Anywhere，無(wú)處不在,，一個(gè)很普通的單詞，在艾米莉·內(nèi)格爾·格林看來(lái),，必將引發(fā)一場(chǎng)科技和產(chǎn)業(yè)的革命,。為了稱(chēng)呼方便,，也或許特別紀(jì)念，她堅(jiān)持使用一個(gè)更簡(jiǎn)單的詞,，來(lái)命名即將邁進(jìn)的世界——無(wú)界,。
無(wú)界，就字面意思理解,，除了“無(wú)處不在”,，還有“沒(méi)有邊界”、“無(wú)遠(yuǎn)弗屆”,。后者最早出現(xiàn)在《書(shū)·大禹謨》：“惟德動(dòng)天,，無(wú)遠(yuǎn)弗屆�,！币庵覆还苡卸噙h(yuǎn),，沒(méi)有到不了的。好吧,，現(xiàn)在的問(wèn)題是,，艾米莉·內(nèi)格爾·格林所謂的“無(wú)界”是在哪種意義上的？
翻開(kāi)《無(wú)界》,，格林寫(xiě)道：無(wú)界有三個(gè)要素組成：第一,，一個(gè)公共的數(shù)字通信網(wǎng)絡(luò)，它可以容納任何壓縮或轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制的事物,，語(yǔ)音,、文字、音樂(lè),、視頻,、圖像；第二,，網(wǎng)絡(luò)容量,，通常人們用帶寬表示，即1秒鐘能傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)量,，毫無(wú)疑問(wèn),，它要求越快越好；第三,，無(wú)線(xiàn)的無(wú)處不在,，就像時(shí)下的Wi—Fi,、藍(lán)牙,、ZigBee技術(shù)等,。按照格林的說(shuō)法，但凡具備前面三大要素的,，就是一個(gè)全球性的開(kāi)放式通信架構(gòu),，就是一個(gè)可以被稱(chēng)為“無(wú)界”的網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)然從物理性質(zhì)講,，不少?lài)?guó)家和地區(qū)現(xiàn)在都擁有了這樣的無(wú)界網(wǎng)絡(luò),，但是格林指出，還有三個(gè)額外的關(guān)鍵性質(zhì)會(huì)隨著這種無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)而出現(xiàn)——無(wú)縫的,、安全的和智能的——它們對(duì)希望從中獲利的商人很重要,。這實(shí)際上也表明了寫(xiě)作的初衷，正如《無(wú)界》一書(shū)的副標(biāo)題所示：“企業(yè)如何在全球互聯(lián)世代生存”,。作為研究全球互聯(lián)變動(dòng)趨勢(shì)的專(zhuān)家,，格林試圖呼吁企業(yè)應(yīng)著眼于當(dāng)下趨勢(shì)，抓住機(jī)遇,，盡早制定出基于無(wú)線(xiàn)互聯(lián)的商業(yè)策略,，從而獲利。
這是一種前瞻性的號(hào)角,，和21世紀(jì)初期興起的互聯(lián)網(wǎng)熱潮不同,，這次的“無(wú)界”是相對(duì)而言的再升級(jí)和再革命。它必須建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟上,，必須建立在移動(dòng)電話(huà)的爆炸性增長(zhǎng)上,，同時(shí)反過(guò)來(lái)，要最終使得這兩項(xiàng)發(fā)展像第一代汽車(chē),、手機(jī)和其他技術(shù)革新那樣具有基礎(chǔ)性和普遍性,。這一點(diǎn)不難理解，在通信產(chǎn)業(yè)上有個(gè)定律叫“梅特卡夫定律”,，它說(shuō)的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值上升與網(wǎng)絡(luò)中連通個(gè)體數(shù)量的平方成正比,。例如，當(dāng)世界上只有一臺(tái)電話(huà),，不僅架設(shè)成本高,，而且沒(méi)有價(jià)值；如果地球上每個(gè)角落都安裝了電話(huà),，運(yùn)營(yíng)成本反而降低,，而且使用電話(huà)的需求會(huì)被激發(fā)，價(jià)值會(huì)被提高,。同樣的,，無(wú)界網(wǎng)絡(luò)僅靠一兩家企業(yè)的全城覆蓋是不夠的，且不論投入產(chǎn)出是否劃算,，光一個(gè)商業(yè)價(jià)值的不明顯也足以把方案否決,。
那什么是格林心目中理想化的“無(wú)界”,？在書(shū)中，它是被這樣詮釋的：互聯(lián)上的無(wú)處不在,、互聯(lián)設(shè)備上的琳瑯滿(mǎn)目,、媒體普遍的數(shù)字化呈現(xiàn)、新聞的允許即時(shí)點(diǎn)播,、支付支持移動(dòng)支付,、信息服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制、社交互動(dòng)的頻繁緊密……以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,，當(dāng)前尚處于“新興”過(guò)渡到“無(wú)界”的“轉(zhuǎn)化階段”,。不用太過(guò)記憶它的標(biāo)志性特征，只要環(huán)顧四周,，便已一目了然：不少地方開(kāi)始覆蓋無(wú)線(xiàn)網(wǎng)路,，你可以用iPad、手機(jī),、上網(wǎng)本等瀏覽信息,，當(dāng)然，除了數(shù)字媒體外,，傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志書(shū)籍也還是充足的,；支付方式主要是現(xiàn)金支付為主，但電子支付的方式也層出不窮,，像什么支付寶,、網(wǎng)上銀行、一卡通,，最近還有3G手機(jī)支付,；服務(wù)市場(chǎng)這塊，超越了以往的“大喇叭”時(shí)代的大眾模式,，轉(zhuǎn)向分眾傳播,、細(xì)分市場(chǎng)；親朋好友之間的互動(dòng)更加頻繁,，除了手機(jī)電話(huà),，對(duì)年輕一代來(lái)說(shuō)，更主要的是一些IM通訊工具,、微博以及網(wǎng)絡(luò)社交空間,。
至此，格林的這本《無(wú)界》前半部分很像是尼古拉斯·尼葛洛龐帝的《數(shù)字化生存》或唐·泰普斯科特的《數(shù)字化成長(zhǎng)3.0》的姊妹篇,，側(cè)重描繪數(shù)字化時(shí)代的生活樣貌和對(duì)消費(fèi)者,、企業(yè)的影響。到了后半部分，全文行將結(jié)束時(shí),，格林才把重心放在探討“企業(yè)如何面對(duì)全球互聯(lián)的挑戰(zhàn)與契機(jī)”這一主題上,。“什么時(shí)間行動(dòng),，如何行動(dòng)，以及行動(dòng)時(shí)要注意的事項(xiàng),。你會(huì)找到一些想法,，關(guān)于如何贏得更多客戶(hù)，保持他們更長(zhǎng)時(shí)間的忠誠(chéng)度,，賣(mài)給他們更多的東西,，并用最少花費(fèi)做到以上幾點(diǎn)�,！�
客觀(guān)地講,，格林的這番表述略顯泛泛，現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性的意義也欠缺,。這恰恰也是《無(wú)界》的軟肋和不足之處,。洞見(jiàn)性的思考和對(duì)趨勢(shì)的研判，注定了《無(wú)界》會(huì)成為一本前瞻之作,，它的積極意義毋須再多言,。然而需要指出的是，也正是因?yàn)樗倪^(guò)于理論化和超前性,，給人的印象是有點(diǎn)務(wù)虛,、不切實(shí)際。譬如本應(yīng)該是全書(shū)最主要,、最核心看點(diǎn)的“落地方案和行動(dòng)指南”上,，格林采取的是跟主題不太相關(guān)的摘錄拼接、案例羅列,，從邏輯性,、思想性、建設(shè)性來(lái)看都不能完整地承載該書(shū)的核心論點(diǎn),，這未嘗不是一種遺憾,。
所幸，“無(wú)界”時(shí)代才剛剛開(kāi)啟,，其關(guān)聯(lián)的商業(yè)也啟程不久,，包括格林在內(nèi)，大家都在前行,！