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iPhone的觸摸屏沾滿鮮血？ 　　來自湖南的19歲姑娘鄧宇龍滿懷著憧憬來到蘇州打工,，當(dāng)她第一次來到勝華科技上班的時(shí)候,，在她的印象中這是一家十分干凈的工廠。 　　這些用于iPhone的精密觸摸屏在車間里備受呵護(hù)，鄧宇龍的工作要求嚴(yán)格,，員工們需要穿著特制的帶帽工作服進(jìn)入無塵車間,，并佩戴口罩，佩戴手套進(jìn)行生產(chǎn),。在昏黃的作業(yè)臺燈下,，員工們小心翼翼地擦拭觸摸屏上的灰塵。 　　iPhone的觸摸屏生產(chǎn)線很容易讓人想到半導(dǎo)體晶圓廠,，對自動(dòng)化生產(chǎn)和無塵車間要求極高,。 　　這是一個(gè)四周密閉、幾乎不通風(fēng)的車間,，車間里充滿著怪異的味道,。工人們在用塑料垂簾密閉的工作臺上工作。工人們?nèi)魏我粋�(gè)操作失誤都可能造成產(chǎn)品報(bào)廢,。 　　生產(chǎn)線上到處貼著蘋果的標(biāo)志,，工人們的生活也由蘋果主宰著。每當(dāng)有穿著黃色無塵衣的老外（黃色著裝代表客戶）進(jìn)入到車間里時(shí),，工廠里的管理人員會(huì)格外重視,。工人們知道，這是蘋果的人來檢查了,。整個(gè)生產(chǎn)過程中,，蘋果的影響無處不在，蘋果管控著所有的工藝流程以及訂單情況,。 　　在工廠剛剛運(yùn)營的時(shí)候,，生產(chǎn)線的良品率不高一直是困擾工廠的心病。和傳統(tǒng)的電阻式觸摸屏相比,，iPhone使用的電容式觸摸屏的生產(chǎn)時(shí)間是前者的7倍,。有數(shù)據(jù)顯示，iPhone觸摸屏工廠的良品率低于85%,，生產(chǎn)線就會(huì)賠錢,。 　　但沒過多久，噩運(yùn)就開始降臨,，鄧宇龍很快染上了一種怪病,，并先后兩次當(dāng)場暈倒在車間里。這是一種毫無知覺的暈倒,，連她自己都毫無感覺,，一直到在醫(yī)院里醒來時(shí)，才聽說自己暈倒的事情,。 　　“有時(shí)突然感覺頭特別痛,，渾身沒什么力氣,，拿東西的時(shí)候會(huì)突然掉下來……” 鄧宇龍事后回憶道，和她一起染病的還有工廠里另外數(shù)十位員工,，這些工人的癥狀基本相同：手腳麻木,，四肢疼痛。 　　不安的情緒在這家15 000人規(guī)模的工廠里蔓延,，整個(gè)工廠里人心惶惶,。許多工人不清楚，為蘋果生產(chǎn)觸摸屏居然有這么高的要求,。一些謠言稱,，臺灣老板為了討好蘋果公司，竟然使用了一種有毒加工材料來提高產(chǎn)品質(zhì)量…… 　　在員工的強(qiáng)烈要求下,，這家臺資工廠組織了員工的集體體檢,。醫(yī)院的體檢報(bào)告讓員工感到更加不安，一些員工被診斷為“上下肢神經(jīng)周圍性損害”,，導(dǎo)致肢體周圍神經(jīng)的傳導(dǎo)速度變慢,，從而癱軟無力…… 　　更多的謠言開始在工廠里傳播，有人說,，已經(jīng)有兩名孕婦在車間里死亡,，憤怒的工人在互聯(lián)網(wǎng)上大罵工廠。 　　從2008年8月開始,，勝華科技開始使用一種叫做“正己烷”的有毒化學(xué)溶劑取代酒精來擦拭iPhone的觸摸屏,。 　　勝華科技的理由是使用酒精擦拭顯示屏出廠的產(chǎn)品優(yōu)良率較低。當(dāng)時(shí)聯(lián)建公司為了提高出品率,，嘗試了諸多手段,，如改善設(shè)備、器材等,，但均未獲得明顯效果,，直至當(dāng)時(shí)的公司負(fù)責(zé)人提出引進(jìn)正己烷,。 　　據(jù)另一位中毒工人介紹,，用正己烷的擦拭效果明顯好于使用酒精，一塊顯示屏賣給客戶的價(jià)格約500元,，使用正己烷的成本遠(yuǎn)低于酒精,，但揮發(fā)速度更快，擦拭效果也更好,，可以大大降低次品率,，利潤一下就上去了。 　　聯(lián)建內(nèi)部人士介紹,，聯(lián)建公司引進(jìn)正己烷時(shí),，告知工人要換新的清潔劑,，并沒有告知正己烷的毒性，也沒有為工人作防護(hù)措施,�,！凹词乖�2009年年初蘋果公司派人過來檢查車間時(shí)，聯(lián)建的生產(chǎn)車間也一切照舊”,。 　　正己烷,，英文名稱 hexyl hydride，分子式：C6H14,，是無色液體,、低毒、有微弱的特殊氣味,。正己烷是一種化學(xué)溶劑,，它的揮發(fā)速度比酒精快，擦拭玻璃的效果也比酒精好,。但是它具有一定的毒性,，會(huì)通過呼吸道、皮膚等途徑進(jìn)入人體,，長期接觸可導(dǎo)致人體出現(xiàn)頭痛,、頭暈、乏力,、四肢麻木等慢性中毒癥狀,，嚴(yán)重的可導(dǎo)致暈倒、神志喪失,，甚至死亡,。 　　當(dāng)?shù)卣�府的事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，勝華科技更換使用正己烷這樣的有毒有害并可能導(dǎo)致職業(yè)病危害的化學(xué)溶劑之前,，既沒有向有關(guān)部門申報(bào),，也沒有告知員工。蘇州工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局局長陸建偉認(rèn)為,，正是該公司違規(guī),、違法使用有毒化學(xué)溶劑，忽視現(xiàn)場的職業(yè)危害防治與員工的防護(hù),，才造成了這樣一起職業(yè)危害的中毒事故,。 　　查明事故原因后，政府的調(diào)查組立即責(zé)成聯(lián)建公司停用,、封存剩余的“正己烷”,，并對該公司進(jìn)行了處罰。同時(shí),，蘇州聯(lián)建科技有限公司（勝華科技在蘇州的全資子公司）的原任主管和管理層也被集團(tuán)公司撤換,。 　　除了違法偷偷使用“正己烷”,，在生產(chǎn)過程中，該公司也沒有按照《職業(yè)病防治法》的要求,，采取有效措施對員工進(jìn)行必要的安全防護(hù),，甚至連基本的防毒口罩和面具都沒有配備。員工僅僅使用著普通的口罩,。 　　政府的調(diào)查組在對生產(chǎn)現(xiàn)場的空氣進(jìn)行抽樣檢測后發(fā)現(xiàn),，由于車間密閉不通風(fēng)，揮發(fā)性極強(qiáng)“正己烷”在空氣中堆積,，嚴(yán)重超過了中國規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn),，員工們在沒有有效的防護(hù)情況下，時(shí)間一長,，整個(gè)車間內(nèi)的許多員工慢性中毒,。 　　據(jù)勝華科技的工人們反映，使用這些有毒物質(zhì)蘋果很可能是知情的,。在很短的時(shí)間內(nèi),，勝華科技蘇州工廠的良品率由60%提升至90%。對于良品率在短期內(nèi)提升的事實(shí),，蘋果顯然是知情的,。 　　蘇州工廠的中毒工人郭瑞強(qiáng)告訴我，這家工廠里一點(diǎn)小的生產(chǎn)工藝流程改進(jìn),，都需要征求蘋果的同意,。他舉例說道，為了保證機(jī)臺的無塵效果,，最初勝華科技用巨大的塑料垂簾將整個(gè)機(jī)臺包裹起來,，五六個(gè)工作人員在里面工作，導(dǎo)致工人在里面工作感覺很悶,。后來經(jīng)過蘋果同意,，才將這些垂簾按照比例卷起來一點(diǎn)。 　　郭瑞強(qiáng)的工作是在生產(chǎn)線上給觸摸屏貼膜,，“貼膜的工作是很辛苦的,，我們每天需要站在那里工作十個(gè)小時(shí)。由于貼膜需要把顯示屏放到機(jī)臺上,，機(jī)臺有一定高度,，所以我們只有站著才能做�,！� 　　“每季度蘋果都會(huì)派人到廠里來稽核，所以我認(rèn)為使用了什么溶劑,，蘋果肯定是知道的,�,！惫�瑞��(qiáng)指出。 　　《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》在一篇報(bào)道中采訪的一家蘋果零件供應(yīng)商的說法,，該供應(yīng)商表示為在短時(shí)間提高良品率,，蘋果會(huì)建議代工廠商試用其他在中國已經(jīng)使用的不同化學(xué)藥劑，如丙酮等易燃,、易爆的高危品,。雖然是遵循中國法規(guī)合法使用，但是在訂單的急迫壓力下,，往往沒法作好事先的工業(yè)安全評估及保護(hù)措施,。 　　這位供應(yīng)商稱，勝華科技“正己烷”事件是為了達(dá)成蘋果極端的出貨標(biāo)準(zhǔn)要求,，而以員工健康為代價(jià)和廠長撤職收尾,，而蘋果則報(bào)之以更多的訂單，勝華科技在當(dāng)時(shí)的股價(jià)也因此飆漲,。 　　作為一家國際知名企業(yè),，蘋果公司歷來對自己的供應(yīng)商有著嚴(yán)格的要求，并制定了《蘋果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》,。 　　“蘋果公司要求所有供應(yīng)商都能運(yùn)用以下描述的管理體系來實(shí)施本準(zhǔn)則,。蘋果公司可能會(huì)在有事先通知或無事先通知的情況下（和 或讓外部監(jiān)察員）對供應(yīng)商工廠進(jìn)行訪問，通過對供應(yīng)商的工資,、工時(shí),、工資名單以及其他員工檔案和慣例進(jìn)行監(jiān)察，以評估供應(yīng)商對此準(zhǔn)則的符合程度,。違反此準(zhǔn)則可能會(huì)導(dǎo)致蘋果供應(yīng)商資格的立刻終止并采取法律行動(dòng)……”蘋果公司在《蘋果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》中規(guī)定道,。 　　2011年2月18日，江蘇蘇州,，蘇州聯(lián)建科技有限公司,，也叫聯(lián)建（中國）科技有限公司（United Win Technology Limited），一名工人從公司門牌標(biāo)志門前經(jīng)過,。 　　我還在該《準(zhǔn)則》找到了以下條款： 　　“供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)識別,、評估和控制員工所在環(huán)境當(dāng)中有害的化學(xué)、生物和物理因素,。供應(yīng)商必須盡可能地消除化學(xué)危害,。當(dāng)化學(xué)危害無法消除，供應(yīng)商必須提供適當(dāng)?shù)墓こ炭刂品椒�,，比如密閉體系和保持空氣流通,。如果適當(dāng)?shù)墓こ炭刂品椒ǘ疾豢尚校�供�?yīng)商必須建立適當(dāng)?shù)墓芾砜刂品椒ū热绨踩�作業(yè)程序,。供應(yīng)商必須為員工配備適當(dāng)?shù)膫�(gè)人勞保設(shè)備,�,！� 　　依照以上條款推測，這家臺資工廠很可能違反了蘋果的規(guī)定,，然而從日后的訂單走勢來看,，蘋果并沒有終止這家工廠的供應(yīng)商資格，并繼續(xù)在這里大批采購觸摸屏產(chǎn)品,。 　　2011年2月15日,，蘋果公司正式發(fā)布了2011年度的《供應(yīng)商責(zé)任進(jìn)展報(bào)告》(Supplier Responsibility Progress Report)，并在其中披露了這期“正己烷”中毒事件,。 　　在這份報(bào)告第20頁,，有較大篇幅提到勝華科技蘇州工廠中毒事件，報(bào)告中寫道“在2010年,，我們得知蘋果供應(yīng)商勝華科技在蘇州的工廠有137名工人接觸正己烷后出現(xiàn)不良反應(yīng)……”蘋果聲稱,，已經(jīng)要求工廠停止使用正己烷。 　　“蘋果不能簡單地將全部責(zé)任都推給供應(yīng)商,�,！北本┕�眾與環(huán)境研究中心主任馬軍強(qiáng)調(diào)，蘋果在這份報(bào)告中有這樣的傾向,，即把所有的責(zé)任都推給供應(yīng)商承擔(dān),，這樣會(huì)導(dǎo)致蘋果的采購人員只看產(chǎn)品的質(zhì)量，而忽視蘋果對生產(chǎn)這些產(chǎn)品過程中對勞工及環(huán)境的損害,，也無益于將來類似情況的防止發(fā)生,。 　　這些工人在中毒后處境悲慘。河南籍工人郭瑞強(qiáng)住了8個(gè)月醫(yī)院,，并被鑒定為十級傷殘,。他每天的住院費(fèi)用高達(dá)1 000多元人民幣，由公司負(fù)擔(dān),。 　　郭瑞強(qiáng)和許多工人出院后繼續(xù)回到工廠工作,，但病痛經(jīng)常復(fù)發(fā)。 　　如今,，郭瑞強(qiáng)正擔(dān)心自己娶不到老婆,，并且在自己年老之后經(jīng)常住院，他時(shí)常感到身體乏力,，這種感覺很可能將伴隨他一生,。 　　工廠通知他們，必須離職才能夠得到賠償,，這讓他們感到十分無奈,。郭瑞強(qiáng)表示，蘋果公司應(yīng)該為自己對供應(yīng)商的監(jiān)管不到位負(fù)責(zé)。工人們反映,，蘋果供應(yīng)商的一點(diǎn)細(xì)小的工藝流程變更都需要得到蘋果的同意,。 　　在這起惡劣的正己烷中毒事件發(fā)生后,，這家臺資工廠并沒有及時(shí)吸取教訓(xùn),，其諸多侵害員工利益的做法，最終釀成了2010年1月15日的員工暴動(dòng),。 　　在2008年度,，席卷世界的金融危機(jī)爆發(fā)，這家依賴出口的工廠也受到了相當(dāng)大的打擊,，這一年該公司取消了年終獎(jiǎng),。不過，由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境如此,，工人們并沒有表示出太多的怨言,。 　　工廠的生意在2009年度獲得了巨大的轉(zhuǎn)機(jī)，隨著iPhone的熱銷,，勝華科技的出貨量猛增,，其位于蘇州的工廠生產(chǎn)線要一直開足馬力工作才能夠滿足蘋果的需求，與之相對應(yīng)的是,，工人們需要加班加點(diǎn)才能夠應(yīng)付源源不斷的訂單,。 　　當(dāng)辛勞了一整年的工人們聽到公司可能取消年終獎(jiǎng)的消息的時(shí)候，便有了2010年1月15日這次轟動(dòng)全中國的示威事件,。 　　我采訪的多名工人均在采訪中流露出對這家臺資工廠的不滿,。工人們辛苦整月，算上加班費(fèi)約能拿到2 000多元人民幣的工資,，因此該工廠的流動(dòng)性很大,，工廠需要常年招聘工人，才能補(bǔ)足用工缺口,。 　　在這些工人眼中,，他們的臺灣老板多被冠以“摳門”這樣的字眼。工人們反映,，為了節(jié)省生產(chǎn)成本,，該公司曾經(jīng)大幅壓縮員工伙食開銷，致使食堂飯菜難以下咽,。 　　在此后幾天之內(nèi)我以記者的身份再次聯(lián)系勝華科技時(shí),，這家工廠已經(jīng)宣布將給一萬多名工人發(fā)年終獎(jiǎng)，并下決心改進(jìn)工廠一些積弊已久的問題,。 　　我們衷心希望像勝華科技這樣的蘋果供應(yīng)商能夠吸取這樣慘痛的教訓(xùn),，對員工的利益進(jìn)行充分保障，而蘋果公司也應(yīng)該加強(qiáng)對自己供應(yīng)商的要求，避免用戶拿到“有毒的iPhone”,。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 頁