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跨越從優(yōu)秀到卓越的天塹
2011-08-15   作者:徐中  來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
 
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    如果問一位企業(yè)家:“未來十年您面臨的最大挑戰(zhàn)是什么,?”恐怕十有八九的企業(yè)家都會回答是領(lǐng)導(dǎo)人才和接班人的培養(yǎng),,因?yàn)槠髽I(yè)持續(xù)成長需要經(jīng)歷市場驅(qū)動型成長,、創(chuàng)新驅(qū)動型成長和領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型成長三個階段,。2010年5月,,中央召開的全國人才工作會議再次強(qiáng)調(diào)了“人才資源是第一資源”的理念,,《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》成為“人才強(qiáng)國戰(zhàn)略”的行動指南,。對于企業(yè),,人才是企業(yè)成長與競爭之源,,人才培養(yǎng)如同“從一噸金沙中提煉一盎司黃金”,,需要堅(jiān)定的信念,、持久的耐心和高效的方法。在全球化和“十倍速”變革的大背景下,,無論是國有企業(yè),、民營企業(yè)還是外資企業(yè),每個組織和個人都面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。過去10多年,,世界著名的大企業(yè)IBM、惠普,、諾基亞,、通用汽車、索尼,、聯(lián)想集團(tuán)等,,都不得不從外部引進(jìn)CEO。
    當(dāng)前,,中國企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)方面存在四類問題:第一類是“臨時抱佛腳”,,平時重視不夠,投入不足,,一旦機(jī)遇來臨,,各級領(lǐng)導(dǎo)人才無論是人數(shù)還是能力都捉襟見肘,只好求助“獵頭公司”,,但“空降兵”畢竟有限,,企業(yè)常常錯失成長的良機(jī);第二類是“無從下手”,,領(lǐng)導(dǎo)雖然重視,,但人才培養(yǎng)觀念落后、缺乏系統(tǒng),、方法欠佳,、收效甚微,大多數(shù)企業(yè)沒有建立起領(lǐng)導(dǎo)人才“勝任能力模型”,,甚至不清楚自己到底需要什么樣的人才,,更談不上如何培養(yǎng)了;第三類是“拔苗助長”,,這類現(xiàn)象在高成長企業(yè)比比皆是,,常常“士兵當(dāng)做排長用,,排長當(dāng)做連長用,,連長當(dāng)做團(tuán)長用”,導(dǎo)致人崗錯配、管理問題層出不窮,,戰(zhàn)略執(zhí)行難以到位,;第四類是“重事輕人”,企業(yè)過于重視領(lǐng)導(dǎo)人才的業(yè)務(wù)能力,,忽略了他們帶隊(duì)伍的能力,,忘記了“領(lǐng)導(dǎo)力就是通過他人去完成任務(wù)的學(xué)問”。即使擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),,仍然是“業(yè)務(wù)員思維”,,凡事親力親為,不善于識人用人,、授權(quán)賦能、激勵人心,,不能培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬,,只能貢獻(xiàn)業(yè)績,不能貢獻(xiàn)人才,。
    商業(yè)大師吉姆·柯林斯領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)歷時5年深入研究了《財富》500強(qiáng)30年間(1965-1995)上榜的1435家企業(yè),,從中遴選出28家企業(yè)進(jìn)行對比研究,其中11家企業(yè)跨越了從優(yōu)秀到卓越的天塹,。這項(xiàng)研究獲得了兩個非常重要的發(fā)現(xiàn):這11家卓越公司中有10家的CEO是從內(nèi)部提拔的,,而比照公司卻大多是通過外部“獵頭”找來的;培養(yǎng)第5級經(jīng)理人是企業(yè)跨越從優(yōu)秀到卓越最重要的一環(huán),。
   被譽(yù)為“世界頭號經(jīng)理人”的杰克·韋爾奇在其自傳中以“人的企業(yè)”,、“再造克羅頓維爾,再造GE”兩個章節(jié)專門談到人才對通用電氣基業(yè)長青的關(guān)鍵作用,,可以毫不夸張地說,,領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)是這家世界最受尊敬企業(yè)基業(yè)長青的全部秘密,在一百多年的發(fā)展中,,該公司9位CEO都是自己內(nèi)部培養(yǎng)出來的,。中國企業(yè)“教父”柳傳志先生總結(jié)聯(lián)想管理的三要素是“建班子、定戰(zhàn)略,、帶隊(duì)伍”,,其中兩個要素是“人”,可見卓越企業(yè)都是“以人為本”的,。
    2009年11月,,《中國企業(yè)家》與合益(Hay)集團(tuán)合作推出“2009年中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司榜”,華為,、聯(lián)想和中糧集團(tuán)排行前三位,。在對40家(包括我國香港、臺灣的大公司)最優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的各個層面進(jìn)行調(diào)查、分析,、訪談后結(jié)果顯示,,在上榜的前20家企業(yè)中,有85%的企業(yè)在增加投入推動領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目方面表現(xiàn)優(yōu)秀,;經(jīng)濟(jì)低迷時期,,接近七成的被調(diào)查公司增加了培養(yǎng)各層領(lǐng)導(dǎo)人的緊迫性,六成的被調(diào)查公司在各層領(lǐng)導(dǎo)崗位都安排有內(nèi)部培養(yǎng)的繼任者,;幾乎所有企業(yè)都擁有領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型,,成功的企業(yè)能將領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合,增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力,,確保企業(yè)持續(xù)增長對人才的需求,;超過八成的公司“一把手”足夠重視各級領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng),接近九成的公司高管團(tuán)隊(duì)會以身作則,,并且經(jīng)常參與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目,。
    華為公司在1998年發(fā)布的《華為基本法》中就明確提出,“我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)”,,堅(jiān)持把各級干部隊(duì)伍建設(shè)放在優(yōu)先的戰(zhàn)略地位,。2010年,華為公司銷售收入達(dá)到1852億元,,凈利潤238億元,,使得華為公司成為最受國際關(guān)注的中國卓越企業(yè)之一。
    他山之石,,可以攻玉,。借鑒世界領(lǐng)先的研究成果和企業(yè)最佳實(shí)踐,為中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)提供有針對性的解決方案是領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)系列叢書的主旨,。
    領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)包含以下三個層次,。
    第一個層次是領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)的體系模式,包括企業(yè)的人才理念,、戰(zhàn)略,、結(jié)構(gòu)、政策,、制度和流程,。拉姆·查蘭先生的《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì):全面打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型公司》(第2版)被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的圣經(jīng)”,該書全面,、系統(tǒng),、深入地闡釋了世界卓越企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)體系,為我們提供了一套行之有效的國際先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)模式,。特別是該書提出的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個階段模型成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的經(jīng)典指南,。
    第二個層次是領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)的系統(tǒng)方法,,即領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的操作手冊,拉姆·查蘭先生的《高管路徑:“輪崗培養(yǎng)”領(lǐng)導(dǎo)人才》,,以通用電氣,、高露潔、諾華集團(tuán)等《財富》500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的最佳實(shí)踐為基礎(chǔ),,總結(jié)出了一套如何識別有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才和未來的CEO,,如何采用“輪崗培養(yǎng)模式”加速領(lǐng)導(dǎo)人才“從干中學(xué)”和快速成長,以及通過崗位鍛煉,、領(lǐng)導(dǎo)反饋,、自我修正和重復(fù)實(shí)踐來提升其領(lǐng)導(dǎo)力的有效方法,非常值得中國企業(yè)借鑒,。
    第三個層次是領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)工具,,這是中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)中普遍存在的“短板”。對應(yīng)我們熟悉的“課堂培訓(xùn)”,,通過“從干中學(xué)”提升領(lǐng)導(dǎo)力的主要方式是“教練輔導(dǎo)”和“行動學(xué)習(xí)”,。近年來,在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域,,與“知識經(jīng)濟(jì)”時代相匹配的“教練輔導(dǎo)”在理論和實(shí)踐方面取得重大突破,在國際上流行起來,,這種通過有效提問而非告訴答案的溝通模式與上下級關(guān)系,,從根本上激發(fā)了下屬的情緒潛能和智力潛能,成為各級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)賦能,、激勵人心的有效工具,,偉大的CEO就是“偉大的教練”(杰克·韋爾奇語)。
    卓越企業(yè)不僅業(yè)績出眾,,更重要的是“人才輩出”,。一位偉大的企業(yè)家曾說:“判斷一個企業(yè)家是否偉大的標(biāo)準(zhǔn)絕不僅僅是看他在任時公司的業(yè)績,更重要的是他離任后公司的發(fā)展,,而這主要取決于他對各級領(lǐng)導(dǎo)人才和未來接班人的培養(yǎng),。”
    我們深信,,中國企業(yè)已經(jīng)到了大批量,、高效率培養(yǎng)具有全球意識的優(yōu)秀人才的關(guān)鍵時刻,“人才培養(yǎng)流程化”已經(jīng)成為我們的不二選擇,,這不僅要求企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)方面要有全新的理念和方法,,也要求有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的年輕人時刻做好準(zhǔn)備,主動把握機(jī)遇,,潛心苦練本領(lǐng),,掌握自己的命運(yùn),。

(北京智學(xué)明德教育科技有限公司首席顧問)

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