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并未在網貸平臺注冊或貸款,，卻因手機通訊錄中的某人,，或素不相識的陌生人貸款逾期，而遭到催債短信,、電話的長期騷擾,，有時甚至遭受對方的辱罵,、恐嚇……
《經濟參考報》記者調查發(fā)現(xiàn)，這背后是部分網貸平臺在APP下載,、隱私協(xié)議簽訂等環(huán)節(jié),，大量獲取借貸者手機通訊錄等隱私信息并“共享”給第三方，有的平臺竟將信息“共享”給近60家各類企業(yè),，其中隱藏的安全隱患不容忽視,。
一人貸款逾期 多人無辜遭受“騷擾”
借款人在部分網貸平臺貸款逾期后，隨之而來的“爆通訊錄”,、短信電話頻繁“轟炸”等操作,，讓不少“無辜人士”陷入“催債旋渦”。
“xxx欠款xxx元，盡快還錢,?！苯衲晗掳肽辏貞c某高校的大學生黃莉（化名）經常收到這條短信,，借貸人正是她的同班同學,。同時，班上不少老師和同學也經常收到類似催債短信,。
“大家對這位同學的借款行為完全不知情,，卻也被牽連其中，電話,、短信轟炸令人不堪其擾,。”黃莉說,，后來該同學也因催債事件備受打擊而選擇退學,。
《經濟參考報》記者調查發(fā)現(xiàn)，黃莉的經歷并非個例,。福建廈門的李先生反映,，大學同學在“分期樂”平臺貸款逾期后被“爆”了通訊錄，導致整個寢室的同學長期遭受電話騷擾,?！皩Ψ教柎a拉黑后，還會換號碼打過來,，直到我多次回撥騷擾電話表示抗議,，對方才停手?！?/p>
記者在黑貓投訴平臺以“催收”為關鍵詞搜索,，共顯示45萬余條信息。大多數(shù)投訴者表示,，借貸者貸款逾期后,，網貸平臺往往對其通訊錄好友、領導同事等多人進行“狂轟濫炸式”騷擾,，其催收方式嚴重干擾正常生活,。
中國裁判文書網一則文書顯示，借貸者陳某在簽署微博借錢個人隱私協(xié)議借款后,，由于第一期欠款逾期,，陳某和親友開始遭到不明來路的電話、短信騷擾,，不明身份人士甚至將陳某照片嫁接到色情圖片上,，并附上其個人信息發(fā)布招嫖還債的信息,。
不僅是借款人通訊錄的親友無辜“中招”，部分群眾反映,，自己并未貸款或在網貸平臺注冊,，卻在不知情的情況下被設置為陌生人的緊急聯(lián)系人，也長期受到催債騷擾,。
“你喜歡躲就躲好,，看你的朋友、親屬能不能像你一樣躲起來,，到時候別怪我,！” 今年4月以來，湖北襄陽的方女士幾乎每隔幾天就能收到某網貸平臺發(fā)來的催債短信,，稱名為“周某某”的人仍未還款,，其中不乏暴力威脅內容。
“我根本不認識這個人,，不知道我的隱私信息是怎么泄露出去的,。”感到莫名其妙的方女士向該平臺致電反映情況后,，對方回復稱“可能是被惡意設為緊急聯(lián)系人了”,，方女士與對方交涉后，電話,、短信騷擾依然不斷,。
隱私條例藏“玄機” 一人信息被數(shù)十家企業(yè)“共享”
《經濟參考報》記者調查發(fā)現(xiàn)，部分網貸平臺在APP下載,、隱私協(xié)議簽訂等環(huán)節(jié)大量獲取借貸者通訊錄等隱私信息，并“共享”給第三方,，有的平臺甚至將信息“共享”給近60家各類企業(yè),。
記者下載并打開“分期樂”APP發(fā)現(xiàn)，用戶要正常使用軟件,，必須先同意相關條款,。《個人隱私政策》頁面顯示,，平臺可能調用位置權限,、電話狀態(tài)權限、相機權限,、通訊錄權限等,，但也明確承諾，在用戶發(fā)生失聯(lián),、逾期等情況時,，只會與緊急或常用聯(lián)系人聯(lián)系,。
進入平臺頁面后，大幅廣告語映入眼簾：“額度最高200000元,，快至一分鐘放款”,。只需輸入電話號碼、獲取驗證碼后,，再勾選同意頁面底部的《注冊協(xié)議》《個人隱私政策》就能“領取額度”,。
然而，與頁面上部醒目的字體相比,，協(xié)議內容顏色模糊,、字號較小。記者仔細研究發(fā)現(xiàn),，借貸者一旦勾選“同意”,，平臺將收集、使用姓名,、身份證號碼及正反面照片,、銀行卡信息、行業(yè)與職業(yè)信息,、收入信息,、人臉信息、居住地址,、位置信息等數(shù)十項個人信息,。
多名借貸者同時反映，部分網貸平臺動輒5,、6個長篇隱私協(xié)議,，且涉及法律術語，一些用戶既看不懂,、也沒時間鉆研,，稀里糊涂就交出了隱私信息。
記者注意到,，在大部分網貸平臺上,，用戶隱私信息還將被第三方“共享”。比如,，在“分期樂”《個人隱私政策》頁面,，“共享”用戶信息的包括第三方商家、提供支付服務的合作商,、資金清算銀行,、增信機構、行業(yè)自律組織等,；在“微博借錢”《信息共享清單》中,，“共享”用戶信息的包括銀行,、小額貸款公司、融資擔保公司,、保險公司,、貸后管理服務公司等十幾類近60家企業(yè)。
然而,，對于信息將被第三方如何處理,、平臺如何保障隱私安全等問題，多家網貸平臺卻語焉不詳,。比如,，某平臺在隱私政策條款中指出，用戶與第三方發(fā)生有關信息問題的糾紛應直接向第三方主張,；“分期樂”則提及,，因第三方服務瑕疵、系統(tǒng)不穩(wěn)定等原因導致的信息丟失,，用戶同意不追究平臺責任等,。
另外，記者就“貸款逾期是否會遭到暴力催收”“信息授權給第三方是否存在泄露隱患”等問題咨詢了多家網貸平臺,。
“分期樂”工作人員表示,，平臺對催收公司有相關規(guī)定和要求，但具體會否發(fā)生暴力催收或“爆通訊錄”行為,，平臺也難以給出肯定答復,。某普惠金融平臺工作人員告訴記者，填寫聯(lián)系人信息是為了核實借款人資料的真實性,，確保借款順利完成,，當借款逾期且聯(lián)系不到本人的情況下，才會撥打聯(lián)系人電話,，至于“第三方是否會泄露借款人信息”的問題,，平臺已經通過隱私政策及其他信息授權協(xié)議等向用戶告知， 用戶可以自行査看,。
“貸款需要收集用戶那么多的隱私信息，并共享給幾十家企業(yè)嗎,？其必要性有待商榷,。”西南政法大學民商法學院副教授鄭志峰表示,，部分網貸平臺個人信息收集范圍往往超過必要目的,，但對第三方平臺使用用戶個人信息的行為卻缺乏監(jiān)管。
鄭志峰說,，從注冊網貸平臺賬戶,、使用借貸服務開始,，借貸者就陷入了弱勢地位，要想順利借到錢,，只能同意相關隱私條款,，即使后期因逾期而被暴力催收，也因為與網貸平臺構成債權人與債務人的關系,，而往往不敢主動維權,。
隱私泄露埋下隱患 亟待加強精準監(jiān)管
“目前，催收能力已成為部分網貸平臺的‘核心競爭力’,，獲得用戶越多的隱私信息,，催收的‘力度’就越大，平臺就可能獲得更多收益,?！北本┮幻麡I(yè)內人士告訴記者，其實網貸業(yè)務也需要完善的風控體系和優(yōu)秀的預測篩選能力,，但部分平臺貸款門檻過低導致壞賬率較高,，只能將希望寄托在催收環(huán)節(jié)，而這可能導致更多的人無辜受到騷擾,。
記者在調查中發(fā)現(xiàn),，在網貸平臺逾期的借貸者中，不乏遭遇現(xiàn)實困境,、具有還款意愿但不具備還款能力的借貸者,。部分平臺采取“廣而告之、不還不休”的催收策略,，影響借貸者及其親友的正常生活,，甚至可能引發(fā)心理問題、干擾社會穩(wěn)定,。
“我在一家網貸平臺有一筆借款僅逾期1天,，溝通表示發(fā)工資后立即還上，但對方要求2小時內必須還款,，并威脅要‘爆’我的通訊錄,，導致我心理壓力巨大?！币晃唤栀J者說,。
鄭志峰等專家表示，考慮到網貸平臺收集的個人信息性質敏感,、規(guī)模龐大,，一旦發(fā)生泄露或濫用，輕則讓用戶的生活遭受各種騷擾,，重則可能會讓不法分子有機可乘,，危害用戶的人身財產安全,。
“大規(guī)模的個人隱私信息泄露可能影響社會穩(wěn)定?！敝袊嗣翊髮W法學院教授楊東說,，相關部門應加大對網貸平臺轉賣消費者信息行為的監(jiān)管、查處和打擊力度,，進一步提高違法成本,，促使網貸平臺合規(guī)合法開展業(yè)務，同時加大宣傳引導力度,，提高公眾維權意識,。
業(yè)內人士表示，網貸行業(yè)“爆通訊錄”等催收亂象的重要原因在于行業(yè)門檻過低,，建議進一步出臺操作性強的監(jiān)管政策,，明確準入門檻、催收方式等業(yè)務紅線,，既給予該行業(yè)一定的發(fā)展空間,，又進一步將行業(yè)引向健康發(fā)展的軌道。
?。▍⑴c采寫：實習生 張釋月）
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一人網貸 個人信息幾十家企業(yè)共享——部分網絡貸款平臺涉嫌侵犯個人隱私現(xiàn)象調查
部分網貸平臺在APP下載,、隱私協(xié)議簽訂等環(huán)節(jié)，大量獲取借貸者手機通訊錄等隱私信息并“共享”給第三方,。
·架起“綠水青山”和“金山銀山”之間的橋梁
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