今天下午,，工商總局召開新聞發(fā)布會,，介紹了全國工商系統(tǒng)開展2014紅盾網(wǎng)劍專項行動取得的成效，并通報了10起典型案,，其中,，5起涉及淘寶,。與此同時，淘寶官微轉(zhuǎn)發(fā)了一條標(biāo)題為“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲”的長微博,，質(zhì)疑工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司抽樣檢查結(jié)果,。
對此，國家工商總局新聞發(fā)言人向人民財經(jīng)表示：加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管是工商總局的法定職責(zé),。工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法工作,。
工商總局回應(yīng)淘寶質(zhì)疑：依法行政
工商總局公23日布的去年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果顯示：在監(jiān)測完成的92批樣品中，有54個批次的樣品為正品，正品率僅為58.7%,。其中,，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%,。
事實上,，此次工商總局的監(jiān)測結(jié)果一經(jīng)公布，人民財經(jīng)即與淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,，然而截至發(fā)稿尚無回應(yīng),。
27日下午，淘寶官方微博發(fā)布《一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲—劉紅亮司長：您違規(guī)了,，別吹黑哨,！》一文，強勢回應(yīng)工商總局的此次監(jiān)測行動,。
文章稱“我們接受神一樣的存在,，但我們看不懂的是，屢次抽檢和報告中,，不同的標(biāo)準(zhǔn)和神一樣的邏輯”,。同時該文搬出工商總局令第61號《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》第17條之規(guī)定，斥其“抽檢程序違規(guī)”,。
對此,，國家工商總局發(fā)言人表示，加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管是工商總局的法定職責(zé),。工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法工作,。
該發(fā)言人還表示，相關(guān)法律法規(guī)在賦予工商機關(guān)市場監(jiān)管職責(zé)的同時,，也賦予工商機關(guān)依法開展市場檢查,、商品質(zhì)量監(jiān)測等監(jiān)管權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測是評估市場風(fēng)險,、警示違法經(jīng)營的重要工作方式,。
同時，工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司副司長楊洪豐也回應(yīng)了淘寶小二今天發(fā)出的質(zhì)疑,。
針對淘寶小二的質(zhì)疑,，楊洪豐回應(yīng)稱，本次抽檢與此前雙十一,、雙十二的抽查委托的是不同的第三方,，抽檢的目的就是要發(fā)現(xiàn)違法線索，目的就是要找問題,，要通過抽檢,，維護(hù)消費者權(quán)益,。本次抽查的數(shù)據(jù)并不是為了反應(yīng)整個市場、網(wǎng)購領(lǐng)域的質(zhì)量有多差,，而僅僅是一個抽檢結(jié)果,，不能過度解讀。
對于違反程序,、一些商家未收到違法通知的質(zhì)疑,，楊洪豐稱，我們發(fā)現(xiàn)違法線索后,，當(dāng)然先要聯(lián)系屬地公安部門去立案調(diào)查,，我們不會去通知商家。
關(guān)于不同電商平臺抽檢商品不同,，我們只是向第三方提出我們需要幾個門類,，這幾類商品是社會比較關(guān)注的、問題比較多的,，第三方去抽檢幾家,，抽檢什么，他們有他們的工作方案,。
關(guān)于非正品與假貨的問題,，楊洪豐稱，非正品不等于假冒偽劣,，不是一個概念,，這個很明確。此前的抽查所公布的為“非正品”,，并非“假冒偽劣”,，非正品包括假冒偽劣商品,、翻新產(chǎn)品,、非授權(quán)正規(guī)渠道、含量與宣傳不符產(chǎn)品,，無3C認(rèn)證產(chǎn)品,、非中國大陸地區(qū)官方正品、不符合消費者使用說明化妝品中的標(biāo)簽說明產(chǎn)品等等,。
買家心塞 賣家也受傷
家住北京的梁先生表示,，半個月前自己在淘寶網(wǎng)上看到一件羽絨服，原價1800元,，限時折扣價為280元,。產(chǎn)品介紹標(biāo)明出廠家正品、尾貨清單等字樣,，可收到衣服一看,，質(zhì)量卻糟糕到連100元都不值的程度,。
對于淘寶網(wǎng)忠實的“剁手黨”們來說，類似的情況并非個例,�,！熬退銢]有被假貨店主‘忽悠’的經(jīng)歷，至少每一次也要用心鑒別價格不同的各店同款產(chǎn)品”,，王女士認(rèn)為,，淘寶網(wǎng)應(yīng)該盡快加強對網(wǎng)站店鋪的監(jiān)管。
買家心塞的同時,，賣家也有苦難言,。一位長期做海外代購的淘寶賣家表示，今年元旦過后,，自己經(jīng)營5年多的小店在沒有任何通知的情況下被關(guān)閉,。
“淘寶給了我一個所謂的通知，可我的商品一直是從正規(guī)渠道購得,，質(zhì)量不會存在問題,。就只因為某些不守規(guī)矩的賣家把淘寶這個平臺弄臟了，連累我們也跟著被迫關(guān)閉主頁面,�,！�
這位賣家顯得很無奈。
在監(jiān)管和經(jīng)營雙方各執(zhí)己見的同時,，一個事實是當(dāng)前我國針對互聯(lián)網(wǎng)電商的法律還不健全,，電商平臺上網(wǎng)店準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、商品信息審查不力,、銷售行為管理混亂,、信用評價存有缺陷等問題仍需相關(guān)部門加強監(jiān)管、法制規(guī)章盡快完善,。
對此,，國家工商總局市場規(guī)范管理司副司長楊洪豐則表示，針對電商平臺正品率較低,、銷售管理混亂等問題,，工商總局將繼續(xù)按照規(guī)定進(jìn)行立案調(diào)查。
