首頁 >> 正文
5月10日,，海爾消費(fèi)金融（以下簡稱“海爾消金”）與火山引擎正式宣布,，雙方將共同成立金融大模型聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，致力于構(gòu)建消費(fèi)金融垂直大模型,，并在精準(zhǔn)營銷、智能客服,、貸后管理,、風(fēng)控等業(yè)務(wù)場景中持續(xù)探索大模型的創(chuàng)新應(yīng)用，從而加速海爾消金的智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,。
在本次合作中,，海爾消金與火山引擎共同打造的消費(fèi)金融垂直大模型，將深入金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)核心,，為提升風(fēng)控能力,、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、提高業(yè)務(wù)效率及反欺詐水平等關(guān)鍵領(lǐng)域提供有力支持,。
此次聯(lián)合打造的消金大模型,，基于字節(jié)跳動自研大模型精調(diào)，具備迭代速度快,、模型能力豐富,、模型效果增強(qiáng)等特點(diǎn)，能夠滿足海爾消金90%以上的智能化場景需求,?；鹕揭嫣峁┑幕鹕椒街鄞竽Ｐ头?wù)平臺、扣子AI原生應(yīng)用開發(fā)服務(wù)平臺,、算力管理平臺等全棧式大模型工具,，為模型的落地應(yīng)用提供了全方位的支撐。
在數(shù)據(jù)安全方面,，火山引擎擁有完善的模型應(yīng)用數(shù)據(jù)治理體系,，能夠確保數(shù)據(jù)在合規(guī)的前提下得到充分利用，為模型的應(yīng)用效果提供堅實(shí)保障,。以信貸資產(chǎn)管理為例,，在消金大模型的輔助下，資產(chǎn)管理人員能夠更準(zhǔn)確地識別客戶意圖,，為用戶提供更加精準(zhǔn),、及時的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)降本增效,。
海爾消費(fèi)金融作為全國性的消費(fèi)金融公司,，一直致力于通過科技創(chuàng)新提升金融服務(wù)的質(zhì)量和效率,，同時不斷增強(qiáng)金融的可獲得性,。火山引擎作為字節(jié)跳動旗下的云服務(wù)平臺,，憑借先進(jìn)的大模型技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，能夠?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)提供定制化的大模型落地方案,。此次合作，雙方將攜手并進(jìn),，共同解決消費(fèi)金融場景中的痛點(diǎn)和難點(diǎn),。
根據(jù)合作計劃，金融大模型聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室將聚焦消費(fèi)金融領(lǐng)域的需求,，開展大模型的研發(fā),、優(yōu)化和應(yīng)用工作。實(shí)驗(yàn)室將匯聚雙方的技術(shù)專家和業(yè)務(wù)骨干,，共同探索大模型在精準(zhǔn)營銷,、智能客服、貸后管理,、風(fēng)控等方面的應(yīng)用場景,，為大模型技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用帶來更多可能性和價值。
海爾消費(fèi)金融表示,，通過與火山引擎的合作,，將加速大模型技術(shù)在公司業(yè)務(wù)中的應(yīng)用落地，提升服務(wù)的數(shù)智化水平和競爭力,，進(jìn)一步踐行數(shù)字金融,、普惠金融的理念?；鹕揭嬉脖硎緦⑷χС?，助力海爾消金在業(yè)務(wù)流程重塑和數(shù)智化轉(zhuǎn)型上取得新的突破。
