Anywhere,,無處不在,,一個很普通的單詞,在艾米莉·內格爾·格林看來,,必將引發(fā)一場科技和產業(yè)的革命,。為了稱呼方便,,也或許特別紀念,她堅持使用一個更簡單的詞,,來命名即將邁進的世界——無界,。
無界,就字面意思理解,,除了“無處不在”,,還有“沒有邊界”、“無遠弗屆”。后者最早出現(xiàn)在《書·大禹謨》:“惟德動天,,無遠弗屆,。”意指不管有多遠,,沒有到不了的,。好吧,現(xiàn)在的問題是,,艾米莉·內格爾·格林所謂的“無界”是在哪種意義上的,?
翻開《無界》,格林寫道:無界有三個要素組成:第一,,一個公共的數字通信網絡,,它可以容納任何壓縮或轉換成二進制的事物,語音,、文字,、音樂、視頻,、圖像;第二,,網絡容量,,通常人們用帶寬表示,即1秒鐘能傳輸的字節(jié)數量,,毫無疑問,,它要求越快越好;第三,,無線的無處不在,,就像時下的Wi—Fi、藍牙,、ZigBee技術等,。按照格林的說法,但凡具備前面三大要素的,,就是一個全球性的開放式通信架構,,就是一個可以被稱為“無界”的網絡。
當然從物理性質講,,不少國家和地區(qū)現(xiàn)在都擁有了這樣的無界網絡,,但是格林指出,還有三個額外的關鍵性質會隨著這種無處不在的網絡而出現(xiàn)——無縫的,、安全的和智能的——它們對希望從中獲利的商人很重要,。這實際上也表明了寫作的初衷,正如《無界》一書的副標題所示:“企業(yè)如何在全球互聯(lián)世代生存”,。作為研究全球互聯(lián)變動趨勢的專家,,格林試圖呼吁企業(yè)應著眼于當下趨勢,,抓住機遇,盡早制定出基于無線互聯(lián)的商業(yè)策略,,從而獲利,。
這是一種前瞻性的號角,和21世紀初期興起的互聯(lián)網熱潮不同,,這次的“無界”是相對而言的再升級和再革命,。它必須建立在互聯(lián)網技術的成熟上,必須建立在移動電話的爆炸性增長上,,同時反過來,,要最終使得這兩項發(fā)展像第一代汽車、手機和其他技術革新那樣具有基礎性和普遍性,。這一點不難理解,,在通信產業(yè)上有個定律叫“梅特卡夫定律”,它說的是一個網絡的價值上升與網絡中連通個體數量的平方成正比,。例如,,當世界上只有一臺電話,不僅架設成本高,,而且沒有價值,;如果地球上每個角落都安裝了電話,運營成本反而降低,,而且使用電話的需求會被激發(fā),,價值會被提高。同樣的,,無界網絡僅靠一兩家企業(yè)的全城覆蓋是不夠的,,且不論投入產出是否劃算,光一個商業(yè)價值的不明顯也足以把方案否決,。
那什么是格林心目中理想化的“無界”,?在書中,它是被這樣詮釋的:互聯(lián)上的無處不在,、互聯(lián)設備上的琳瑯滿目,、媒體普遍的數字化呈現(xiàn)、新聞的允許即時點播,、支付支持移動支付,、信息服務轉向個性化定制、社交互動的頻繁緊密……以這樣的標準來看,,當前尚處于“新興”過渡到“無界”的“轉化階段”,。不用太過記憶它的標志性特征,只要環(huán)顧四周,便已一目了然:不少地方開始覆蓋無線網路,,你可以用iPad,、手機、上網本等瀏覽信息,,當然,,除了數字媒體外,傳統(tǒng)的報紙雜志書籍也還是充足的,;支付方式主要是現(xiàn)金支付為主,,但電子支付的方式也層出不窮,像什么支付寶,、網上銀行,、一卡通,最近還有3G手機支付,;服務市場這塊,,超越了以往的“大喇叭”時代的大眾模式,轉向分眾傳播,、細分市場,;親朋好友之間的互動更加頻繁,除了手機電話,,對年輕一代來說,,更主要的是一些IM通訊工具、微博以及網絡社交空間,。
至此,格林的這本《無界》前半部分很像是尼古拉斯·尼葛洛龐帝的《數字化生存》或唐·泰普斯科特的《數字化成長3.0》的姊妹篇,,側重描繪數字化時代的生活樣貌和對消費者,、企業(yè)的影響。到了后半部分,,全文行將結束時,,格林才把重心放在探討“企業(yè)如何面對全球互聯(lián)的挑戰(zhàn)與契機”這一主題上�,!笆裁磿r間行動,,如何行動,以及行動時要注意的事項,。你會找到一些想法,,關于如何贏得更多客戶,保持他們更長時間的忠誠度,,賣給他們更多的東西,,并用最少花費做到以上幾點。”
客觀地講,,格林的這番表述略顯泛泛,,現(xiàn)實指導性的意義也欠缺。這恰恰也是《無界》的軟肋和不足之處,。洞見性的思考和對趨勢的研判,,注定了《無界》會成為一本前瞻之作,它的積極意義毋須再多言,。然而需要指出的是,,也正是因為它的過于理論化和超前性,給人的印象是有點務虛,、不切實際,。譬如本應該是全書最主要、最核心看點的“落地方案和行動指南”上,,格林采取的是跟主題不太相關的摘錄拼接,、案例羅列,從邏輯性,、思想性,、建設性來看都不能完整地承載該書的核心論點,這未嘗不是一種遺憾,。
所幸,,“無界”時代才剛剛開啟,其關聯(lián)的商業(yè)也啟程不久,,包括格林在內,,大家都在前行!