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作者：林偉賢
魏煒
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社華章公司 |
慈善是公益，是不圖錢(qián)；商業(yè)是謀利,，是只圖錢(qián)。很難理解,，一個(gè)公益，一個(gè)商業(yè)，竟然可以互不矛盾統(tǒng)一共存,。
理論上似乎不可行,，現(xiàn)實(shí)中卻已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。國(guó)外有個(gè)鞋子品牌叫TOMS
Shoes,，它推出了一項(xiàng)活動(dòng),。但凡客戶(hù)每買(mǎi)一雙鞋，該公司就向發(fā)展中國(guó)家的孩子贈(zèng)送一雙鞋,。值得稱(chēng)奇的是,，這家自我標(biāo)榜為“以給予為其核心”的盈利性公司，以其出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向世人展示了商業(yè)和慈善如何成功地結(jié)合,。對(duì)此,，《商業(yè)周刊》評(píng)價(jià)道：“自該品牌發(fā)起以來(lái)到2009年初，銷(xiāo)售額約為460萬(wàn)美元,。這一成功案例當(dāng)然要?dú)w功于出色的營(yíng)銷(xiāo),，而這種營(yíng)銷(xiāo)很大程度上依賴(lài)社會(huì)因素和社區(qū)建設(shè)以及公共關(guān)系合作：TOMS的Facebook網(wǎng)址擁有281000名粉絲，400000多名粉絲在Twitter上追隨它,，超過(guò)5000人訂閱了TOMS
Shoes的YouTube頻道�,！绷硗�,，很多脫口秀節(jié)目提到它，就連那些一向走高端,、奢華路線的大牌時(shí)尚雜志《Vogue》和《InStyle》也開(kāi)始對(duì)它關(guān)注有加,。
這或許便是TOMS
Shoes的“聰明之處”：通過(guò)一對(duì)一的促動(dòng)和承諾，將客戶(hù)轉(zhuǎn)變成行善者,，從而讓企業(yè)獲得快速持續(xù)性的成長(zhǎng),。這個(gè)模式既避免了企業(yè)發(fā)展初期依賴(lài)融資來(lái)求發(fā)展，又可以在履行企業(yè)公民責(zé)任的同時(shí)賣(mài)出更多的產(chǎn)品,，并同時(shí)創(chuàng)造出成千上萬(wàn)名“慈善家”,。照此來(lái)看，慈善和商業(yè)完全可以并行不悖,。至于協(xié)調(diào)與否,、成效大小，則取決于究竟是怎樣一個(gè)模式,，以及模式在實(shí)踐過(guò)程中是否執(zhí)行到位,、一以貫之。
在《慈善的商業(yè)模式》一書(shū)中,，林偉賢和魏煒就向我們介紹了20種基于慈善理念的商業(yè)模式,。20種模式，對(duì)應(yīng)的就是20個(gè)組織，從鼎鼎大名的MSN,、思科,、格萊珉銀行，到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)紅十字國(guó)際委員會(huì),、世界童子軍組織,、慈濟(jì)基金會(huì)，再到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全球捐贈(zèng)網(wǎng),、免費(fèi)大米網(wǎng),、繁榮網(wǎng)。每一個(gè)案例,，都標(biāo)志著一種成功,，其背后也蘊(yùn)藏著可供借鑒的“經(jīng)營(yíng)”智慧。
有句話說(shuō)得好：“有善心不難,，難在有善舉,；有善舉亦不難，最難在有善果,�,！睂�(duì)于企業(yè)而言，還有一難,，那就是既要有善果,，也要有效益。所以,，這里所說(shuō)的“經(jīng)營(yíng)”自然不同于一般企業(yè)的“只為盈利,，一切向錢(qián)看”的經(jīng)營(yíng)——它需要有開(kāi)展正常企業(yè)活動(dòng)所需的方式、方法和手段,，更需要“達(dá)者兼濟(jì)天下”的理想,、行動(dòng)和胸懷。關(guān)于這一點(diǎn),，“管理大師”彼得·德魯克曾寫(xiě)過(guò)一本書(shū),，叫《非營(yíng)利組織的管理》，來(lái)專(zhuān)門(mén)探討非營(yíng)利機(jī)構(gòu)（也包括慈善機(jī)構(gòu)）的管理挑戰(zhàn)與契機(jī)問(wèn)題,。在德魯克看來(lái),，對(duì)非營(yíng)利組織而言，除自身必須具備良好的動(dòng)機(jī)外,，明確的使命,、清晰的目標(biāo)、正確的策略和卓有成效的管理方式都為非營(yíng)利組織的持續(xù)發(fā)展提供了保證,。此外,，尤為重要的是,，非營(yíng)利性組織的成功與否不只一條評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而是有一系列的標(biāo)準(zhǔn),，身為管理者,，必須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)平衡和統(tǒng)籌兼顧。
相對(duì)于德魯克的論述,，林偉賢和魏煒的研究則側(cè)重于方法論,，亦可稱(chēng)之為“術(shù)”。就像書(shū)名“慈善的商業(yè)模式”,，定語(yǔ)是“慈善”,，主語(yǔ)還是“商業(yè)模式”，只不過(guò)這個(gè)“商業(yè)模式”得要以善舉為出發(fā)點(diǎn),，以善果為落腳點(diǎn),，過(guò)程中卻能為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。