《狐貍與狼：企業(yè)管理的個(gè)性與群性》
作者：葉匡時(shí)
出版：格致出版社 |
《狐貍與狼：企業(yè)管理的個(gè)性與群性》是臺(tái)灣地區(qū)“交通部政務(wù)次長”、臺(tái)灣中山大學(xué)企管系教授葉匡時(shí)所著的一本隨筆集。全書收錄了葉匡時(shí)過去幾年內(nèi)發(fā)表在臺(tái)灣《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》,、《工商時(shí)報(bào)》及《天下》雜志的一些隨筆文章,，經(jīng)重新梳理，按八個(gè)主題列出,，探討營商理念、辨析管理誤區(qū)。這八個(gè)主題包括組織文化,、管理教育、企業(yè)社會(huì)責(zé)任,、公司治理,、定位、管理,、領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與公共政策的互動(dòng),。
葉匡時(shí)教授擁有臺(tái)灣大學(xué)政治學(xué)學(xué)士、德拉瓦大學(xué)公共行政碩士和卡內(nèi)基梅隆大學(xué)組織理論博士的學(xué)歷背景,，多年來一直從事管理研究工作,。他曾參與創(chuàng)建兩家臺(tái)灣最大的在線網(wǎng)絡(luò)旅游公司，還擔(dān)任臺(tái)灣兩家上市公司的獨(dú)立董事,，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)也并不陌生,。
全書開篇第一個(gè)主題是
“組織文化”，其中的多篇文章辨析了臺(tái)資企業(yè)在這方面的慣有做法及誤區(qū)。在葉匡時(shí)教授看來,，臺(tái)資企業(yè)或者說華人社會(huì)中的民企,，有許多都不能很好體現(xiàn)經(jīng)營透明度，并維護(hù)員工的隱私權(quán)——這來源于中國歷史上的組織文化傳統(tǒng),，領(lǐng)導(dǎo)不愿意透明,，留給下屬“天威難測”的姿態(tài)，部屬做任何事都需揣測上意,。如此一來,，上下關(guān)系就帶有了控制與依附色彩，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)關(guān)注部屬的忠誠,，也會(huì)在意部屬的生活,，以防后者對(duì)其不忠。實(shí)際上,，公司管理越透明,，公與私的分際就會(huì)越清楚，不但員工隱私,、思想自由等可以得到更好的保障,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也不必陷入權(quán)術(shù)治理的沉重負(fù)荷之中。
華人企業(yè)的又一大特點(diǎn)在于,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者偏好關(guān)系式管理,，通過掌握“原諒”權(quán)來體現(xiàn)權(quán)威。葉匡時(shí)教授在《原諒容易,，同意難》一文中提到,，管理上“請(qǐng)求原諒”和“請(qǐng)求同意”是兩個(gè)不同的機(jī)制，前者界定在人際關(guān)系,、領(lǐng)導(dǎo)威權(quán)中,，而后者則屬于決策程序中的法治化規(guī)范。許多華人企業(yè)的老板沒有按程序辦事的意識(shí),，在部屬前來請(qǐng)示時(shí)不表明意見，而根據(jù)結(jié)果來決定是否“原諒”部屬,，這就是將個(gè)人權(quán)力凌駕于制度規(guī)范之上的人治作風(fēng),，自然不能保障企業(yè)的長治久安。
在書中,，葉匡時(shí)教授也深刻反思了美式管理教育及其實(shí)踐存在的誤區(qū),。在他看來，管理學(xué)應(yīng)該是研究人類行為的學(xué)問,，但這個(gè)領(lǐng)域流行的理論依據(jù)卻多是以人性本惡為前提,，假定員工都自私貪婪、企業(yè)為此必須嚴(yán)加防范或以配股制度鎖定其行為，顯然有所悖謬,。他認(rèn)為,，管理學(xué)研究應(yīng)該突破經(jīng)濟(jì)學(xué)教條、病態(tài)心理學(xué)束縛,，多發(fā)展人性光明面,，以正面心理學(xué)推動(dòng)企業(yè)與員工建立互信。
在另一篇《教而不行,，不如不教》的文章里,，葉匡時(shí)教授指出，教育訓(xùn)練必須與制度改革相配套,，否則很可能產(chǎn)生無法控制的負(fù)面問題,，他以華人企業(yè)熱衷組織全員學(xué)習(xí)GE前CEO杰克·韋爾奇為例指出，“假定是一名中高層主管,，他在了解韋爾奇的管理之道后,，發(fā)現(xiàn)自己的主管與韋爾奇相去如此之遠(yuǎn)，他究竟會(huì)‘向上管理’,，‘誘導(dǎo)’他的主管向韋爾奇學(xué)習(xí)呢,？還是可能開始看不起他的主管，想要另擇明君,？
”同樣,，“如果學(xué)習(xí)者是一家公司的最高主管，他努力學(xué)習(xí)韋爾奇的管理方式,，將員工強(qiáng)制分等,，并實(shí)施嚴(yán)格的淘汰制度，但是,，他卻忘了韋爾奇發(fā)放高額績效獎(jiǎng)金給表現(xiàn)良好的員工的做法,，也忽視了韋爾奇愿意花很多時(shí)間教導(dǎo)員工的事實(shí)。于是,，學(xué)習(xí)韋爾奇的結(jié)果將是人心惶惶,，士氣低落。
”
華人企業(yè)尤其是臺(tái)資企業(yè)強(qiáng)于演進(jìn)式的流程創(chuàng)新而不擅長其他類型的創(chuàng)新,，《狐貍與狼：企業(yè)管理的個(gè)性與群性》書中對(duì)此也進(jìn)行了探討,。葉匡時(shí)教授分析指出，其他類型的創(chuàng)新所需要的高額研發(fā)與設(shè)計(jì)資源,、自由平等及容許犯錯(cuò)的管理體系,，在華人企業(yè)中非常少見，華人企業(yè)通常不能容忍研發(fā)等方面創(chuàng)新涉及的太多不確定,、不穩(wěn)定,，而總是期望通過嚴(yán)密管理將企業(yè)各方面功能,、流程運(yùn)作限制在可控范圍內(nèi)——很顯然，這只能產(chǎn)生管理控制嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋C(jī)械式組織,，以及大批量的創(chuàng)意不足,、踏實(shí)有余的員工隊(duì)伍，很難為想象力與創(chuàng)造力提供空間,。