知行合一”的經(jīng)歷,。
如何才能實(shí)現(xiàn)一代更比一代強(qiáng)
在本書第5章,、第6章里討論的主題是如何“磨礪強(qiáng)項(xiàng)”。
世界上確實(shí)存在這樣一類企業(yè),，在這類企業(yè)里,，有著一位至高無(wú)上且具有非凡才能的領(lǐng)導(dǎo)者，在他的指引下,，企業(yè)取得了輝煌的發(fā)展成就,。
然而小松卻是一家普通得不能再普通的企業(yè)。小松的經(jīng)營(yíng)者都誕生于那些在小松土生土長(zhǎng)并逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的“工薪階層”員工之中,，數(shù)年后,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指揮棒又會(huì)再次從他手中傳遞到下一位晚輩接任者手中。在這里,，對(duì)于那些抱有“只要在自己任期內(nèi)不出什么問題就萬(wàn)事大吉”或者“通過(guò)實(shí)施M&A（企業(yè)并購(gòu)）來(lái)吸引媒體的眼球而成為明星企業(yè)家”想法的企業(yè)家來(lái)說(shuō),，小松不存在那種他們賴以生存的土壤。
小松歷代經(jīng)營(yíng)者之間同樣會(huì)有“攀比意識(shí)”,，然而他們所相互競(jìng)爭(zhēng)的是“如何讓小松在自己的任期內(nèi)變得更強(qiáng)”,。對(duì)小松的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最大的追求莫過(guò)于在自己任期結(jié)束向下一任接班人交棒時(shí),，小松能夠變得比自己接過(guò)指揮棒時(shí)更加強(qiáng)大,。只要這一傳統(tǒng)能夠不斷地得以傳承下去，終有一天,，小松將會(huì)成為世界上優(yōu)秀企業(yè)大家庭中的一員,。
在這種意識(shí)的引導(dǎo)下，在小松,，無(wú)論是在產(chǎn)品開發(fā)體制還是品牌戰(zhàn)略體制以及包括董事會(huì)改革等在內(nèi)的廣泛的企業(yè)管理層面上,，以使小松變得更強(qiáng)為目的的改善活動(dòng)都從未間斷過(guò)，本章將試著對(duì)這些舉措作一總結(jié),。
其中的一個(gè)例子就是被稱為“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)工程”的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的誕生,。這一活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)就是不做“雖堪稱小家碧玉但卻缺乏霸氣的產(chǎn)品”，要做就做在某一重點(diǎn)領(lǐng)域中具備突出性能（強(qiáng)人之處）的“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品”,。絕對(duì)優(yōu)勢(shì)工程正是基于我的這一理念而誕生的,。
在中國(guó)市場(chǎng)上備受矚目的“混合動(dòng)力工程機(jī)械”就是這一項(xiàng)目所取得的成果之一,。
關(guān)鍵在于“如何取舍”
回想起來(lái),，我自小就不喜歡那種甘于平庸的做事方式，總喜歡弄出些能讓自己“遙遙領(lǐng)先”的點(diǎn)子來(lái),。記得上初中的時(shí)候我參加了學(xué)校的短跑隊(duì),，有一天我猛然意識(shí)到，作為短跑選手我永遠(yuǎn)都不會(huì)有機(jī)會(huì)在百米跑上拔得頭籌,，于是我立即就更改了自己的目標(biāo)：“那我就改跑50米,，這樣就一定能跑出第一,。”經(jīng)過(guò)努力,，最后果真成了在校際運(yùn)動(dòng)會(huì)上代表學(xué)校參加400米接力賽時(shí)的主力第一棒運(yùn)動(dòng)員,。
進(jìn)高中以后，由于不擅長(zhǎng)英語(yǔ)和語(yǔ)文,，特別是語(yǔ)法方面,，所以不管怎么學(xué)都覺得蹩腳，但我對(duì)數(shù)學(xué)卻情有獨(dú)鐘,，經(jīng)常還會(huì)自己自學(xué)些課外的東西,。有一次自己突發(fā)奇想，用另外一種方法解開了一道參考書上的例題,，并將解題過(guò)程寄給了該書的編輯部,，后來(lái)還收到了編輯部寄來(lái)的感謝信。在參加高考時(shí),，我給自己制訂了這么一個(gè)作戰(zhàn)計(jì)劃,，就是不將時(shí)間浪費(fèi)在英語(yǔ)、語(yǔ)文上,，而是集中用于突擊數(shù)學(xué),。盡管當(dāng)時(shí)普遍認(rèn)為如果不能在所有科目上都取得高分就進(jìn)不了好大學(xué)，然而我卻順利地考上了心儀的大學(xué),。這件事或多或少地說(shuō)明,，采用集中力量磨礪強(qiáng)項(xiàng)的作戰(zhàn)方法還是能夠取得相應(yīng)成果的。
然而當(dāng)說(shuō)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí),，僅“磨礪強(qiáng)項(xiàng)”還不夠,，必須再加上一項(xiàng)“改革弱項(xiàng)”。特別是當(dāng)企業(yè)處在第2章,、第3章中所談到的那種危機(jī)時(shí)代中時(shí),，要想克服企業(yè)存在于內(nèi)部的“弱項(xiàng)”，就需要勇敢面對(duì)那些背負(fù)已久的負(fù)面遺產(chǎn),，必須通過(guò)“外科手術(shù)”去鏟除它,。
而當(dāng)企業(yè)處于沒有危機(jī)發(fā)生的平常時(shí)期時(shí)，我認(rèn)為,，對(duì)于此時(shí)的企業(yè)來(lái)講,，其最優(yōu)先的課題就是在自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里加強(qiáng)磨礪，讓自己的強(qiáng)項(xiàng)變得更強(qiáng),。只有通過(guò)在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域深耕細(xì)作并以此磨礪出自己的個(gè)性,，才能使企業(yè)具有讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制且僅屬于自己的競(jìng)爭(zhēng)力。哈佛大學(xué)的邁克爾·波特教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“所謂戰(zhàn)略，其本質(zhì)在于決定舍棄什么,�,！睆倪@個(gè)意義上說(shuō)，當(dāng)年參加高考時(shí)我所采取的備考戰(zhàn)略,，即對(duì)自己不擅長(zhǎng)的學(xué)科毫不留戀地予以舍棄,，轉(zhuǎn)而集中力量猛攻數(shù)學(xué)的戰(zhàn)略還是帶有幾分正確性的。
呼喚領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)代
借此機(jī)會(huì)就當(dāng)今的日本說(shuō)幾句,。
人們常用“失去的20年”來(lái)形容今天經(jīng)濟(jì)處于停滯不前狀態(tài)的日本,，然而究其原因，日本究竟是怎樣落到這一步的呢,？固然有出生率下降,、老齡化社會(huì)等這些背景方面的因素，然而在我看來(lái),，最關(guān)鍵的乃是在“所有的日本人現(xiàn)在都成了束手無(wú)策的旁觀者”這一點(diǎn)上,。雖然目前大家都對(duì)日本所處的現(xiàn)狀抱有很強(qiáng)的危機(jī)感，然而由于從沒有人為日本開出過(guò)明確的處方,，所有人都因?yàn)椴恢谰烤乖撟鲂┦裁炊皇窃诖舸舻乜粗选?BR> 而這一結(jié)果的產(chǎn)生,，歸根結(jié)底，還是起因于“領(lǐng)導(dǎo)力的欠缺”,、“領(lǐng)導(dǎo)力的匱乏”這件事上,。盡管似乎大家都在討論，然而在敢于明確地指出日本今后的必由之路的小泉純一郎政府下臺(tái)之后,，日本又再次陷入“領(lǐng)導(dǎo)者空位”的迷局,，這對(duì)日本的影響絕不可小視。
無(wú)論是一個(gè)國(guó)家,，還是一家企業(yè)或是其他組織,，領(lǐng)導(dǎo)者所起的作用都是相同的，即通過(guò)指出明確的目標(biāo),，使組織成員能夠步調(diào)一致地朝著同一個(gè)方向,，讓大家將汗水與智慧有機(jī)地結(jié)合在一起并掀起一個(gè)又一個(gè)新的浪潮。
在本書的終章,，我將從這一角度出發(fā)稍微轉(zhuǎn)換一下話題,，把目光從企業(yè)經(jīng)營(yíng)投向國(guó)家治理上來(lái)，旨在對(duì)日本今后的發(fā)展方向作一思考,。
小松之所以能夠做到克服各種危機(jī),，并最終發(fā)展成為一家全球化企業(yè)，我認(rèn)為其根本原因就在于,，在其發(fā)展過(guò)程中,，領(lǐng)導(dǎo)者在指出方向這一點(diǎn)上沒犯什么大錯(cuò),。自我進(jìn)入小松以來(lái)至今已有48個(gè)年頭,，因此,，在給大家介紹小松的經(jīng)營(yíng)這一點(diǎn)上，我還是很有自信的,。
從內(nèi)容上看,，本書當(dāng)屬一種實(shí)踐性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)論，但換一種角度看,，也可以作為一本有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的書來(lái)讀,。對(duì)于所有閱讀過(guò)本書的讀者，當(dāng)其在各自的崗位上發(fā)揮其出色的領(lǐng)導(dǎo)力之際,，本書中所談的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)如能夠?qū)ζ溆兴砸�,，我將不勝榮幸。
坂根正弘
2011年3月