第四屆京東健康合作伙伴大會(huì)上,,京東健康發(fā)布了LIFE品牌經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)方法論,并與健康產(chǎn)業(yè)同仁圍繞“清晰經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)效增長(zhǎng)”,,深入討論了如何推動(dòng)健康品牌向全渠道,、長(zhǎng)周期、專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)路徑轉(zhuǎn)型,。
3月12日,,第四屆京東健康合作伙伴大會(huì)在京舉行。在大會(huì)圓桌對(duì)話環(huán)節(jié),,京東健康發(fā)布了LIFE品牌經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)方法論,,并與健康產(chǎn)業(yè)同仁圍繞“清晰經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)效增長(zhǎng)”,,深入討論了如何推動(dòng)健康品牌向全渠道,、長(zhǎng)周期、專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)路徑轉(zhuǎn)型,。
京東健康合作伙伴大會(huì)圓桌對(duì)話
據(jù)介紹,,LIFE方法論是由京東健康與全球知名咨詢機(jī)構(gòu)奧緯咨詢聯(lián)合共創(chuàng),;也是京東健康基于過往豐富的業(yè)務(wù)實(shí)踐,,首次針對(duì)大健康品牌和商家,,深度挖掘提煉出的一套健康品牌經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)策略體系,。奧緯咨詢零售與消費(fèi)品業(yè)務(wù)董事合伙人謝楠在會(huì)上表示,,“產(chǎn)品”和“服務(wù)”是品牌經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基本軸,在“產(chǎn)品”和“服務(wù)”供給的配合推動(dòng)下,,品牌可以進(jìn)一步做好用戶管理,,促進(jìn)生意螺旋上升。
京東健康LIFE品牌經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)方法論
LIFE方法論由四部分組成,。L是指“全階段產(chǎn)品專業(yè)化運(yùn)營(yíng)”,,強(qiáng)調(diào)通過優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)用戶需求與產(chǎn)品供給的匹配;I是指“全鏈路健康服務(wù)優(yōu)化”,,強(qiáng)調(diào)將專業(yè)健康服務(wù)與產(chǎn)品嵌入用戶轉(zhuǎn)化鏈路全階段,;F是指“全健康周期用戶管理”,強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)用戶需求的精準(zhǔn)滿足,;E是指“生態(tài)賦能”,,即京東健康可以為品牌商家提供專業(yè)的醫(yī)療資源與豐富的產(chǎn)業(yè)鏈接,賦能業(yè)務(wù)長(zhǎng)效增長(zhǎng),。
在圓桌討論中,,大健康產(chǎn)業(yè)的嘉賓代表結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)與實(shí)踐,闡述了自己對(duì)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的見解,。萬益藍(lán)WonderLab合伙人及副總裁劉桐表示,,隨著年輕用戶的增多,營(yíng)養(yǎng)保健行業(yè)的需求變得更加多元。面對(duì)這些變化,,企業(yè)需要重視長(zhǎng)周期服務(wù)和用戶體驗(yàn),,通過更多定制方案滿足用戶需求。2023年,,萬益藍(lán)WonderLab和京東健康合作,,參與制定益生菌品類的行業(yè)消費(fèi)指南,就是希望引導(dǎo)用戶選擇更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,并利用京東健康體系化資源提升用戶體驗(yàn),。他期待依托“LIFE商家經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)方法論”與京東健康攜手共建,踐行長(zhǎng)期主義的經(jīng)營(yíng)策略,。
萬益藍(lán)WonderLab合伙人及副總裁劉桐
挖掘垂直圈層內(nèi)消費(fèi)者的獨(dú)特需求和偏好,,對(duì)于醫(yī)療器械企業(yè)至關(guān)重要。樂福思集團(tuán)CMO覃潔指出,,當(dāng)前,,行業(yè)增長(zhǎng)放緩、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,、年輕消費(fèi)者難以影響等問題,,也是計(jì)生用品行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。過去一年,,樂福思健康旗下杰士邦品牌與京東健康在村BA,、電競(jìng)等營(yíng)銷活動(dòng)中大膽嘗試、不斷嘗新,,取得了可喜的成績(jī),。
樂福思集團(tuán)CMO覃潔
促進(jìn)可持續(xù)性的運(yùn)營(yíng)及創(chuàng)新解決方案是醫(yī)藥企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。暉致醫(yī)藥有限公司中國區(qū)電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Anson Zhao表示,,處方藥電商的發(fā)展相對(duì)滯后,,且受到法律法規(guī)的嚴(yán)格限制。通過與京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的合作,,暉致在效率提升和新客獲取方面獲得了顯著益處,。2023年,雙方在皮膚科用藥愛寧達(dá)的合作不僅提高了運(yùn)營(yíng)效率,,還獲得了寶貴的客戶資源,,實(shí)現(xiàn)了品牌的深度觸達(dá)和高效轉(zhuǎn)化。他表達(dá)了對(duì)“LIFE商家經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)方法論”的充分期待,,希望它幫助更多醫(yī)藥品牌在線上渠道實(shí)現(xiàn)“從0到1”的突破,。
暉致醫(yī)藥有限公司中國區(qū)電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Anson Zhao
據(jù)介紹,2024年京東健康將面向品牌商家開放運(yùn)動(dòng),、養(yǎng)老,、急用和家庭常備四個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)景,。京東健康市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人指出,希望通過LIFE方法論,,推動(dòng)產(chǎn)品,、服務(wù)、用戶和生態(tài)全方位的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng),,與品牌商家一道始終圍繞“用戶健康”進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造,。
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