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IBM為什么能百年長青,?
2011-12-28   作者:鄭渝川  來源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
 
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    大家都知道IBM(InternationalBusinessMachinesCorporation,,國際商業(yè)機器公司)很有名,,但未必能說清IBM究竟是做什么的,。
     成立于1914年的IBM,近百年來儼然是美國新技術(shù)領(lǐng)域特別是計算機,、軟件,、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的“獨孤求敗”,。這期間不同時代里,,IBM往往就是主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的霸主或重要挑戰(zhàn)者,其競爭對手都是行業(yè)頂尖精英,。IBM通過競爭奠定了上述領(lǐng)域的行業(yè)標準,,開創(chuàng)了計算機模塊化,、通用化、標準化,、系列化和兼容化的基本產(chǎn)品模式,,并通過各種相關(guān)技術(shù)的發(fā)明或推動,讓信息化走進政府,、企業(yè)和社會各階層,,將計算機開創(chuàng)為一個真正的行業(yè),推動了軟件行業(yè)的出現(xiàn)和現(xiàn)代IT行業(yè)多元化,。
    由IBM前大中華區(qū)副總裁張烈生領(lǐng)銜創(chuàng)作的《IBM:藍色基因百年智慧》一書,,以IBM(前)員工視角對IBM百年發(fā)展史、IBM在華經(jīng)營發(fā)展歷程和IBM商業(yè)哲學進行了完整清晰的敘述,�,!禝BM:藍色基因百年智慧》這本書因為收入了大量IBM公司、IBM中國內(nèi)部資料,,IBM中國歷史事件信息,,以及數(shù)十位IBM(前)員工的分享,要比學院派研究者或其他以旁觀個人觀察方式寫作的財經(jīng)作家所著的IBM題材圖書,,更為準確,、鮮活和翔實。
    全書第一部分回顧了IBM百年發(fā)展史,,介紹了老沃森,、小沃森等不同年代領(lǐng)軍者管理領(lǐng)導(dǎo)IBM的發(fā)展情況。IBM的基本信念“尊重個人,,客戶服務(wù),,追求卓越”出自老沃森,并經(jīng)小沃森正式明文創(chuàng)立,,內(nèi)化到IBM經(jīng)營實踐,,很早就確立起了IBM的銷售文化和能力、重視技術(shù)創(chuàng)新的理念和支持策略,、國際化發(fā)展路線,。IBM在上世紀70至80年代步入有史以來的業(yè)績頂峰時代,也因為錯失機遇,、內(nèi)部文化官僚化而滑入困境,。幸而在1992年,IBM迎來了管理大師郭士納,,對公司架構(gòu)和戰(zhàn)略進行了大刀闊斧的改革,,重新整合業(yè)務(wù)跟上了IT發(fā)展潮流,使IBM這家百年老店實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身,,轉(zhuǎn)型升級為一家致力于為客戶提供問題咨詢和系統(tǒng)解決服務(wù)的信息服務(wù)商,。郭士納之后的繼任者彭明盛帶領(lǐng)IBM確立了“智慧地球”新攻略,重塑全球市場領(lǐng)導(dǎo)地位,。
    IBM當年在美國起家時,,是從為政府人口普查提供裝備支持開始的;無獨有偶,,這家企業(yè)從改革開放后的中國獲得的第一筆大訂單,,也是為人口普查提供裝備支持。1982年,,中國國家統(tǒng)計局向IBM采購了30多臺大型機系統(tǒng)用于中國第三次全國人口普查,。在經(jīng)歷長達數(shù)年的艱難磨合、虧損,、市場培育后,,IBM中國獲準獨資注冊,公司體系逐漸擴展到中國每個省級行政區(qū)域,,一步步做大做強,,成為在華外資特別是美資企業(yè)中經(jīng)營管理優(yōu)越、效益出眾,、人力資源本地化水平的代表,。《IBM:藍色基因百年智慧》書中第二部分介紹了IBM中國的發(fā)展歷程,,也從一個側(cè)面記錄著中國改革開放市場環(huán)境一步步趨于調(diào)整優(yōu)化的情況,。書作者張烈生將IBM過去20年在中國的發(fā)展,稱為IBM各種核心能力“接近完美結(jié)合發(fā)揮”的最佳例子,。
    全書第三部分由務(wù)實轉(zhuǎn)為務(wù)虛,,用IBM發(fā)展史、IBM中國發(fā)展歷程的多個案例,,闡釋了這家公司的核心能力,、商業(yè)哲學,可以說是對IBM成功經(jīng)驗的一次整合概括,,對同樣立志要做百年老店,、角逐全球500強席位的中國企業(yè)有較強的啟發(fā)借鑒價值。
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