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一款源自日本、主打動(dòng)漫IP主題的抽獎(jiǎng)游戲——“一番賞”吸引了越來(lái)越多年輕人的關(guān)注,。記者近期在北京采訪發(fā)現(xiàn),，在許多商圈的潮玩店、便利店,，“一番賞”隨處可見,，涵蓋奧特曼、龍珠,、航海王、新世紀(jì)福音戰(zhàn)士,、寶可夢(mèng)等“80后”“90后”耳熟能詳?shù)膭?dòng)漫主題,，玩家如同開盲盒一樣付款抽取“獎(jiǎng)票”，刮開后現(xiàn)場(chǎng)兌換動(dòng)漫人物手辦或周邊產(chǎn)品,。由于每套“一番賞”的手辦獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量有限,，不少玩家“一發(fā)入魂、再來(lái)億發(fā)”,，越刮越“上頭”,，不惜花費(fèi)大量金錢拼手氣,。
然而據(jù)記者調(diào)查，在火爆的市場(chǎng)背后,，這款“上頭”游戲卻暗藏貓膩：有商家為保證每套“一番賞”都能最大限度盈利,，采用“混入假票”“藏票”等手段戲弄消費(fèi)者；有商家則在線上抽獎(jiǎng)中更改中獎(jiǎng)概率,，使玩家抽走大量小獎(jiǎng),，卻始終難覓大獎(jiǎng)蹤跡。相關(guān)專家建議,，針對(duì)新興消費(fèi)領(lǐng)域亂象須加強(qiáng)監(jiān)管,，同時(shí)對(duì)于部分線上“一番賞”抽獎(jiǎng)平臺(tái)，要對(duì)未成年人參與加以限制,。
“上頭”玩家“一擲千金” 衍生新的“交易鏈條”
“一番賞”在日本青少年中紅極一時(shí),，在國(guó)內(nèi)也吸引了大量玩家。記者了解到,，一套動(dòng)漫主題的“一番賞”大約有60張到90張獎(jiǎng)票,，單張價(jià)格58元至88元不等，獎(jiǎng)項(xiàng)以英文字母順序排列,，字母靠前的獎(jiǎng)品是稀缺的動(dòng)漫手辦,、玩偶等；字母靠后的獎(jiǎng)品則是廉價(jià)的毛巾,、杯墊,、鑰匙鏈等。此外,，與其他抽獎(jiǎng)游戲不同,，消費(fèi)者買走了整套“一番賞”最后一張獎(jiǎng)票時(shí)，會(huì)得到一個(gè)稀有的最終賞,，因此當(dāng)某套“一番賞”還剩的獎(jiǎng)票不多時(shí),，玩家通常會(huì)“包套”。
記者日前在北京市東城區(qū)崇文門商圈一家商場(chǎng)看到,，店內(nèi)有三四家經(jīng)營(yíng)“一番賞”的商家,，這些商家把每款“一番賞”的大獎(jiǎng)放在醒目位置。雖然不是假期,，但是來(lái)到這些店里查看“一番賞”票面的顧客絡(luò)繹不絕,，許多消費(fèi)者穿行于這幾家店鋪，尋找自己喜愛的動(dòng)漫主題,，時(shí)而叫來(lái)工作人員抽賞,。記者看到，還有家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)抽賞,，有的孩子沒(méi)有抽到自己喜歡的獎(jiǎng)品,，便要求家長(zhǎng)繼續(xù)交錢,。
消費(fèi)者在位于北京市東城區(qū)的一家購(gòu)物中心查看“一番賞”票面。記者 任超 攝
今年33歲的孫萌是一位動(dòng)漫迷,，業(yè)余時(shí)間經(jīng)常過(guò)來(lái)抽賞,。他告訴記者，他從去年10月在朋友介紹下接觸了“一番賞”后,，越玩越“上頭”,，到今年2月已經(jīng)在“一番賞”上消費(fèi)了2萬(wàn)多元?！捌陂g也抽到了不少手辦獎(jiǎng)品,，一部分自己喜歡就留下，其余大部分會(huì)到二級(jí)市場(chǎng)賣掉,?！睂O萌說(shuō)，這期間賣掉的“一番賞”獎(jiǎng)品賺到了1萬(wàn)多元,。
記者了解到,，由于“一番賞”中的獎(jiǎng)品手辦不容易在普通玩具店、潮玩店買到,，因此也衍生出了一條“抽獎(jiǎng)——賣獎(jiǎng)”的二級(jí)市場(chǎng)交易鏈,。在一些電商平臺(tái)上，“一番賞”的大獎(jiǎng)受到追捧,。以2023年推出的一款日版龍珠主題“一番賞”為例,，每抽一次賞的價(jià)格為88元，這套一番賞中的E賞和F賞價(jià)格二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格分別在800元及1250元左右,，A賞的價(jià)格是E,、F賞的五倍左右。多位玩家表示,，這些具有收藏價(jià)值的手辦也正是不少“一番賞”玩家的“獵物”,。
《中國(guó)收藏玩具行業(yè)市場(chǎng)洞察報(bào)告2021》數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年,，國(guó)內(nèi)收藏玩具行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將突破1500億元,，核心消費(fèi)群體將突破1億人，收藏玩具市場(chǎng)整體增速高達(dá)35％,，相比潮流玩具市場(chǎng)更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>
游戲暗藏貓膩 商家“動(dòng)手腳”壓低中獎(jiǎng)率
記者發(fā)現(xiàn),，如同所有需要拼運(yùn)氣的抽獎(jiǎng)游戲一樣，“一番賞”的背后也存在著商家和消費(fèi)者心理上的“博弈”：對(duì)于玩家而言,，無(wú)外乎期待以最小的成本抽到A大獎(jiǎng),；而對(duì)商家而言,，如果一套“一番賞”的珍貴獎(jiǎng)品一旦在一開始就被抽中,，整套吸引力和價(jià)值就會(huì)大打折扣,，甚至賣不出去成為“廢套”。因此,，少部分商家動(dòng)起了“歪心思”,，在壓低中獎(jiǎng)概率上動(dòng)起手腳。受訪業(yè)內(nèi)人士為記者揭秘了其中貓膩,。
有的商家通過(guò)摻入假獎(jiǎng)票糊弄消費(fèi)者,。一位業(yè)內(nèi)人士介紹，市面上主流的動(dòng)漫題材“一番賞”每盒獎(jiǎng)票的數(shù)量的區(qū)間大致在60張至90張,，每個(gè)獎(jiǎng)票包裝盒及獎(jiǎng)票上印有這套所獨(dú)有的4位數(shù)字編碼,。一些不良商家在前幾輪大獎(jiǎng)就被抽走的情況下，會(huì)將通過(guò)其他渠道印制的假冒獎(jiǎng)票混進(jìn)其中,，在消費(fèi)者不核對(duì)獎(jiǎng)券數(shù)量或者不包整套的前提下,，很難查出其中的“貓膩”。
“商家利用的就是消費(fèi)者購(gòu)買獎(jiǎng)票后急于開獎(jiǎng)的心態(tài),，尤其是一些新手,，并不知道要去查看獎(jiǎng)票盒內(nèi)的剩余張數(shù)?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士說(shuō),，還有的商家會(huì)借“此套‘一番賞’較為火爆”為由，讓消費(fèi)者限購(gòu)獎(jiǎng)票,，減少被發(fā)現(xiàn)的幾率,，從而將壓在自己手上的小獎(jiǎng)品出手。
有的商家將大獎(jiǎng)“掉包”,，整套“一番賞”只?！皶r(shí)尚小垃圾”。幾位資深玩家告訴記者,，整套“一番賞”在啟用前是印制在一大張整版票面紙上,，部分動(dòng)漫主題獎(jiǎng)票印制過(guò)程中大獎(jiǎng)位置相對(duì)固定，有的商家在進(jìn)貨多單同款“一番賞”的情況下,，會(huì)拆開一兩套掌握大獎(jiǎng)所分布位置,，并在將大獎(jiǎng)獎(jiǎng)票撕下放入抽獎(jiǎng)箱前把票藏起來(lái)，等到小獎(jiǎng)被抽出一定數(shù)量,，再把大獎(jiǎng)獎(jiǎng)票放入抽獎(jiǎng)箱,。
他們表示，這樣做商家可以優(yōu)先把不值錢的小獎(jiǎng)讓玩家抽出,，保證不“廢套”,，更有一些不良商家將大獎(jiǎng)自己留下在二級(jí)市場(chǎng)銷售牟利，剩下的全都是杯墊、毛巾等小獎(jiǎng)品,?！笆窃谝淮巍住^(guò)程中發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，從票面上看大獎(jiǎng)都還在,，但是‘包套’全抽完卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有大獎(jiǎng),。”一位玩家告訴記者,，自己抽到的小獎(jiǎng)品“用也用不上,，送也送不出去，怕占地方只能陸續(xù)扔掉,?！?/p>
部分線上“一番賞”平臺(tái)也存在操縱抽獎(jiǎng)概率問(wèn)題。多位玩家表示,，在線上一些“一番賞”小程序或app抽賞時(shí),，遇到了蹊蹺的情況。一名玩家今年2月在某小程序連續(xù)“抽賞”40次未中,，系統(tǒng)顯示此時(shí)還剩余7個(gè)大獎(jiǎng),，這時(shí)，剩下的獎(jiǎng)票瞬間被另外一個(gè)玩家“包套”,。上述業(yè)內(nèi)人士說(shuō),，有的商家在后臺(tái)修改大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)概率，讓先抽的玩家中大獎(jiǎng)的概率減少,，盡可能將整套不值錢的小獎(jiǎng)優(yōu)先被抽中,，當(dāng)看到小賞大部分快被抽走時(shí)，再修改提高大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)概率,，保證整套“一番賞”最終順利售出,。
情緒消費(fèi)不宜“過(guò)火” 新興領(lǐng)域需監(jiān)管指導(dǎo)
記者注意到，作為一種新消費(fèi)方式,，“一番賞”火熱背后一直爭(zhēng)議不斷,。除消費(fèi)者詬病的“變相操作”中獎(jiǎng)幾率外，由于動(dòng)漫主題對(duì)未成年人的吸引力大,，一些家長(zhǎng)也表示非?？鄲馈＠?，在部分投訴平臺(tái)上,，許多家長(zhǎng)反映孩子線上參與“一番賞”抽獎(jiǎng)充值幾十元到數(shù)萬(wàn)元不等，要求平臺(tái)退款,，但維權(quán)困難,。部分平臺(tái)的拒絕理由為購(gòu)買條款已明確注明18歲未成年人禁止購(gòu)買,，一旦下單即默認(rèn)同意協(xié)議。
根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定,，8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,，所實(shí)施的民事法律行為由其法定代理人代理或經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn),。法律人士指出，實(shí)際的消費(fèi)糾紛當(dāng)中,，很難清晰界定究竟是平臺(tái)沒(méi)有完全履行提示未成年人身份確認(rèn)義務(wù),，還是家長(zhǎng)未能落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。同時(shí),，如何證明消費(fèi)行為是在監(jiān)護(hù)人不知情的情況下產(chǎn)生的也成了舉證難題,。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法治工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)胡鋼表示，未成年人不理智消費(fèi)的事前預(yù)防措施應(yīng)被重視,?！吧碳覒?yīng)該在醒目的位置標(biāo)明禁止未成年人購(gòu)買，建立相應(yīng)的身份認(rèn)證系統(tǒng),、消費(fèi)限額等機(jī)制與功能,。另一方面，監(jiān)護(hù)人要在妥善保管個(gè)人網(wǎng)絡(luò)支付密碼,、賬號(hào)登錄密碼的同時(shí),，主動(dòng)對(duì)未成年人進(jìn)行教育與引導(dǎo)，落實(shí)好自身的監(jiān)護(hù)義務(wù),?！?/p>
胡鋼表示，“一番賞”等新消費(fèi)的出現(xiàn)值得鼓勵(lì),，但同時(shí)也要用適當(dāng)?shù)姆煞ㄒ?guī)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范,。首先企業(yè)平臺(tái)要透明經(jīng)營(yíng)，充分進(jìn)行信息披露,，尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益,。其次有關(guān)部門也要及時(shí)向消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提示或者消費(fèi)警示，減少糾紛,。
?。▍⑴c采寫：邱兆翔）
以項(xiàng)目之“進(jìn)”撐發(fā)展之“穩(wěn)”
開年以來(lái)，云嶺大地上,，國(guó)資國(guó)企以“起步即沖刺,、開局即決戰(zhàn)”的姿態(tài)，鉚足干勁搶生產(chǎn),，開足馬力趕訂單,，奏響了全年生產(chǎn)春日序曲。
