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我國已發(fā)行超過4億張信用卡,，每年通過信用卡交易的資金總額超過13萬億元,。在多數(shù)人看來，關(guān)涉“錢袋子”的信用卡象征著安全,、私密，用戶隱私信息也會受到嚴(yán)密的保護(hù)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴(yán)重，一條條包括姓名,、電話,、地址、工作單位,、開戶行等完整隱私的信用卡開戶數(shù)據(jù),，在網(wǎng)絡(luò)上形同“趕集”公開販賣。而種種例外條款,、免責(zé)規(guī)定,，往往讓消費者問責(zé)無門。
根據(jù)上海某第三方財富管理公司銷售人員提供的線索,，記者近日使用QQ群查找功能,，搜索“電話銷售”這一關(guān)鍵詞，找到約200個有“數(shù)據(jù)交流”功能的QQ群,。搜索“銀行數(shù)據(jù)”,，參與人數(shù)多達(dá)數(shù)百人、交易活躍的群至少有30個,。據(jù)介紹,，這些正是信用卡信息交易的“黑市”。
在其中一個名為“電話銷售數(shù)據(jù)貨源”的QQ交流群,，記者以求購者身份,，很快就從一位賣家處獲得了“供試用驗真”的銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)。在這份數(shù)據(jù)中,，工農(nóng)中建交等多家商業(yè)銀行的200名客戶信息均在列,，包括持卡人姓名、移動電話以及家庭住址、開戶銀行,。
這些隱私信息是否真實有效,？記者撥打了其中一位安徽省合肥市的持卡人盛某某的電話，經(jīng)其確認(rèn),，自己確實在交通銀行安徽分行某營業(yè)部申請辦理了太平洋信用卡,。而家住合肥市蜀山區(qū)某街道、在該市旅游局工作的其他信息,，也與其本人提供的身份證明相符,。經(jīng)一一致電確認(rèn)，工商銀行,、建設(shè)銀行的數(shù)十位持卡人也表示,，已泄露的客戶信息真實有效。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在微信及一些電子商務(wù)平臺,，“電話銷售交流圈”、“銷售行業(yè)資料群”也大量存在,。多位“信息販子”均表示,，可以“按地區(qū)定制，先試用后付款”,。此外,，根據(jù)個人信息“品質(zhì)”的不同，價格也分為“三六九等”,，每條價格從2分錢到5元錢不等,。
消費者申辦信用卡，商業(yè)銀行掌握了數(shù)億持卡人的身份證明,、電話,、住址等信息。根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》,，商業(yè)銀行未經(jīng)客戶授權(quán),，不得將客戶相關(guān)信息用于本行信用卡業(yè)務(wù)以外的其他用途。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，種種規(guī)定屢成“一紙空文”,，導(dǎo)致大量客戶信息被泄露。
銀行“內(nèi)鬼”倒賣,。知情人士介紹,，每條個人信息被提交給銀行后，要經(jīng)過支行,、分行,、信用卡中心等多個環(huán)節(jié),，經(jīng)手人員眾多。據(jù)北京市西城區(qū)人民法院通報,，已于2013年被判處有期徒刑的平安銀行信用卡中心原職員余某,，就曾將掌握的600余份客戶信息出售,。
銀行轉(zhuǎn)手給“合作公司”,。一些信息販子透露，有相當(dāng)部分的信息并非銀行直接泄露,，而來自與銀行有合作關(guān)系的企業(yè),。
據(jù)記者了解，現(xiàn)在辦理信用卡的合同基本都是各銀行自己的版本,，沒有統(tǒng)一的格式合同,。合同中銀行是否要做信息保密承諾以及如何利用客戶信息，目前尚無任何規(guī)定,。
事實上,，與保險、超市,、網(wǎng)站等合作方“共享個人信息”等字樣往往置于合同不起眼位置,。“信用卡申領(lǐng)合同的條款上百條,，內(nèi)容晦澀,，而且你想辦信用卡，不管什么條款,，就只能簽字同意,。”正在上海一家股份制銀行辦卡的王宇說,。
“消費者往往在不知情中就授權(quán)將自己的信息轉(zhuǎn)手,，遭泄露信息的消費者如果想追責(zé)，這些免責(zé)條款反而成了擋箭牌,�,！鄙虾ＨA榮律師事務(wù)所合伙人許峰說。
“信息泄露極易誘發(fā)金融犯罪,�,！鄙虾Ｊ袡z察院金融檢察處處長肖凱表示，在一些存在漏洞的理財平臺,，注冊會員只需持卡人姓名,、身份證號碼、卡號等信息,，即可劃轉(zhuǎn)資金,。
