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作 者：（美）丹·羅姆
出版社：中信出版社 |
畫圖能幫助分析,，這個道理很多人都懂,。就像我，由于是執(zhí)業(yè)律師,，時常要為一些公司的股權轉讓,、并購重組、投資參股等提供咨詢,。在服務過程中,，我一般有個習慣，就是邊聽當事人的敘述,，邊在紙上記下要點（或者人物姓名,、或者公司名稱、或者事件線索）,。這么做有兩個好處,，一則好記性不如爛筆頭,，深怕遺漏重要信息；二則方便梳理脈絡,、厘清關系,，特別在碰到股權結構錯綜復雜的公司時，作用尤為明顯,。所以,，每當對方把問題闡述完畢，我的解決方案也很快就“躍然紙上”了,。
依我個人經(jīng)驗來看,，畫圖真是個不錯的方式——有時候說不通的，一畫就通,；有時候理不清的,，一畫就清；有時候記不住的,，一畫就靈,。但盡管如此，也有人過猶不及,，白白浪費了圖形帶來的好處,。例如，我一在某電信公司負責“手機閱讀”策劃工作的友人,，她就經(jīng)常向我抱怨,，說公司老總一派“官僚作風”，能幾句話說清的問題偏偏要以開會的形式討論,，能在周五之前安排的事情偏偏要在周末搞突襲加班,，能以一個郵件一個報告陳述的偏偏要做成PPT上臺匯報——提到這個PPT，她就是一肚子氣,，本以為PPT就只要做得簡潔,、清晰就行了，萬萬沒想到該老總還是個“完美主義者”,，不僅要求公司上下PPT模板要統(tǒng)一,，而且字體、字號,、色調也要統(tǒng)一，當然,，在此基礎上,，能做得越精美越好，越有創(chuàng)意越好,。
毫無疑問,，這位老總做得不對,，而且錯得離譜。他把“做事”和“做成事”混為一談了,。表面上把PPT做好是工作態(tài)度以及精神面貌的體現(xiàn),，但做得好不如有成效，PPT的運用終究是為了方便演示所要匯報的事項,，如果僅為了好看,，而把本用于思考、溝通,、執(zhí)行的精力花在了PPT的制作上,，這不就成了買櫝還珠、吹毛求疵了嗎,？相信如果真是這樣的話,，丹·羅姆應該沒有什么市場了，他倡導的“一張紙＋一支筆,，畫圖搞定商業(yè)問題”的理念將最終因為“線條粗糙”,、“畫面簡陋”、“形象失真”而被這位老總以及相類似風格的老總棄之不理,，從此打入冷宮,。然而在國外，丹·羅姆的境遇卻大為不同了,。他就是靠一支筆,、一塊白板提供咨詢服務，吃完Google吃eBay,，吃完eBay吃GE,，吃完GE吃IBM……事實上，有很多位列全球500強的企業(yè)愿意看羅姆畫畫,，更相信羅姆的那一套,。
話說餐巾紙背面的妙用也是丹·羅姆的一次“妙手偶得”。有一次,，他貿然答應為同事代班,，但卻沒有準備要向客戶演示的PPT，情急之下,，他不得以用餐巾紙寫下自己的演講主題和提綱,，結果大大出乎他的意料，這不僅沒有讓客戶反感,，反而還得到了嘉許,，它被認為是通俗易懂、形象生動,、別出心裁,。自那以后,，丹·羅姆一發(fā)不可收拾，開始專注于“畫圖解決商業(yè)問題”的方法論研究當中,。到后來呢,，不論你是心悅誠服，還是將信將疑,，或是繼續(xù)觀望,，丹·羅姆還真的搞出了名堂，讓“畫圖說事”更像會事——眼前我們所看到的《餐巾紙的背面：一張紙＋一支筆,，畫圖搞定商業(yè)問題,！》一書正是他的成果。
在書中丹·羅姆寫道,，一支筆,、一張紙，即使沒有任何畫功的人,，也能畫清自己所要說的商業(yè)布局,、所要解決的問題思路。做法并不難,，首先要有眼睛,、雙手及心靈之眼的就位，它們是做好視覺思考的基礎,。用眼睛看,，就是獲取必要的信息，如誰,、什么,、有多少、何時,、何處,、如何、為何,，它們是羅姆所謂的“4W+2H”六個觀察角度,；用雙手，意味著手眼并用,，利用一些簡單的元件,、圖案來表明我們的想法；用心眼,，就是說閉上眼睛,，運用想像力、思考力和洞察力來幫助我們打開心靈之眼,。其中,，羅姆特別提到視覺思考包含了四個步驟，即觀看,、觀察,、設想和展示。觀看就是搜集＋過濾,，瀏覽眼前的事物,，建立初步印象；觀察就是選擇＋歸類,，選擇重要的資訊,，分門別類放好；設想是用心靈之眼看出原本不存在的東西出現(xiàn),；而展示就是清楚呈現(xiàn)我們的想法,，說服聽眾。
不管在多大程度上可信,，以及在多大范圍內可用,，丹·羅姆的方法論還是能給人以啟發(fā)：當我們面對錯綜復雜的問題而不知所措時，不妨學著拿起筆,，用簡單比劃勾勒自己到底“看到什么”,，“觀察到什么”，需要“展示什么”,，然后把這些東西連貫起來,，也許答案就在你的涂鴉里了。