近日，工商總局加強電商市場監(jiān)管力度,，引發(fā)社會對電商行業(yè)規(guī)范的廣泛關(guān)注,。對此，商務(wù)部也在其官方網(wǎng)站發(fā)文稱,，將繼續(xù)把互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)ｍ椪瓮葡蛏钊�,，健全電子商�?wù)領(lǐng)域法律法規(guī)，充分利用大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng),、云計算等新一代信息技術(shù)提高市場監(jiān)管能力，加強政府與企業(yè)和行業(yè)組織的合作,。文章發(fā)出后,，得到眾多企業(yè)響應(yīng)。
1月29日上午,，蘇寧云商運營總部執(zhí)行總裁李斌發(fā)布長微博宣布啟動藍盾行動,。李斌強調(diào)：“不講道德的生意無法長久，沒有規(guī)矩的江湖亂象叢生,。誠信經(jīng)營是企業(yè)紅線,，正品保障是商家天職！這是大是大非,，沒有任何人可以回避和推諉,，蘇寧易購即日起啟動藍盾行動，五大措施專項整治,，不給假貨任何存活的土壤,。”
據(jù)了解,，蘇寧藍盾行動將通過力推平臺首問負責(zé),、專項復(fù)核商戶資質(zhì),、聯(lián)合投保正品保險、提供免費鑒定服務(wù),、招募民間監(jiān)督資源等五項舉措對標正品行貨底線,，著力營造便利消費、放心消費的網(wǎng)購氛圍,。
全文如下：
蘇寧藍盾行動公告
從一店到千店,，我們感受創(chuàng)業(yè)艱辛；從線下到線上,，我們體味轉(zhuǎn)型不易,；從自營到開放，我們深知信任無價,。這是一個最好的時代,，移動互聯(lián)讓消費者在碎片化的時間里自由穿梭于線上線下；這是一個最壞的時代,，茫茫網(wǎng)商讓消費者對虛擬世界的點擊步步驚心,。
信譽比生命重要，信任比金錢重要,。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購云起時代,，呵護這來之不易的網(wǎng)購信任行為。蘇寧將從即日起啟動“藍盾行動”,，對標正品行貨底線,，專項自查自糾，強力提高平臺商戶商品的品質(zhì)準入門檻,；探路網(wǎng)購服務(wù)行業(yè)規(guī)范,，借力外部專業(yè)資源、開放企業(yè)內(nèi)控流程,，著力營造便利消費,、放心消費的網(wǎng)購氛圍。
蘇寧“藍盾行動”主要包括以下五項舉措：
1,、力推平臺首問負責(zé)
蘇寧率先倡導(dǎo)并堅持推行平臺首問責(zé)任制,，所有通過蘇寧平臺售出的產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責(zé),，按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付,。涉及到假貨問題，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入,，對源頭廠商進行責(zé)任追溯,。
2、專項復(fù)核商戶資質(zhì)
遵循平臺商戶商品優(yōu)選精選的原則，蘇寧將對入駐商戶資質(zhì)進行專項復(fù)核,，只對品牌原廠商,、授權(quán)經(jīng)銷商開放，專項治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退,。
3,、聯(lián)合投保正品保險
蘇寧力邀請所有平臺商戶，和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購買正品網(wǎng)購保險,，蘇寧對參與正品聯(lián)合保險的平臺商戶予以認證公示，保障消費者放心購物,。
4,、提供免費鑒定服務(wù)
蘇寧將與國家指定的第三方專業(yè)鑒定機構(gòu)和品牌原廠商合作，向用戶提供正品鑒定服務(wù),。為此蘇寧設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金,，用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務(wù)，審核通過后可得到鑒定費用的核銷,。
5,、招募民間監(jiān)督資源
蘇寧將招募民間監(jiān)察員，對各經(jīng)營品類聘請有相關(guān)商品專業(yè)知識的用戶,，針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查,，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程,。
網(wǎng)購消費蓬勃發(fā)展,，網(wǎng)購事業(yè)方興未艾，但假冒橫行的網(wǎng)購亂象嚴重挫傷了消費者的信心和品牌廠商的信念,。通過藍盾行動,，蘇寧旨在與所有已經(jīng)進駐和未來更多進駐蘇寧平臺的品牌廠商一道，堅守品質(zhì)底線,，堅定品牌信念,，凈化行業(yè)風(fēng)氣，共同營造規(guī)范健康的網(wǎng)購環(huán)境,，共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費經(jīng)濟的時代紅利,。
