近日,，工商總局加強電商市場監(jiān)管力度，引發(fā)社會對電商行業(yè)規(guī)范的廣泛關注,。對此,，商務部也在其官方網(wǎng)站發(fā)文稱，將繼續(xù)把互聯(lián)網(wǎng)領域專項整治推向深入,，健全電子商務領域法律法規(guī),，充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),、云計算等新一代信息技術提高市場監(jiān)管能力,，加強政府與企業(yè)和行業(yè)組織的合作。文章發(fā)出后,，得到眾多企業(yè)響應,。
1月29日上午,，蘇寧云商運營總部執(zhí)行總裁李斌發(fā)布長微博宣布啟動藍盾行動。李斌強調：“不講道德的生意無法長久,，沒有規(guī)矩的江湖亂象叢生,。誠信經(jīng)營是企業(yè)紅線，正品保障是商家天職,！這是大是大非,，沒有任何人可以回避和推諉，蘇寧易購即日起啟動藍盾行動,，五大措施專項整治,，不給假貨任何存活的土壤�,！�
據(jù)了解,，蘇寧藍盾行動將通過力推平臺首問負責、專項復核商戶資質,、聯(lián)合投保正品保險,、提供免費鑒定服務、招募民間監(jiān)督資源等五項舉措對標正品行貨底線,，著力營造便利消費,、放心消費的網(wǎng)購氛圍。
全文如下：
蘇寧藍盾行動公告
從一店到千店,，我們感受創(chuàng)業(yè)艱辛,；從線下到線上，我們體味轉型不易,；從自營到開放,，我們深知信任無價。這是一個最好的時代,，移動互聯(lián)讓消費者在碎片化的時間里自由穿梭于線上線下,；這是一個最壞的時代，茫茫網(wǎng)商讓消費者對虛擬世界的點擊步步驚心,。
信譽比生命重要,，信任比金錢重要。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購云起時代,，呵護這來之不易的網(wǎng)購信任行為,。蘇寧將從即日起啟動“藍盾行動”，對標正品行貨底線,，專項自查自糾,，強力提高平臺商戶商品的品質準入門檻；探路網(wǎng)購服務行業(yè)規(guī)范,，借力外部專業(yè)資源,、開放企業(yè)內(nèi)控流程,，著力營造便利消費、放心消費的網(wǎng)購氛圍,。
蘇寧“藍盾行動”主要包括以下五項舉措：
1,、力推平臺首問負責
蘇寧率先倡導并堅持推行平臺首問責任制，所有通過蘇寧平臺售出的產(chǎn)品和服務,，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責,，按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題,，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入,，對源頭廠商進行責任追溯。
2,、專項復核商戶資質
遵循平臺商戶商品優(yōu)選精選的原則,，蘇寧將對入駐商戶資質進行專項復核，只對品牌原廠商,、授權經(jīng)銷商開放,，專項治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。
3,、聯(lián)合投保正品保險
蘇寧力邀請所有平臺商戶,，和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購買正品網(wǎng)購保險，蘇寧對參與正品聯(lián)合保險的平臺商戶予以認證公示,，保障消費者放心購物,。
4、提供免費鑒定服務
蘇寧將與國家指定的第三方專業(yè)鑒定機構和品牌原廠商合作,，向用戶提供正品鑒定服務,。為此蘇寧設立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務,，審核通過后可得到鑒定費用的核銷,。
5、招募民間監(jiān)督資源
蘇寧將招募民間監(jiān)察員,，對各經(jīng)營品類聘請有相關商品專業(yè)知識的用戶，針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查,，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品,，完善質控流程。
網(wǎng)購消費蓬勃發(fā)展,，網(wǎng)購事業(yè)方興未艾,，但假冒橫行的網(wǎng)購亂象嚴重挫傷了消費者的信心和品牌廠商的信念。通過藍盾行動,，蘇寧旨在與所有已經(jīng)進駐和未來更多進駐蘇寧平臺的品牌廠商一道,，堅守品質底線,，堅定品牌信念，凈化行業(yè)風氣,，共同營造規(guī)范健康的網(wǎng)購環(huán)境,，共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費經(jīng)濟的時代紅利。
