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作 者：（英）布蘭森
出版社：中信出版社 |
維珍集團是英國最大的私人企業(yè)集團,，從一家唱片郵購公司起家,，發(fā)展到維珍航空,、維珍移動,、維珍列車、維珍傳媒,、維珍金融,，及其太空旅行的維珍銀河公司，維珍已成為世界上最主要的“生活方式”品牌之一,。其締造者理查德·布蘭森被稱為全世界最搶鏡的“嬉皮資本家”,，他的個性即是維珍集團的品牌主張：創(chuàng)新、自由,、快樂、反叛,、時尚,、情趣,。
2011年新書《商界裸奔》揭開布蘭森獨特的經(jīng)商之道，從中我們總結(jié)出布蘭森獨特的5則經(jīng)營啟示,。
首先是個行動者
布蘭森是十足的行動派,，創(chuàng)業(yè)早期的經(jīng)歷能很好的說明這一點。
優(yōu)秀的企業(yè)家首先都是個行動者,，而不是戰(zhàn)略家,，空想家，尤其在企業(yè)初創(chuàng)時期,，行動甚至比思想重要,。從布蘭森的創(chuàng)業(yè)起步來看，首先他只是從興趣出發(fā),，聚攏了一堆16,、17歲的花季少年編發(fā)屬于他們自己的《學(xué)生》雜志。但在行動中,，他們發(fā)現(xiàn)幫助解決學(xué)生們不能啟口的難題更有所需,，比如不能從父母親那得到幫助的意外懷孕，性病等難題,，布蘭森于是創(chuàng)立了“學(xué)生咨詢”的業(yè)務(wù),。“學(xué)生咨詢中心”帶來了橫禍,，布拉森在宣傳單中固執(zhí)地使用“性病”字眼而遭逮捕,，但也帶來了布蘭森的成長動力。布蘭森因刊發(fā)帶有“性病”字眼而被捕的消息轟動了英國,，布蘭森成為了全國的名人,，還直接推動了英國《1889年有傷風(fēng)化廣告法案》的修訂，自然官司也贏了,。
由《學(xué)生》雜志過渡到為學(xué)生服務(wù),，布蘭森的商業(yè)智慧在行動中不斷得到激發(fā)。為學(xué)生們解決意外懷孕問題帶不來利潤,，但出售廉價唱片則能,。當(dāng)時，布蘭森發(fā)現(xiàn)中學(xué)生們或從未想過用100塊錢吃頓飯,，但用100塊錢購買唱片的人卻不少,。于是，開啟了第一筆能帶來利潤的業(yè)務(wù)——銷售唱片,，維珍公司這才算正式成立,，注冊了公司名，業(yè)務(wù)也相對固定了。維珍唱片成為布蘭森第一則真正意義上的生意,。
布蘭森在《商界裸奔》主要交代了維珍集團在最近20年來取得的商業(yè)突破,，這些成績都是不斷行動，不斷嘗試的結(jié)果,，上世紀60年代至90年代的商業(yè)軌跡,，則在《查理德·布蘭森自傳》（這本書中文版于2007年由中國社會科學(xué)出版社出版）中完整地給予了披露。做生意的關(guān)鍵不是注重形式,、成為贏家,、超越底線，也不是利潤,、交易,。做生意的關(guān)鍵在于是否很關(guān)注一件事，布蘭森說：“如果你真的關(guān)注某件事,，并采取行動,，那你就進入狀態(tài)了�,！�
布蘭森是一個十足的行動派,，《查理德·布蘭森自傳》最貼切地詮釋了這一點，該書的副標題便是“去它的,，動手干吧,！”
要做創(chuàng)意家
有行動，才有收獲,；有創(chuàng)意的行動,，則可能帶來大收獲，大商業(yè),。閱讀布蘭森這個人,，或者讀懂他締造的維珍集團，繞不開“創(chuàng)新”二字,。
維珍集團的業(yè)務(wù)遍及多個領(lǐng)域：涉及航空,、金融、鐵路,、唱片,、婚紗直至避孕套、建造太空飛船等,。一些記者批評說,，維珍集團的經(jīng)營不符合一般意義上的企業(yè)經(jīng)營理念，布蘭森的回答是“因為我喜歡創(chuàng)造新東西”,，他認為,，維珍集團最重要的獨特之處正在于一直謹記企業(yè)經(jīng)營的目的,。那就是，干事業(yè)就要有創(chuàng)造力,。
遇到風(fēng)調(diào)雨順的好年景,，維珍業(yè)績喜人；而遇到壞年景,，維珍依舊業(yè)績頗豐。布蘭森的經(jīng)驗是：你應(yīng)該從事自己有把握的領(lǐng)域,，你應(yīng)該從事能讓自己每天早上有動力起床的事業(yè),。維珍之所以能獨樹一幟，在于其專注的對象不同,。維珍代表的是一種創(chuàng)意或思維模式,，而不僅僅是一家企業(yè)集團。
小到產(chǎn)品名,，新聞發(fā)布會的形式,，布蘭森如何接受媒體采訪，大到維珍如何選中新業(yè)務(wù),，與其他企業(yè)的合作方式,，布蘭森的商業(yè)智慧無不透著“創(chuàng)新”二字。在此,，有必要介紹獨特的維珍運營模式,，這也能部分回答維珍之所以屹立不倒的原因。
在20個世界頂尖品牌中,，有19個只專注于特定的行業(yè),。比如，可口可樂生產(chǎn)軟飲料,，微軟專注于開發(fā)電腦操作系統(tǒng)軟件,，耐克生產(chǎn)運動鞋等體育產(chǎn)品等。這個名單唯一的例外是維珍集團,。唯獨維珍一家是從事多元化商業(yè)經(jīng)營的,，旗下公司涉足的許多產(chǎn)業(yè)看似沒有什么關(guān)聯(lián)，但它們卻共同締造了維珍商業(yè)王國成功的神話,，這不能不說是獨特的維珍模式的力量,。
一般認為，大企業(yè)集團有三種公司治理模式,。第一種企業(yè)模式是股權(quán)投資模式,，它主要存在于美國，伯克希爾·哈撒韋公司,，黑石公司和得州太平洋集團是大型股權(quán)投資機構(gòu)的代表,。以得州太平洋集團為例，該集團擁有美國大陸航空公司、漢堡王公司,、米高梅公司和凱雷投資集團等,。第二種公司治理模式主要出現(xiàn)在韓國，是家族“財閥”模式,。大企業(yè)集團通過“財閥“進行管理,，主導(dǎo)國家的經(jīng)濟增長步伐。財閥通常是由財閥創(chuàng)始人家族控制的,，控股權(quán)十分集中,，其核心是舊式的家族企業(yè)，通�,？赡苁且患抑圃鞓I(yè),，并下設(shè)多家子公司為其提供元件。
日本的關(guān)聯(lián)企業(yè)模式則是第三種,。關(guān)聯(lián)企業(yè)集團有別于財閥,，財閥的控股權(quán)高度集中，而關(guān)聯(lián)企業(yè)集團則是由多家公司相互交叉持股結(jié)聚而成集團,，并由專業(yè)人士經(jīng)營,。這些關(guān)聯(lián)公司結(jié)合在一起形成一張復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，但各個公司彼此之間又各自獨立,。
維珍集團是一家以品牌為核心的風(fēng)險投資模式,，兼具三種模式的優(yōu)點，擯棄其不足,，我們認為,，這是維珍集團最核心的創(chuàng)新之處。
不同于大型股權(quán)投資機構(gòu)喜歡在提供資金后坐享其成,，維珍喜歡挽起袖子親自動手,。關(guān)聯(lián)企業(yè)集團的困境是，所有的公司彼此之間交叉持股意味著,，不論愿意與否,，一家公司的運作依賴于其他公司的財務(wù)狀況的好壞，維珍公司也規(guī)避了類似困境,。維珍的做法是,，引入類似關(guān)聯(lián)企業(yè)集團的模式，但管理上則運用投資機構(gòu)治理模式,，主要是運用美國私募股權(quán)模式,。
維珍集團不需要交叉持股，不需要強大的家族式企業(yè)結(jié)構(gòu),，因為他們高舉著維珍這一品牌大旗,。
娛樂即商業(yè)
理查德·布蘭森以特立獨行著稱,，曾駕駛熱氣球飛越大西洋和太平洋，全世界人民所熟知的正是他的“嬉皮士形象”及娛樂精神,。布蘭森的形象超出了我們的想像,，雖置身于名流社會，卻一頭披肩長發(fā),，終日休閑打扮,，玩世不恭。這一切使他更像搖滾明星,。維珍品牌在英國深入人心,，其認知度達到了”駭人聽聞”的96％。這個品牌質(zhì)高價廉,，而且時刻引領(lǐng)時尚潮流，始終受到年輕一代的狂熱追隨,。
可以這么說,，布蘭森是“娛樂即商業(yè)”的最佳實踐者，要真正認清布蘭森,，不得不重新認識娛樂的商業(yè)力量,。
維珍品牌代表著一種生活方式，是世界上最好的品牌之一,，維珍品牌意味著讓人盡情地享受生活,。在布拉森眼中，“維珍特質(zhì)”的人喜歡與人合作,，細心周到,，笑顏常開，他們通常生龍活虎,，風(fēng)趣灑脫,。
維珍從出版《學(xué)生》雜志起步，后來是音樂唱片制造及發(fā)行商,，維珍品牌逐步發(fā)展起來的過程正體現(xiàn)了布蘭森本人的興趣,。“我驚訝地發(fā)現(xiàn),，我的動力源泉既不是出版雜志,，也不是從事唱片工作，而是不斷尋找?guī)Ыo消費者快樂的新方法,，并且更多是出乎消費者意料的領(lǐng)域,，比如維珍進入航空業(yè)、金融業(yè),，太空旅行等,�,！�
玩世不恭的態(tài)度也是維珍品牌價值的一種體現(xiàn)，注冊“Virgin”公司名這一事件最貼切地詮釋出布拉森的“玩世不恭”,。當(dāng)他提交“Virgin”（處女）這個名字進行注冊時,，注冊處官員認為這個名字太粗俗，不予注冊,。布蘭森解釋說,，“我知道這個名字很性感，但是很有趣,。不過這個名字并不是異想天開,，不著邊際。我認為‘處女’這個名字一點也不粗俗,，而是純潔,、新穎、未開發(fā),、未利用的代名詞,。”
布蘭森費了九牛二虎之力才說服公司注冊處的官員,。他想到一個辦法,，舉證一艘船在1699年曾使用了同樣的名字，并沒有招致反對,。
維珍還是一家嘲弄自己品牌的公司,。在澳大利亞紅頭發(fā)人被認為是“偏藍色的”，因此,，布蘭森就把維珍紅色標志的飛機稱為“藍色”,，這也是維珍藍航空公司名字的由來。嘲弄自己品牌的效果相當(dāng)不錯,，布蘭森總結(jié)的經(jīng)驗是：“我認為公眾最討厭的就是自高自大,，花言巧語。所以最好是開開自己的玩笑,，而不要自我夸耀,，目中無人�,！�
商性即人性
《商界裸奔》是一本管理書,，企業(yè)經(jīng)營者能得到更多的啟發(fā)。比如,，布拉森會告訴管理者說：不要實行微觀管理,，不要忽視人們的需求。布蘭森認為,，你對待員工的方式將轉(zhuǎn)化為員工對待客戶的方式,，要讓機器“人化”,，而不是人“機器化”。
《商界裸奔》講述了許多布蘭森有趣的商業(yè)故事,，最令人印象深刻的是他的人性管理,。不管我們說布蘭森是一個十足的行動派，還是一個創(chuàng)意大家,，又或者是維珍公司的品牌投資模式,，全離不開“人性管理”這一靈魂。布蘭森的經(jīng)驗是激勵員工像企業(yè)家一樣思考,�,！白钣行У谋O(jiān)工莫過于一個人的良知。你賦予員工的責(zé)任越大,，他們帶給你的工作回報就越大”,。布蘭森在書中總結(jié)到：你給員工越多的獨立思考，自行決定的權(quán)利,，他們對你的幫助就會越大,。你真的不必事必躬親。
保持較小的經(jīng)營規(guī)模,，是人性管理具體的操作方法之一。
一般而言,，小規(guī)模,、結(jié)構(gòu)緊湊的公司經(jīng)營起來更加得心應(yīng)手。小公司的員工感覺他們彼此之間的關(guān)系更加親密,。雖然維珍集團從整體上看是歐洲最大的私營企業(yè),，但旗下的眾多公司在各自領(lǐng)域里的規(guī)模相對較小。維珍在大多數(shù)市場都擁有身為小規(guī)模經(jīng)營者的優(yōu)勢,。
在維珍創(chuàng)業(yè)初期,，每當(dāng)集團內(nèi)任何一家分公司的員工人數(shù)超過100人，布蘭森就會召集這家公司的副總經(jīng)理,、副銷售經(jīng)理和營銷副總監(jiān),，對他們說：從現(xiàn)在起，你們分別升任為新公司的總經(jīng)理,、銷售經(jīng)理和營銷總監(jiān),。“然后,，我們就會將目前這家公司進行剝離,。如果新獨立出來的任何一家公司的員工人數(shù)又超過100人，我會再次對公司進行剝離,�,！�
光是在倫敦的諾丁山地區(qū),，維珍唱片公司就催生出將近20家新公司，每家公司都是獨立運作,，在市場上相互競爭,。不過，這些公司共享一個賬戶和財務(wù)部門,。
實施人性管理最常給予的告誡還包括：管理人員應(yīng)多傾聽下屬的反饋,，維珍公司的管理人員正是這么做的。維珍藍航空公司（維珍設(shè)在澳大利亞的航空公司）有一位創(chuàng)始人叫做布雷特·戈弗雷,，他的管理方法是要求所有管理人員每三個月進行一次行李搬運工作,。管理人員必須在凌晨4點到機場報到，和行李托運人員一起搬運行李,。這樣,，管理人員就能切身體會一線工作的艱辛和其中存在的問題。
布蘭森人性管理的建議還有：如果你看到人們在工作中過于疲勞,，你應(yīng)該對他說：“去度假吧”,。這么做是很重要的。布蘭森還建議,，如果有人不幸失去了親人,，給他們盡可能多的休假時間吧。讓人們在難以駕馭的壓力下工作是不合情理的,，一定要讓人們又足夠的時間去慢慢療傷,。
不輕言放棄與一笑而過
布蘭森的建議還有，面對逆境時要保持體力與耐力,，不輕言放棄,。職場和商場中會遇到不少無法改變的事，比如維珍公司在英國經(jīng)營郡際鐵路線10年間很成功,，利潤上升40%,，載客人數(shù)增加50%，上繳的每1英鎊的額外稅收中,，政府獲得87便士,。但其特許經(jīng)營權(quán)還是被政府收回了。布蘭森的自我安慰是：“這就是21世紀英國的社會現(xiàn)實,。即使很惋惜,，可商界猶如人生旅途，最好的辦法也只能忘記過去,，尋找新的機會,，繼續(xù)前進�,！�
我們遇到無法改變的原因可能有很多種：有時候可能是因為其他人的鼠目寸光,，也可能因為他人的貪婪暗中作祟,。但是，輸?shù)袅藨?zhàn)爭并不意味著失掉一切,，努力和付出也有回報,。社會公眾因此更尊敬你，并成為公司產(chǎn)品和服務(wù)的忠誠客戶,。
布蘭森認為,，企業(yè)必須履行承諾，需要做到有始有終,、持之以恒,。尤其是當(dāng)其他競爭對手處心積慮地要置你于死地時，需要保持充沛的體力和過人的耐力才能妥善應(yīng)對,，化險為夷,。
如果我們不幸厄運連連，束手無策,。對人惡意的指責(zé)或許會有一時的痛快和安慰,，但這是一種不入流的做法，只能給企業(yè)及個人的未來發(fā)展帶來不利影響,，一笑而過不失為一種處世原則,。