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作者：（美）沃倫·本尼斯,、丹尼爾·戈爾曼、詹姆斯·奧圖爾,、帕特里夏·比德曼
出版社：中信出版社 |
“領(lǐng)導(dǎo)力大師”沃倫·本尼斯和“情商之父”丹尼爾·戈爾曼等人共同寫了一本新書《透明》,，但話題卻是老生常談、毫無新意——企業(yè)需要建立起一種更為簡單,、坦誠的文化,。
在本尼斯看來，透明很重要,，因為它意味著坦率,、正直和信任，而這些正是一個卓越領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的素養(yǎng),。而對戈爾曼來說,，謊話,、欺騙、流言會阻止事件的真相浮出水面,，最終破壞組織理性的決策過程。由于兩位管理大師各有一套學(xué)術(shù)路徑和研究專長,，本尼斯擅長領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和提升,，戈爾曼近年則專注于信息流動與組織塑造的研究，所以他們對于“透明化”和“企業(yè)架構(gòu)”這一組命題的解讀是不盡相同的,。但即便如此,，透明的重要性眾所周知、不言而喻,，就像本尼斯在書中寫到的那樣,，“我發(fā)現(xiàn)，自己和那些致力于終身研究領(lǐng)導(dǎo)者的人一樣,，無論何時,，談到領(lǐng)導(dǎo)力時，都會談及透明――并由此延伸到信任,。全球商業(yè),、公司管理、國內(nèi)及國際政策,，媒體是如何應(yīng)對每天都在沖擊我們的信息浪潮的……無論主題為何,，透明都是一個中心議題�,！焙翢o疑問,，在“企業(yè)透明化”這一點(diǎn)上本尼斯和戈爾曼以及其他幾位管理學(xué)者達(dá)成了共識，于是,，就有了現(xiàn)在的這本《透明》,。
然而，需要回答的一個問題是,，為什么本尼斯等人會對“透明”這樣一個怎么看都略顯陳舊的話題饒有興趣,，換言之，究竟是什么事件或動力促使他們再次提筆,？對此,，本尼斯在書中前言的一段話實際上回應(yīng)了疑惑，他說：“透明化在很多地方都是十分迫在眉睫的一個議題,，因為在上個10年,，出現(xiàn)了無處不在的電子技術(shù)，這讓透明變得無可避免,。我們生活在一個交流變得空前容易,，也最為冷酷無情的時代,。我們的經(jīng)歷以數(shù)字方式存儲，強(qiáng)大的搜索引擎讓網(wǎng)民能在幾秒的時間內(nèi)從一個不斷膨脹的檔案庫中挖出資料,。這種新技術(shù)讓上百萬曾經(jīng)生活在封閉的鄉(xiāng)村的人獲得解放,，同時也給我們提供了數(shù)不盡的新機(jī)會，這么說毫不夸張,�,！卑莼ヂ�(lián)網(wǎng)所賜，企業(yè)高管們再也難以輕松地限制信息的自由流通,，與此同時,，領(lǐng)導(dǎo)者也正逐漸失去他們之前對權(quán)力的壟斷，本尼斯進(jìn)而指出,，數(shù)字科技不僅讓企業(yè),，而且也讓世界變得更加透明，這等于宣告了一個“新透明化”時代的到來,！
不難發(fā)現(xiàn),，本尼斯和戈爾曼等人寫作《透明》的動因是出于他們看到了互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)管理的挑戰(zhàn)與契機(jī)，特別是在組織架構(gòu),、信息交流,、意見溝通、決策過程等方面的積極信號,。為此,，在這樣一個大的趨勢背景下，管理者需要改變過去的思維定勢,，即認(rèn)為封鎖和掌控信息是權(quán)力的來源,，集權(quán)化管理有助于企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和效力，等等,。本尼斯和戈爾曼等在書中建議道,，要想營造坦誠的公司文化，領(lǐng)導(dǎo)人首先就得以身作則,，同時要牢記如下建議：實話實說,，這既包括向當(dāng)權(quán)者講真話，也包括獎勵愛唱反調(diào)的人,；實現(xiàn)信息渠道的多元化,，進(jìn)行充分和有效的與交流，要習(xí)慣“不愉快”的對話,；為實現(xiàn)透明化提供制度保障,，例如要保護(hù)揭發(fā)弊端的人，例如聘用主管時,，要看他們過去在打造坦誠文化上的表現(xiàn),，而不是看他們能否在競爭中戰(zhàn)勝同僚,；開放信息，當(dāng)信息可能具有戰(zhàn)略性或私密性時,，大多數(shù)組織的默認(rèn)做法就是保密,。但實際上，組織應(yīng)該實現(xiàn)信息共享——除非有明確的理由證明這樣做不妥,。
前蒙牛老總牛根生曾說“上市了你就要透明,，透明了才容易做大”，他這話的用意其實和本尼斯等人筆下的《透明》可謂英雄所見略同,。為什么透明才容易做大呢,？首先,，透明了企業(yè)就會用心在事業(yè)上,，而不會胡思亂想、投機(jī)取巧,；其次,，透明有助于及時發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然,；復(fù)次,，透明了才能給自己準(zhǔn)確定位，知道什么該做,，什么不該做,；最后，透明是種助推力,，它能幫助企業(yè)及時適應(yīng)時代變化,，智慧應(yīng)對未來挑戰(zhàn)。道理并不復(fù)雜,，但要做成一家透明的企業(yè),，僅僅有一些人的忠告，一些制度的設(shè)立和一些危機(jī)的預(yù)警是萬萬不夠的,，它要的是領(lǐng)導(dǎo)者的決心——除了決心,，還是決心！
商界有一種說法,，認(rèn)為做企業(yè)無外乎兩類,，一類悶頭數(shù)錢，另一類抬頭看天,。前者只求生意經(jīng)（賺錢牟利）,，不求長發(fā)展（如品牌形象、社會責(zé)任）,，因此往往也用不著透明,，但問題是這樣做到底能維持多久誰也不知道,；而后者剛好相反，其目標(biāo)除了股東的“錢途”,，更有企業(yè)的“前途”,，這樣的企業(yè)透明是遲早的事——要知道，維系資本市場長足發(fā)展的基本一點(diǎn)便是公開和透明,。所以在這個意義上,，本尼斯等人合著的《透明》盡管話題老套，但也給了我們一個新穎的啟發(fā)：透明越晚,，代價越大,，因為透明是有價值的！