今天下午,，工商總局召開新聞發(fā)布會(huì),，介紹了全國工商系統(tǒng)開展2014紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)取得的成效,，并通報(bào)了10起典型案,，其中,，5起涉及淘寶。與此同時(shí),，淘寶官微轉(zhuǎn)發(fā)了一條標(biāo)題為“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二心聲”的長微博,，質(zhì)疑工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司抽樣檢查結(jié)果,。
對此，國家工商總局新聞發(fā)言人向人民財(cái)經(jīng)表示：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管是工商總局的法定職責(zé),。工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法工作,。
工商總局回應(yīng)淘寶質(zhì)疑：依法行政
工商總局公23日布的去年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果顯示：在監(jiān)測完成的92批樣品中,，有54個(gè)批次的樣品為正品,，正品率僅為58.7%,。其中,，淘寶網(wǎng)正品率最低,，僅為37.25%。
事實(shí)上,，此次工商總局的監(jiān)測結(jié)果一經(jīng)公布,，人民財(cái)經(jīng)即與淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,，然而截至發(fā)稿尚無回應(yīng),。
27日下午,，淘寶官方微博發(fā)布《一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二心聲—?jiǎng)⒓t亮司長：您違規(guī)了,，別吹黑哨！》一文,，強(qiáng)勢回應(yīng)工商總局的此次監(jiān)測行動(dòng),。
文章稱“我們接受神一樣的存在,，但我們看不懂的是,，屢次抽檢和報(bào)告中,，不同的標(biāo)準(zhǔn)和神一樣的邏輯”,。同時(shí)該文搬出工商總局令第61號《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》第17條之規(guī)定,，斥其“抽檢程序違規(guī)”,。
對此,，國家工商總局發(fā)言人表示,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管是工商總局的法定職責(zé),。工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法工作,。
該發(fā)言人還表示,，相關(guān)法律法規(guī)在賦予工商機(jī)關(guān)市場監(jiān)管職責(zé)的同時(shí)，也賦予工商機(jī)關(guān)依法開展市場檢查,、商品質(zhì)量監(jiān)測等監(jiān)管權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測是評估市場風(fēng)險(xiǎn),、警示違法經(jīng)營的重要工作方式,。
同時(shí)，工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司副司長楊洪豐也回應(yīng)了淘寶小二今天發(fā)出的質(zhì)疑,。
針對淘寶小二的質(zhì)疑,，楊洪豐回應(yīng)稱,，本次抽檢與此前雙十一、雙十二的抽查委托的是不同的第三方,，抽檢的目的就是要發(fā)現(xiàn)違法線索,，目的就是要找問題,，要通過抽檢,，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。本次抽查的數(shù)據(jù)并不是為了反應(yīng)整個(gè)市場,、網(wǎng)購領(lǐng)域的質(zhì)量有多差,，而僅僅是一個(gè)抽檢結(jié)果,，不能過度解讀,。
對于違反程序,、一些商家未收到違法通知的質(zhì)疑,，楊洪豐稱,，我們發(fā)現(xiàn)違法線索后,，當(dāng)然先要聯(lián)系屬地公安部門去立案調(diào)查,，我們不會(huì)去通知商家,。
關(guān)于不同電商平臺抽檢商品不同,，我們只是向第三方提出我們需要幾個(gè)門類,，這幾類商品是社會(huì)比較關(guān)注的,、問題比較多的，第三方去抽檢幾家，抽檢什么,，他們有他們的工作方案,。
關(guān)于非正品與假貨的問題,，楊洪豐稱,，非正品不等于假冒偽劣，不是一個(gè)概念,，這個(gè)很明確,。此前的抽查所公布的為“非正品”,，并非“假冒偽劣”,，非正品包括假冒偽劣商品,、翻新產(chǎn)品,、非授權(quán)正規(guī)渠道,、含量與宣傳不符產(chǎn)品，無3C認(rèn)證產(chǎn)品,、非中國大陸地區(qū)官方正品,、不符合消費(fèi)者使用說明化妝品中的標(biāo)簽說明產(chǎn)品等等,。
買家心塞 賣家也受傷
家住北京的梁先生表示，半個(gè)月前自己在淘寶網(wǎng)上看到一件羽絨服,，原價(jià)1800元，限時(shí)折扣價(jià)為280元,。產(chǎn)品介紹標(biāo)明出廠家正品,、尾貨清單等字樣，可收到衣服一看,，質(zhì)量卻糟糕到連100元都不值的程度,。
對于淘寶網(wǎng)忠實(shí)的“剁手黨”們來說,，類似的情況并非個(gè)例,�,！熬退銢]有被假貨店主‘忽悠’的經(jīng)歷,，至少每一次也要用心鑒別價(jià)格不同的各店同款產(chǎn)品”，王女士認(rèn)為,，淘寶網(wǎng)應(yīng)該盡快加強(qiáng)對網(wǎng)站店鋪的監(jiān)管。
買家心塞的同時(shí),，賣家也有苦難言。一位長期做海外代購的淘寶賣家表示,，今年元旦過后，自己經(jīng)營5年多的小店在沒有任何通知的情況下被關(guān)閉,。
“淘寶給了我一個(gè)所謂的通知,，可我的商品一直是從正規(guī)渠道購得,，質(zhì)量不會(huì)存在問題。就只因?yàn)槟承┎皇匾?guī)矩的賣家把淘寶這個(gè)平臺弄臟了,，連累我們也跟著被迫關(guān)閉主頁面,。”
這位賣家顯得很無奈,。
在監(jiān)管和經(jīng)營雙方各執(zhí)己見的同時(shí),，一個(gè)事實(shí)是當(dāng)前我國針對互聯(lián)網(wǎng)電商的法律還不健全，電商平臺上網(wǎng)店準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán),、商品信息審查不力,、銷售行為管理混亂、信用評價(jià)存有缺陷等問題仍需相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管,、法制規(guī)章盡快完善,。
對此,，國家工商總局市場規(guī)范管理司副司長楊洪豐則表示，針對電商平臺正品率較低,、銷售管理混亂等問題,，工商總局將繼續(xù)按照規(guī)定進(jìn)行立案調(diào)查。
