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易寶支付近日發(fā)布的一份調(diào)研報(bào)告顯示,，春運(yùn)期間網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票與支付（含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）成為主流,，傳統(tǒng)購(gòu)票方式逐漸走低,。
從購(gòu)票途徑看,，63%的消費(fèi)者選擇通過(guò)鐵道部12306購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票,，其次有23.59%的消費(fèi)者會(huì)在去哪兒,、攜程等在線購(gòu)票網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi),。傳統(tǒng)的電話購(gòu)票占比走低,，為15%,。占比最少的為最原始的火車(chē)站,、代售點(diǎn)購(gòu)票，僅有5%,。
相應(yīng)的支付方式上,，37%的消費(fèi)者會(huì)使用手機(jī)或iPad等移動(dòng)設(shè)備，其次有35%的消費(fèi)者會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)支付,，另有21%的人會(huì)用POS機(jī)進(jìn)行支付,。使用現(xiàn)金支付的人數(shù)占比最低，僅有7%左右,。
調(diào)研結(jié)果說(shuō)明,，傳統(tǒng)的購(gòu)票方式如窗口購(gòu)買(mǎi)、代售點(diǎn)排隊(duì)等將逐漸被改變,，隨之而來(lái)的結(jié)果是,，無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票還是火車(chē)票,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)等途徑購(gòu)買(mǎi)將成為主流,。易寶支付航旅線專(zhuān)家分析稱,，春運(yùn)購(gòu)票習(xí)慣和支付方式的變革大概最能反映互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的迅速普及以及用戶消費(fèi)行為方式的轉(zhuǎn)變,。
這一轉(zhuǎn)變有三個(gè)方面的深層次原因：首先,，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重度用戶80后,、90后正在逐漸崛起成為社會(huì)消費(fèi)主力軍,，他們?cè)谫?gòu)票方式上對(duì)便捷、快速,、用戶體驗(yàn)的要求較高,，傳統(tǒng)購(gòu)票、支付方式已經(jīng)不能滿足需求,。其次,，傳統(tǒng)力量被迫轉(zhuǎn)型，服務(wù)水平正日漸提升,。2015年春運(yùn)期間,，一方面鐵道部將購(gòu)票日期延長(zhǎng)到60天，并在北上廣深等一線城市的部分便利店增設(shè)自助購(gòu)票機(jī),，另一方面,，12306智能手機(jī)客戶端iOS和Android版的更新速度從幾個(gè)月一次變?yōu)閹滋煲淮巍４送�,，第三方支付,、在線購(gòu)票網(wǎng)站等中間力量服務(wù)也在日漸完善，支付寶,、去哪兒,、攜程等都提供了更完善、便捷的購(gòu)買(mǎi),、支付服務(wù),。
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