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作者：林偉賢
魏煒
出版社：機械工業(yè)出版社華章公司 |
慈善是公益,，是不圖錢,；商業(yè)是謀利，是只圖錢,。很難理解,，一個公益，一個商業(yè),，竟然可以互不矛盾統(tǒng)一共存,。
理論上似乎不可行，現(xiàn)實中卻已經(jīng)實現(xiàn),。國外有個鞋子品牌叫TOMS
Shoes,，它推出了一項活動。但凡客戶每買一雙鞋,，該公司就向發(fā)展中國家的孩子贈送一雙鞋,。值得稱奇的是，這家自我標榜為“以給予為其核心”的盈利性公司,，以其出色的銷售業(yè)績向世人展示了商業(yè)和慈善如何成功地結(jié)合,。對此，《商業(yè)周刊》評價道：“自該品牌發(fā)起以來到2009年初,，銷售額約為460萬美元,。這一成功案例當然要歸功于出色的營銷，而這種營銷很大程度上依賴社會因素和社區(qū)建設以及公共關系合作：TOMS的Facebook網(wǎng)址擁有281000名粉絲，400000多名粉絲在Twitter上追隨它,，超過5000人訂閱了TOMS
Shoes的YouTube頻道,。”另外,，很多脫口秀節(jié)目提到它,，就連那些一向走高端、奢華路線的大牌時尚雜志《Vogue》和《InStyle》也開始對它關注有加,。
這或許便是TOMS
Shoes的“聰明之處”：通過一對一的促動和承諾,，將客戶轉(zhuǎn)變成行善者，從而讓企業(yè)獲得快速持續(xù)性的成長,。這個模式既避免了企業(yè)發(fā)展初期依賴融資來求發(fā)展,，又可以在履行企業(yè)公民責任的同時賣出更多的產(chǎn)品，并同時創(chuàng)造出成千上萬名“慈善家”,。照此來看,，慈善和商業(yè)完全可以并行不悖。至于協(xié)調(diào)與否,、成效大小,，則取決于究竟是怎樣一個模式，以及模式在實踐過程中是否執(zhí)行到位,、一以貫之,。
在《慈善的商業(yè)模式》一書中，林偉賢和魏煒就向我們介紹了20種基于慈善理念的商業(yè)模式,。20種模式,，對應的就是20個組織，從鼎鼎大名的MSN,、思科,、格萊珉銀行，到專業(yè)機構(gòu)紅十字國際委員會,、世界童子軍組織,、慈濟基金會，再到互聯(lián)網(wǎng)平臺全球捐贈網(wǎng),、免費大米網(wǎng),、繁榮網(wǎng)。每一個案例,，都標志著一種成功,，其背后也蘊藏著可供借鑒的“經(jīng)營”智慧。
有句話說得好：“有善心不難,，難在有善舉,；有善舉亦不難,，最難在有善果�,！睂τ谄髽I(yè)而言,，還有一難，那就是既要有善果,，也要有效益,。所以，這里所說的“經(jīng)營”自然不同于一般企業(yè)的“只為盈利,，一切向錢看”的經(jīng)營——它需要有開展正常企業(yè)活動所需的方式,、方法和手段，更需要“達者兼濟天下”的理想,、行動和胸懷,。關于這一點，“管理大師”彼得·德魯克曾寫過一本書,，叫《非營利組織的管理》,，來專門探討非營利機構(gòu)（也包括慈善機構(gòu)）的管理挑戰(zhàn)與契機問題,。在德魯克看來,，對非營利組織而言，除自身必須具備良好的動機外,，明確的使命,、清晰的目標、正確的策略和卓有成效的管理方式都為非營利組織的持續(xù)發(fā)展提供了保證,。此外,，尤為重要的是，非營利性組織的成功與否不只一條評價標準,，而是有一系列的標準,，身為管理者，必須學會協(xié)調(diào)平衡和統(tǒng)籌兼顧,。
相對于德魯克的論述,，林偉賢和魏煒的研究則側(cè)重于方法論，亦可稱之為“術(shù)”,。就像書名“慈善的商業(yè)模式”,，定語是“慈善”，主語還是“商業(yè)模式”,，只不過這個“商業(yè)模式”得要以善舉為出發(fā)點,，以善果為落腳點，過程中卻能為企業(yè)帶來實實在在的經(jīng)濟效益,。