《專念：積極心理學(xué)的力量》
作者：[美]艾倫·蘭格
出版：浙江人民出版社 |
你是否曾經(jīng)對(duì)商店里陳列的模特說(shuō)過(guò)“對(duì)不起”,？或在新年剛開(kāi)始的時(shí)候在支票上寫(xiě)下上一年的年份,？在處于這種狀態(tài)的時(shí)候，我們只是從周?chē)氖澜绔@取并使用有限的信息（模特的女性形體,，支票本的熟悉模樣）,，而忽視了其他的信息（模特一動(dòng)不動(dòng)，新的一年已經(jīng)開(kāi)始）,。
有一次,，我到一家百貨商店購(gòu)物。結(jié)賬時(shí)我將一張全新的信用卡遞給收銀員,。她看了看信用卡,，發(fā)現(xiàn)我沒(méi)簽名，于是將卡片遞還給我讓我簽名,。隨后,，她將卡片在POS機(jī)里一刷，待單據(jù)打印出來(lái)后讓我簽單,。我照做了,。接著，她把單據(jù)拿過(guò)去,，認(rèn)真比對(duì)上面的簽名和信用卡上的簽名是否一致,。
人們可以無(wú)意識(shí)地做出非常復(fù)雜的行為，現(xiàn)代心理學(xué)對(duì)此研究不多。但是早在189年,，萊昂·所羅門(mén)（LeonSolomons）和格特魯?shù)隆に固梗℅ertrudeStein）①就對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了深入研究,。他們的研究對(duì)象在當(dāng)時(shí)被稱為“雙重人格”，我們現(xiàn)在稱其為“人格分裂”,。他們認(rèn)為,，由第二重人格所主導(dǎo)的無(wú)意識(shí)行為和常人的行為非常相似。常人也能在不集中注意力的情況下自動(dòng)完成許多復(fù)雜行為,。所羅門(mén)和斯坦用自己做了許多實(shí)驗(yàn),。這些實(shí)驗(yàn)證明，人完全可以無(wú)意識(shí)地朗讀和書(shū)寫(xiě),。他們可以做到一邊全身心閱讀情節(jié)跌宕起伏的故事,，一邊書(shū)寫(xiě)英文單詞。經(jīng)過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練后,，他們甚至能夠一邊閱讀,，一邊無(wú)意識(shí)地聽(tīng)寫(xiě)。事后,，他們完全記不起自己寫(xiě)了哪些單詞,，但確信自己一定寫(xiě)了些什么。為了證明朗讀也能自動(dòng)進(jìn)行,，他們嘗試一邊聽(tīng)故事一邊朗讀,。結(jié)果經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后，他們完全可以做到一邊專念專心聽(tīng)故事,，一邊無(wú)意識(shí)地朗讀,。
①1893—1898年間,，格特魯?shù)隆に固乖诠鸫髮W(xué)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)專業(yè)攻讀博士學(xué)位,，她的導(dǎo)師是威廉·詹姆斯�,！g者注
所羅門(mén)和斯坦得出結(jié)論認(rèn)為,，大量被我們認(rèn)為是高智能的行為，如朗讀和書(shū)寫(xiě),，完全可以無(wú)意識(shí)地進(jìn)行,。他們寫(xiě)道：“我們向大家展現(xiàn)了常人所具備的一種普遍傾向，即人們無(wú)需受到明顯的意愿或意志干預(yù),，就能按照既往習(xí)慣無(wú)意識(shí)地行動(dòng),。”
我和心理學(xué)家班齊昂·查諾維茲（BenzionChanowitz）,、阿瑟·布蘭克（ArthurBlank）于198年進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)這種潛念的研究。我們的實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)是紐約大學(xué)的研究生中心。中心里常有人復(fù)印材料,，我們特地跑到他們跟前,，問(wèn)對(duì)方能否讓我們先復(fù)印一下。我們給出的理由有的說(shuō)得通,，有的卻說(shuō)不通,。如果被試對(duì)上述兩種請(qǐng)求做出完全相同的反應(yīng)，那就說(shuō)明他們根本就沒(méi)有仔細(xì)考慮我們說(shuō)的話,。我們準(zhǔn)備了三個(gè)版本的請(qǐng)求,。
“對(duì)不起，我能借用一下復(fù)印機(jī)嗎,？”“對(duì)不起,，我能借用一下復(fù)印機(jī)嗎？因?yàn)槲矣行┎牧闲枰獜?fù)印,�,！薄皩�(duì)不起，我能借用一下復(fù)印機(jī)嗎,？因?yàn)槲矣屑笔�,。�?BR> 第一個(gè)和第二個(gè)版本的請(qǐng)求內(nèi)容完全一致,，除了復(fù)印材料以外,，我們還能拿復(fù)印機(jī)做什么呢？所以,，如果被試仔細(xì)考慮請(qǐng)求的內(nèi)容,，對(duì)于信息接收方來(lái)說(shuō)，重要的是要關(guān)注內(nèi)容,，而不是形式,；而對(duì)信息傳達(dá)方來(lái)說(shuō)，新穎獨(dú)特的形式是使對(duì)方有效地接收信息的保障,。
他們應(yīng)該給出相同的回答,。但是，上述兩種請(qǐng)求在結(jié)構(gòu)上是不同的,。
內(nèi)容冗余的那個(gè)版本（“對(duì)不起,，我能借用一下復(fù)印機(jī)嗎？因?yàn)槲矣行┎牧闲枰獜?fù)印”）和第三個(gè)版本（“對(duì)不起,，我能借用一下復(fù)印機(jī)嗎,？因?yàn)槲矣屑笔隆保┰诰涫缴细嗨疲驗(yàn)樗鼈兌颊f(shuō)明了理由,。如果被試對(duì)后兩個(gè)版本的請(qǐng)求給出了相似回答,，那么就說(shuō)明人們關(guān)注的是請(qǐng)求的結(jié)構(gòu),，而不是有意識(shí)地關(guān)心請(qǐng)求的內(nèi)容。但這恰恰是實(shí)驗(yàn)得到的結(jié)果,。當(dāng)請(qǐng)求中包含理由時(shí),，無(wú)論理由是否說(shuō)得通，被試都更容易讓出復(fù)印機(jī),。因此,，人們“潛念”地對(duì)熟悉的句式做出反應(yīng)，而不是“專念”地對(duì)內(nèi)容進(jìn)行反應(yīng),。
當(dāng)然,，情況并非總是如此。如果我們要求對(duì)方做出很大犧牲,，或者給出十分荒唐的理由（“因?yàn)橛写笙笤谧肺摇保�,，那么被試很可能�?huì)仔細(xì)考慮請(qǐng)求的內(nèi)容。因此,，他們并非聽(tīng)不清我們的請(qǐng)求,，而只是沒(méi)有積極思考罷了。
在另一個(gè)相似的實(shí)驗(yàn)中,，我們?cè)谝恍┐髮W(xué)辦公室之間傳遞一份備忘錄,。上面的信息要求收件人將這份備忘錄送回指定辦公室（“請(qǐng)立刻將本件送回2辦公室”），一切就是這么簡(jiǎn)單,，沒(méi)有任何其他信息,。任何一個(gè)“專念”地閱讀這份備忘錄的人都禁不住要問(wèn)：“既然發(fā)件人想要立刻收回這份備忘錄，那么他為何要將其發(fā)出呢,？”
所以,，動(dòng)過(guò)腦子的人應(yīng)該不會(huì)將這份文件送回。在實(shí)驗(yàn)中,，有一半數(shù)量的備忘錄設(shè)計(jì)得和平時(shí)常用的備忘錄非常相似,，而另一半則比較不同。結(jié)果,，前者的90%回到了發(fā)件人的手里,，而后者卻只有0%被送回。
當(dāng)我在學(xué)術(shù)研討會(huì)上介紹這些研究的時(shí)候,，一位聽(tīng)眾告訴我一個(gè)原理相似的騙局,。有人在洛杉磯的一份報(bào)紙上刊登了這樣一則廣告：“無(wú)論何時(shí)給XXX寄去一塊錢(qián)都不算遲�,！睆V告上還寫(xiě)明了騙子的姓名和地址,。結(jié)果真的有很多人寄去了一塊錢(qián)，讓那個(gè)小子發(fā)了一筆橫財(cái),。
上面提到的這些無(wú)意識(shí)行為和習(xí)慣有很多共同點(diǎn),。習(xí)慣指的是保持以往重復(fù)過(guò)多次的行為的一種傾向,，所以習(xí)慣體現(xiàn)出的就是“潛念”。不過(guò),，我們?cè)谙乱徽聦?huì)看到,，“潛念”行為無(wú)需多次重復(fù)的強(qiáng)化就會(huì)發(fā)生，而且發(fā)生得非�,？臁�