《驅(qū)動力》
作者：[美]丹尼爾·平克
出版：中國人民大學(xué)出版社 |
人類形成了更加復(fù)雜的社會，身邊的陌生人越來越多,。為了做成一件事,，我們需要與人合作，純粹建立在生物性驅(qū)動力之上的操作系統(tǒng)出現(xiàn)了局限,。事實(shí)上,，有時(shí)候我們甚至需要對這種驅(qū)動力加以限制，以免你偷走了我的午餐,，我拐走了你的另一半,。因此，我們逐步用與我們的工作和生活方式更匹配的新版本代替了舊版本,，這真是人類文化工程上一次非凡的壯舉,。
人類不只是生物沖動的集合,。第一種驅(qū)動力依然在起作用,，這一點(diǎn)毋庸置疑，但它不能完全解釋我們是誰,。我們也有第二種驅(qū)動力：尋求獎勵,，避免懲罰。從這個(gè)角度來看,，全新的操作系統(tǒng)——驅(qū)動力
2.0誕生了,。當(dāng)然，其他動物也會對獎勵和懲罰做出反應(yīng),，但事實(shí)證明,，只有人類能夠疏導(dǎo)這種驅(qū)動力，并利用它發(fā)明了從合同法到便利店等各種新事物,。
駕馭第二種驅(qū)動力對推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程至關(guān)重要,，近兩個(gè)世紀(jì)尤為如此�,；叵胍幌鹿I(yè)革命時(shí)期,，蒸汽機(jī)的發(fā)明,、鐵路的使用、電力的普及,，技術(shù)進(jìn)步對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用,。但是，相對較難以感知的革新,，尤其是美國工程師弗雷德里克
.溫斯洛 .泰勒（Frederick Winslow Taylor）的杰作也起到了非常關(guān)鍵的作用,。泰勒認(rèn)為，當(dāng)時(shí)的商業(yè)運(yùn)作模式非常隨意而沒有效率,。
20世紀(jì)初,，他發(fā)明了被他稱做“科學(xué)管理 ”（scientific
management）的管理方法，這項(xiàng)發(fā)明可以看做是專門在驅(qū)動力2.0平臺上運(yùn)行的一種“軟件”,，它很快得到了廣泛應(yīng)用,。
這種管理方法認(rèn)為，工人就像是復(fù)雜機(jī)器上的組件,。如果他們在正確的時(shí)間用正確的方法做了正確的事情,，這臺機(jī)器就能平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。為了確保這種情況的發(fā)生,，你僅僅需要獎勵你鼓勵的行為,，懲罰你不鼓勵的行為。人們會理性地對這些外部作用力（外在動機(jī)）做出反應(yīng),，他們自身以及整個(gè)系統(tǒng)都會得到發(fā)展。我們總是認(rèn)為是煤炭和石油為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了能量,，但從某種意義上說，胡蘿卜大棒也同樣為商業(yè)引擎添加了燃料,。
驅(qū)動力2.0系統(tǒng)已經(jīng)存在了很長時(shí)間,，它深深地滲透于我們的生活之中，我們大多數(shù)人幾乎都忘記了它的存在,。從有記憶開始,，我們就圍繞其基本假設(shè)構(gòu)建我們的組織和生活。要想提高成績,、提高生產(chǎn)力,、鼓勵追求卓越，就要獎勵好的行為,，懲罰壞的行為,。
盡管驅(qū)動力2.0系統(tǒng)越來越精密,，志向也越來越遠(yuǎn)大,，但它卻沒有讓人變得高尚起來。歸根結(jié)底,，它認(rèn)為人類和馬匹沒有太大區(qū)別,，要想讓我們朝正確的方向前進(jìn)，只需在我們面前放個(gè)更脆的胡蘿卜或者揮舞更鋒利的大棒就行了,。這個(gè)系統(tǒng)在啟迪教化上的缺陷通過效率得到了彌補(bǔ)，它運(yùn)作地很好,，直到后來才出現(xiàn)了問題,。
20世紀(jì)繼續(xù)向前發(fā)展，經(jīng)濟(jì)變得越來越復(fù)雜,，置身其中的人們不得不施展更加精湛的技藝，驅(qū)動力2.0系統(tǒng)發(fā)揮作用的方式受到了一定程度的阻礙,。
20世紀(jì) 50年代,，亞伯拉罕 .馬斯洛（ Abraham Maslow），哈利
.哈洛在威斯康星大學(xué)的學(xué)生建立了人本主義心理學(xué),。人本主義心理學(xué)對人類行為完全是老鼠般地尋求積極刺激,、避免消極刺激的觀點(diǎn)提出了質(zhì)疑。1960年,，麻省理工學(xué)院管理學(xué)教授道格拉斯
.麥格雷戈（ Douglas
McGregor）把馬斯洛的一些觀點(diǎn)引入商界,，對人的本質(zhì)是懶惰的、若沒有外部獎勵或懲罰他們就會安于現(xiàn)狀的假設(shè)提出了挑戰(zhàn),。他說,，人有其他更高級的驅(qū)動力。如果管理人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者尊重這些驅(qū)動力,，它們就能讓企業(yè)受益,。之后，企業(yè)管理進(jìn)行了一些改進(jìn),，這部分要?dú)w功于麥格雷戈,。
對著裝的要求不那么嚴(yán)苛了，工作安排也更加靈活了,，很多組織機(jī)構(gòu)都在想辦法給員工以更多的自主權(quán),，幫助他們成長。這些改進(jìn)彌補(bǔ)了一些不足,，但是這也只算得上勉強(qiáng)的改進(jìn)而不是徹底的升級,，姑且算是驅(qū)動力
2.1吧。
但在21世紀(jì)最初的10年里，商業(yè),、技術(shù)和社會進(jìn)程徘徊不前,，表現(xiàn)欠佳，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)原本健全的驅(qū)動力2.0系統(tǒng)也開始失效了,。它經(jīng)常出人意料地崩潰,，迫使我們不得不準(zhǔn)備第二套方案以繞開其缺。最重要的是,，事實(shí)證明,，它與當(dāng)代商業(yè)的方方面面都不兼容。如果仔細(xì)檢查這些不兼容的問題,，我們在21世紀(jì)最初的10年里,，商業(yè)、技術(shù)和社會進(jìn)程徘徊不前,，表現(xiàn)欠佳,，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)原本健全的驅(qū)動力2.0系統(tǒng)也開始失效了。它經(jīng)常出人意料地崩潰,，迫使我們不得不準(zhǔn)備第二套方案以繞開其缺陷,。最重要的是，事實(shí)證明,，它與當(dāng)代商業(yè)的方方面面都不兼容,。