對許多市民來說,，身上揣幾張卡是稀松平常的事,。坐車有公交卡、小區(qū)有門禁卡,、超市有購物卡,，連理發(fā)店都有充值卡……你是否想過將這些卡的功能集成到一張卡上，給錢包減減負(fù),？日前,，《經(jīng)濟參考報》記者走訪上海市莘莊工業(yè)區(qū)時發(fā)現(xiàn)，該園區(qū)居民使用的“生活卡”就是這樣一張超級智能卡,。
“推行‘生活卡’是園區(qū)打造智慧社區(qū)的重要舉措之一,。”園區(qū)管委會負(fù)責(zé)人表示,，該卡由管委會和園區(qū)落戶企業(yè)上�,？沙潆娮由虅�(wù)有限公司合作推出，是一款集消費娛樂,、公共服務(wù)和社區(qū)治理于一體的新一代智能卡,。目前，辦理“生活卡”的園區(qū)居民已有數(shù)萬人,。
暢享15分鐘生活圈
“生活卡”源于上海都市旅游卡,，但在功能上作了極大拓展，不僅可以在餐飲消費,、酒店住宿,、公共交通、旅游景點,、商場超市,、文化娛樂等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)刷卡消費,，還可以實現(xiàn)醫(yī)院就診掛號、診療繳費,、診后點評等便民服務(wù),。
在園區(qū)工作的馬先生辦有一張“生活卡”。他告訴記者,，“在園區(qū)及其周邊,，憑這一張卡就能搞定日常生活中的衣食住行等需求�,！迸e個例子,，鑫都菜場商戶與可充公司簽約率達(dá)100%，居民在此買菜,，可以用“生活卡”直接付款,，省去找零、假幣的煩惱,；還可以對所購菜品進(jìn)行溯源查詢,。可充公司“會及時向持卡人微信推送一條信息,，告知持卡人買菜時間,、種類、價格,、攤位,，以及這些菜品的來源。如果這批菜品有質(zhì)量問題,，會第一時間通知相應(yīng)用戶”,。
持卡人還可以享受智慧醫(yī)療帶來的多種便利。據(jù)介紹,，持有“生活卡”的園區(qū)居民,，足不出戶就可以完成上海市所有醫(yī)院的自助掛號，包括專家門診,、普通門診掛號以及非常實用的排隊提醒功能,。此外，對于閔行區(qū)（莘莊工業(yè)區(qū)所在地）全部醫(yī)院,，持卡人還可以享受更多的服務(wù),，如繳費、化驗單打印以及就診后對醫(yī)生,、醫(yī)院進(jìn)行滿意度點評,。
記者從可充公司獲悉，這是上海第一家基于醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度點評系統(tǒng)，患者可以像網(wǎng)上購物一樣點評醫(yī)院服務(wù),，有助于在第一時間內(nèi)化解醫(yī)患矛盾。數(shù)據(jù)顯示,，一年來掛壁式評價系統(tǒng)總體評價高達(dá)26045人次,，醫(yī)務(wù)人員評價達(dá)到10275人次，職工評價1321次,；窗口評價系統(tǒng)共計1976人次,。
目前，莘莊工業(yè)區(qū)各小區(qū)和商圈共設(shè)有24個“生活卡”服務(wù)亭,。園區(qū)南片超過80%的商戶均可使用“生活卡”消費,，許多商戶還推出特別優(yōu)惠活動，其中,，一半以上商戶提供8到9折優(yōu)惠,，20%商戶長期提供會員折上折，影院購票永久享受半價,。
“生活卡”正在扮演社區(qū)居民零錢包的重要角色,。目前，“生活卡”用戶在非公交領(lǐng)域的消費已經(jīng)占到卡每月充值的70%,。其中,，65.8%為本地商戶的高頻小額消費。
“‘生活卡’的核心優(yōu)勢是整合了剛性應(yīng)用,�,！眻@區(qū)管委會負(fù)責(zé)人稱，小額消費做到15分鐘生活圈內(nèi)全覆蓋,，讓居民不出社區(qū)就能享受到方便快捷的社區(qū)服務(wù),。
構(gòu)建社區(qū)治理新形態(tài)
寓社區(qū)治理于公共服務(wù)之中，是“生活卡”的又一重要特色,。從這個意義上講,，“生活卡”不僅是備受社區(qū)居民歡迎的“一卡通”，還是園區(qū)管委會建設(shè)智能化,、數(shù)字化社區(qū)和社區(qū)治理創(chuàng)新的重要平臺,。
據(jù)介紹，針對“群租”問題,，“生活卡”在產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)上進(jìn)行了一系列創(chuàng)新,。一是“生活卡”綁定居民身份（身份證、戶口簿,、房產(chǎn)證）信息,，通過門禁系統(tǒng)全天候掌握進(jìn)出小區(qū)人員情況。二是實行有限發(fā)放,，每個房間配兩張卡,，使房屋居住人數(shù)得到有效控制,。三是保安或物業(yè)可通過手持Pad即時了解房間居住人數(shù)以及當(dāng)下小區(qū)樓棟內(nèi)現(xiàn)有人數(shù)分布。四是訪客可通過微信,、手機等申請訪問許可,，在獲得保安及被訪者同意后，系統(tǒng)隨機生成可通過閘機的一維碼或二維碼,。
鑫峰苑小區(qū)曾經(jīng)是莘莊工業(yè)區(qū)“群租”問題的重災(zāi)區(qū),，帶門禁模塊的“生活卡”發(fā)放完成后，外來人口從8千多人一下子就降到5千多人,，“群租”亂象得到明顯抑制,。
據(jù)統(tǒng)計，到目前為止,，鑫峰苑小區(qū)發(fā)放“生活卡”約8500多張,，占居住人口數(shù)量的90%。園區(qū)管委會負(fù)責(zé)人表示,，“在鑫峰苑小區(qū)試點新型智能化門禁系統(tǒng),，優(yōu)化了居民的居住環(huán)境，提高了小區(qū)安防系數(shù),，增強了百姓的防偷防盜意識,，全面加大了綜合社區(qū)治理力度�,！�
“生活卡”還是一張志愿者活動卡,。據(jù)介紹，“生活卡”與莘莊工業(yè)區(qū)志愿者服務(wù)中心對接,，每位持卡者通過移動客戶端就可以輕松地申請志愿者,，還可以根據(jù)興趣挑選志愿活動，完成志愿活動后通過刷卡錄入志愿服務(wù)項目和時長,，以獲取相應(yīng)積分,。累積到一定積分后，志愿者可兌換相應(yīng)的精神或物質(zhì)獎勵,。
智能化社區(qū)生活可期
雖然“生活卡”目前主要著眼于社區(qū)便民服務(wù),，但它的部分功能已經(jīng)輻射到整個上海市、甚至是全國其他地區(qū),。比如,，在長三角以及江西省的旅游景點，莘莊工業(yè)區(qū)的居民都可以使用“生活卡”刷卡消費,。據(jù)可充公司介紹,，在對接完成江西省旅游景點后，持“生活卡”的用戶可以在江西省所有的3星級景區(qū)免費入園，4星級景區(qū),、5星級景區(qū)享受打折優(yōu)惠,。
值得一提的是，“生活卡”為實名制辦卡用戶提供掛失服務(wù),，這也是全國公交卡領(lǐng)域第一個提供掛失及賠付服務(wù)的業(yè)務(wù),。
據(jù)可充公司介紹，當(dāng)“生活卡”遺失后,，居民應(yīng)及時通過微信或者電話聯(lián)系可充公司完成掛失,，由合作方保險公司對掛失卡的卡面金額進(jìn)行理賠,，從而避免居民的丟卡損失,。此外，持卡居民關(guān)注微信服務(wù)號“可充服務(wù)平臺”,，就可以隨時隨地對“生活卡”進(jìn)行操作,，并實現(xiàn)實時消費短信提醒，輕松掌握資金流向,，確保資金安全,。
“為社區(qū)居民提供一個安全、舒適,、便利的現(xiàn)代化,、智慧化生活環(huán)境，是園區(qū)管理層的目標(biāo),�,！眻@區(qū)管委會負(fù)責(zé)人表示，目前已經(jīng)完成的功能只是智慧化社區(qū)建設(shè)的第一階段,，“在第二階段,，我們會改造社區(qū)每一棟樓的門禁，協(xié)助居委會更有效率地做好社區(qū)治理和便民服務(wù),。與此同時,，社區(qū)居民物業(yè)報修，交物業(yè)費,、停車費,，以及老年人居家養(yǎng)老等一系列生活需求，都可以通過微信,、APP,、緊急呼喚按鈕來輕松實現(xiàn)”。
對于“生活卡”的未來,，可充公司希望做到“居民下班前通過微信‘可充服務(wù)平臺’預(yù)定好晚飯所需菜品,，下班回家就可以就近在‘生活卡’服務(wù)亭直接領(lǐng)取；通過社區(qū)電商,，廠家可以剝離中間環(huán)節(jié),，直接將生活用品銷售給居民，真正做到讓利于民,；通過手機終端,，將社區(qū)信息及時推送給居民……”
園區(qū)管委會負(fù)責(zé)人告訴《經(jīng)濟參考報》記者，“生活卡”目前尚處于試點階段,，未來將根據(jù)居民的實際需求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),。今后，園區(qū)將繼續(xù)加強智慧社區(qū)建設(shè),，加強信息技術(shù)在社區(qū)服務(wù)和社區(qū)治理領(lǐng)域的推廣應(yīng)用,，讓社區(qū)治理更加有效率，讓社區(qū)服務(wù)更貼近百姓,，讓社區(qū)生活全面實現(xiàn)智能化,。
