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| 吳甘霖,，中國(guó)商業(yè)出版社 |
吳甘霖是我學(xué)習(xí)的榜樣。原因有二,，其一,，他能寫(xiě)出銷(xiāo)量超過(guò)70萬(wàn)的圖書(shū)，每年有2-3本新書(shū)問(wèn)世且首印量都大于5萬(wàn),，而我的書(shū)首印只有1萬(wàn)冊(cè),；其二，吳甘霖是記者轉(zhuǎn)型而成的勵(lì)志大師，在上萬(wàn)人禮堂上侃侃而談,，我也是一名工作多年的記者,，卻為準(zhǔn)備一場(chǎng)演講苦思3月之久。
新書(shū)《三個(gè)月成為一流員工》讓我感受到又一次的強(qiáng)烈震撼,，半年前我出版了同類(lèi)題材的書(shū)——《總裁的第一份工作》,，仔細(xì)對(duì)照,，從歸納能力,、言簡(jiǎn)意賅能力,、為讀者設(shè)身處地的移情能,，可看出我寫(xiě)作之稚嫩及吳甘霖寫(xiě)作之老辣。以下摘自《三個(gè)月成為一流員工》：
不成熟的人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：把“面子”看得比什么都重要，生怕被否定,、生怕別人覺(jué)得自己沒(méi)能力、生怕被人看不起……而任何一個(gè)員工,，都必須經(jīng)歷一個(gè)從不懂到懂,、從不會(huì)到會(huì)、從最平凡的小事做起的過(guò)程,，這是職場(chǎng)的基本規(guī)律,。
很多時(shí)候，要敢于承認(rèn)自己不懂甚至“無(wú)能”,、能夠放平心態(tài)從最不起眼的工作做起,。不怕“丟臉”，反而能讓自己迅速適應(yīng)職場(chǎng),，獲得增加榮耀和自信的機(jī)會(huì),，這就是“長(zhǎng)臉”。
■“卑微”的工作并不丟臉
有一次,，我們?yōu)樘旖蛞患抑康禺a(chǎn)集團(tuán)做培訓(xùn),，公司一位副總給我們講了這樣一件事：一天,，他發(fā)現(xiàn)一位剛進(jìn)公司的女員工躲在樓梯口哭，于是便走過(guò)去問(wèn)她為什么,。她先是不肯說(shuō),，經(jīng)過(guò)再三的引導(dǎo)，她才說(shuō)出心里話,。
原來(lái),，她剛剛研究生畢業(yè)，這是她的第一份工作,。沒(méi)想到,，剛上班領(lǐng)導(dǎo)就交給她一項(xiàng)任務(wù)：和大家一起到附近的小區(qū)挨家挨戶發(fā)宣傳單，推銷(xiāo)公司即將推出的新樓盤(pán),。這些工作本來(lái)是想聘請(qǐng)一些在校大學(xué)生去做的,，但因?yàn)轫?xiàng)目很急、加上又是學(xué)校放假的時(shí)間,，一時(shí)招不到人,，所以才讓大家去做這項(xiàng)工作。這本來(lái)很正常,，但這位女員工卻感覺(jué)受到了天大的委屈,，覺(jué)得自己堂堂一個(gè)研究生，怎么能去做這樣的事情,，實(shí)在是太丟臉了,。但她又不得不去,，所以只好哭。
談到這件事情的時(shí)候,，這位老總不由感慨：別說(shuō)她一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，就算我們這些老總,，只要有需要,，也照樣會(huì)去發(fā)傳單,。為公司的發(fā)展、為團(tuán)隊(duì)的和諧,，就算做再小的事，也不丟臉,。
把自己看得太重的人,，總覺(jué)得全世界都在和自己作對(duì),，他們害怕“丟臉”，卻沒(méi)有想到：干這樣一些看起來(lái)似乎丟臉的“卑微”的小事,，恰恰是你在社會(huì)能立足,、你在單位能發(fā)展的前提。
這絕對(duì)不是個(gè)別的現(xiàn)象,�,！懊孀雨P(guān)”是要成為一個(gè)合格職場(chǎng)人最難突破也非過(guò)不可的關(guān)之一。在職場(chǎng)中,，像那位研究生一樣難過(guò)“面子關(guān)”的大有人在,，只是表現(xiàn)方式不同而已,。如果不突破“面子關(guān)”，任何人都難得有大的發(fā)展,，也很難在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)單位,，更談不上成為一流員工,。
（一）超越虛假的“卑微”觀念，才有可能創(chuàng)造人生的真正輝煌
不少人看不起一些最基礎(chǔ)的工作,，認(rèn)為它們“卑微”,，不值得自己去做。其實(shí),，這種對(duì)“卑微”的認(rèn)識(shí),，充滿了虛假性。勞動(dòng)是沒(méi)有貴賤之分的,。沒(méi)有卑微的勞動(dòng),，只有卑微的心靈。
曾經(jīng)在一本雜志上看到一篇《你會(huì)成為國(guó)王》的文章,，講述了一個(gè)青年人普佐如何突破的故事：
在普佐15歲時(shí),，他的父親去世了，他只好到酒店去做侍者,。但是沒(méi)過(guò)多久,，他就對(duì)母親說(shuō)，自己再也不想做這個(gè)工作了,。母親問(wèn)為什么,。他就告訴母親：“晚上,，我不僅被客人罵了一頓,，還被狠狠地打了一個(gè)耳光,，一切只是因?yàn)槲也恍⌒陌褱珵R到了他的身上�,！�
他本想從母親那里得到撫慰，沒(méi)有想到,，母親聽(tīng)后，便嚴(yán)厲地責(zé)備他：“你說(shuō)這樣的話就該挨一個(gè)耳光,，你滿腦子想的都是你自己,，你為顧客想過(guò)沒(méi)有？他也許就只有那么一件昂貴的衣服,，被你不小心濺到了，人家能不生氣嗎,？發(fā)生這樣的事情,，就是因?yàn)槟銢](méi)有盡到一個(gè)侍者的責(zé)任，你根本沒(méi)有想到要成為一名優(yōu)秀的侍者,。”
也許是感覺(jué)到自己的話過(guò)于嚴(yán)厲,，母親又進(jìn)一步引導(dǎo)他說(shuō)：“孩子,，你有沒(méi)有想過(guò)讓客人接受你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后心情愉快的離去呢？你應(yīng)該充分享受這種職業(yè)帶給你的榮耀,。好好表現(xiàn)吧,，只要你想著做侍者是令人自豪的職業(yè),，你就會(huì)獲得令人自豪的成就！”
雖然媽媽的話有理,，但普佐可沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去,。雖然他沒(méi)有辭職，但回到酒店繼續(xù)工作后,，他還是和以往一樣不開(kāi)心,。于是一邊應(yīng)付著一邊干,。他想：誰(shuí)會(huì)因?yàn)樽鍪陶叨械阶院滥兀康�,，他沒(méi)有想到：一天,，他正在忙碌時(shí)，看到母親進(jìn)來(lái)了,。母親用眼神示意他不要出聲,，然后假裝不認(rèn)識(shí)他似的,，坐了下來(lái)，并像客人一樣點(diǎn)了酒菜,。
普佐為母親服務(wù)著,，可不知是緊張還是覺(jué)得丟臉,，他又慌又亂,，居然把桌子上的酒杯都碰到地上,。這時(shí)候,，母親冒火了,，惡狠狠地盯著他，輕聲道：“你覺(jué)得做侍者很丟人嗎,？看你的樣子就像賊一樣，這才是真正的丟人呢,。”說(shuō)罷,，她一揚(yáng)酒杯,，將剩下的酒全部潑在了普佐的臉上。
這一幕讓普佐目瞪口呆又委屈萬(wàn)分,，他怔怔地望著母親離去，眼淚奪眶而出,。晚上,，他無(wú)精打采地回到家里，母親卻將他緊緊抱在懷里,，對(duì)他道歉,，之后又勉勵(lì)他說(shuō)：“你要熱愛(ài)自己的職業(yè)。你的身份并不低賤,，你要覺(jué)得自己像一個(gè)國(guó)王一樣,。”
雖然他原諒了母親,，但是他卻無(wú)法擁有真正的自信與自豪,，他喃喃自語(yǔ)道：“可我畢竟只是一個(gè)侍者啊�,！�
這時(shí),，媽媽堅(jiān)定地鼓勵(lì)他說(shuō)：“不錯(cuò)，你的確是個(gè)侍者�,？赡阋悄馨堰@份工作做好,，你就會(huì)成為侍者中的國(guó)王！孩子,，從明天起,，你就試著成為國(guó)王，好嗎,？”
母親的話,，像錘子一樣重重地敲在他的心上。是啊,，工作并沒(méi)有丟人的,，丟人的是那種畏畏縮縮、讓自己難受也讓別人不舒服的心態(tài),。既然自己選擇了這份工作,，又有什么好抱怨的，連這點(diǎn)事都做不好,，又談得上什么別的事情,？如果能將眼前卑微的事情做好，誰(shuí)說(shuō)自己不能創(chuàng)造輝煌的事業(yè)呢,？從那以后,，他對(duì)工作的態(tài)度來(lái)了個(gè)徹底的轉(zhuǎn)變。很快,，由于耐心,、周到，很多客人都點(diǎn)名要他服務(wù),。
有一天,，正在忙碌的接待顧客的普佐，看到母親手捧一大束鮮花進(jìn)了酒店,。母親把手中的鮮花遞到他手上,，激動(dòng)地說(shuō)：“我的孩子，祝你20歲生日快樂(lè),！今天你真的成了國(guó)王,！”后來(lái)，普佐不斷發(fā)展,，并最終成了羅馬餐飲大亨,。
普佐在他母親教育下，突破認(rèn)識(shí)并獲得人生成功的故事,，的確可以給困惑中的人以極大的啟示：工作是沒(méi)有“卑微”一說(shuō)的,。如果連自己的工作都看不起,，整天怨天尤人，仿佛天下人都欠自己的,，那種態(tài)度才真是丟臉,，永遠(yuǎn)都不可能有什么出息,。反過(guò)來(lái),，如果能尊重任何工作，把身邊的每一件小事做好,，那么,，即使是一個(gè)侍者，也可以成為工作崗位上的“國(guó)王”,。
永遠(yuǎn)要記�,。翰皇敲總�(gè)人在剛工作時(shí)，就能有高起點(diǎn)的,。成功需要積累和磨煉的過(guò)程,。
做好身邊的小事，才是擔(dān)當(dāng)大任的基礎(chǔ),。
丟掉虛假的“卑微觀”,，就是丟掉無(wú)用的“面子觀”，這樣,，才能創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)生活中的真正輝煌,。