長(zhǎng)假期間國(guó)內(nèi)景區(qū)可謂冰火兩重天:熱門(mén)景區(qū)紛紛“爆棚”,,部分景區(qū)游客日訪問(wèn)量超過(guò)最佳接待量數(shù)倍甚至十倍,;而冷門(mén)景區(qū)即便降價(jià)也門(mén)庭冷落,。業(yè)內(nèi)人士指出,,門(mén)票依賴(lài)癥已讓國(guó)內(nèi)景點(diǎn)陷入困境,而價(jià)格手段僅僅是破解門(mén)票經(jīng)濟(jì)困局的一個(gè)辦法,,擺脫“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”的根本之道在于打造旅游“全產(chǎn)業(yè)鏈”,,促進(jìn)二次、三次消費(fèi),。
不同景點(diǎn)差別巨大
全國(guó)假日辦假日旅游信息通報(bào)顯示,,長(zhǎng)假期間數(shù)十個(gè)景點(diǎn)訪問(wèn)量超過(guò)正常量一倍多。10月3日,南京中山陵的訪問(wèn)游客甚至為最佳接待量的10倍,,廈門(mén)鼓浪嶼為最佳接待量的9倍,,北京故宮、山西平遙古城為最佳接待量的5倍,。而10月4日,,張家界、韶山,、嵩山少林等地客房出租率達(dá)到100%,,五臺(tái)山、周莊,、廬山,、井岡山、華山等地客房出租率也高達(dá)90%,。
事實(shí)上,,這些人氣鼎盛的景點(diǎn)不乏“頂風(fēng)漲價(jià)”者。例如,,實(shí)行一票制的井岡山景區(qū)日前宣布漲價(jià),,門(mén)票由原130元/人次調(diào)整為160元/人次,,同時(shí)實(shí)行淡旺季票價(jià)浮動(dòng):旺季上浮最高價(jià)為190元,,淡季下浮不限。
而“爆棚”的峨眉山從明年3月16日起,,在其長(zhǎng)達(dá)11個(gè)月的旺季票價(jià)為185元/人次,,淡季為110元/人次,較目前分別上調(diào)35元和20元,。
而另一方面,,冷門(mén)景區(qū)則繼續(xù)“遇冷”。根據(jù)全國(guó)假日辦假日旅游信息通報(bào),,仍有數(shù)十個(gè)景區(qū)游客接待量為最佳接待量以下,,其中不乏節(jié)前宣布降價(jià)的景點(diǎn):例如海南海口熱帶野生動(dòng)植物園門(mén)票價(jià)格由原來(lái)的95元,,調(diào)整為政府指導(dǎo)價(jià)67元上下浮動(dòng)20%,,但在10月2日、3日,、4日訪問(wèn)量仍然在最佳接待量以下,。
位于上海市青浦區(qū)的重固福泉山遺址,盡管內(nèi)有多處唐,、漢,、戰(zhàn)國(guó)、良渚文化,、崧澤文化墓葬和良渚文化祭壇等重要遺跡,,票價(jià)也由原先的10元降至8元,,但降價(jià)并沒(méi)為景區(qū)添人氣,園內(nèi)游客還是很少,。
精品資源稀缺收入結(jié)構(gòu)單一
熱門(mén)景區(qū)為何價(jià)越漲人氣越旺,?在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理系教授何建民看來(lái),我國(guó)旅游資源稀缺,,尤其是精品資源不能滿足廣大游客的需求,。
“熱門(mén)景區(qū)自然、人文資源方面往往具有不可替代性,,在配套服務(wù)設(shè)施建設(shè),、游覽路線開(kāi)發(fā)等軟件方面更具有優(yōu)勢(shì),冷門(mén)景區(qū)單憑低票價(jià)很難吸引游客,�,!焙谓裾f(shuō),正是由于這種不可替代性,,才導(dǎo)致即便熱門(mén)景區(qū)漲價(jià)仍然“爆棚”,,冷門(mén)景區(qū)降價(jià)也不能有效分流客源。
而華東師范大學(xué)旅游系主任樓嘉軍認(rèn)為,,旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,,旅游景區(qū)收入結(jié)構(gòu)單一,是景區(qū)產(chǎn)生“門(mén)票依賴(lài)”的重要原因,,也是熱門(mén)景區(qū)希望在節(jié)假日期間撈一筆,,無(wú)視訪問(wèn)量遠(yuǎn)超最佳接待量的原因。
“游客除景區(qū)門(mén)票外,,第二,、第三消費(fèi)還較低,由于景區(qū)鮮有地方特色的紀(jì)念品,,餐飲等服務(wù)也參差不齊,,所以餐飲、購(gòu)物等方面的消費(fèi)總體上還不足,,導(dǎo)致門(mén)票收入占到游客在景區(qū)消費(fèi)比重80%以上,。”
中銀國(guó)際分析師馮雪亦表示,,雖然國(guó)內(nèi)旅游業(yè)一直在提倡擺脫“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”,,打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈,但是客觀地講,,目前國(guó)內(nèi)一線景區(qū)中,,真正打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈的景區(qū)較少,大多還是依靠門(mén)票、索道,、酒店餐飲在支撐,。
以峨眉山為例,其半年報(bào)顯示,,上半年游山門(mén)票收入達(dá)到1.46億元,,其毛利率高達(dá)41.05%。而賓館客房,、餐飲,、旅行社、廣告及商品收入的毛利率全都在30%以下,,其中旅行社收入毛利率僅有2.86%,。
應(yīng)促進(jìn)二次、三次消費(fèi)
瑞銀證券分析師王鵬分析,,一線景區(qū)門(mén)票漲價(jià)趨勢(shì)仍在,,原因在于:我國(guó)自然景點(diǎn)所有權(quán)歸國(guó)家,經(jīng)營(yíng)權(quán)歸地方政府或者授權(quán)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),。在財(cái)政支持不足的管理體制下,,無(wú)論是地方政府,還是享有景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè),,均愿意通過(guò)門(mén)票提價(jià)來(lái)獲取資金,、利潤(rùn)。
樓嘉軍建議,,在一些景點(diǎn)實(shí)行“低票價(jià)常態(tài)化”的試點(diǎn),。試行時(shí)間從一月一次,、半月一次,,向一周一次慢慢過(guò)渡,讓低票價(jià)的活動(dòng)常態(tài)化,。這樣做的好處是,,一方面,旅游企業(yè)門(mén)票漲價(jià)的負(fù)面形象一定程度上能得到改觀,;另一方面,,也可以促使游客錯(cuò)峰出游,緩解假日人流擁擠現(xiàn)象,。
但業(yè)內(nèi)人士普遍表示,,價(jià)格杠桿僅僅是擺脫“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”的一個(gè)手段,長(zhǎng)期來(lái)看還需打造旅游“全產(chǎn)業(yè)鏈”,。
馮雪表示,,目前國(guó)內(nèi)多數(shù)一線景區(qū)的價(jià)格已經(jīng)相對(duì)較高,未來(lái)繼續(xù)漲價(jià)的空間非常有限,單純的門(mén)票經(jīng)濟(jì)難以支撐景區(qū)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展,。盡管效果還有待觀察,,此次下調(diào)門(mén)票價(jià)格,將迫使景區(qū)加速向“全產(chǎn)業(yè)鏈”的轉(zhuǎn)型,,擺脫“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”,,打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
樓嘉軍建議,,應(yīng)加快旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,從觀光經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到度假經(jīng)濟(jì),拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,。同時(shí),,通過(guò)發(fā)展和旅游密切相關(guān)的周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè),開(kāi)發(fā)休閑度假,、商務(wù)會(huì)議等多種旅游類(lèi)型,。通過(guò)提供人性化的服務(wù),讓游客感到游有所值,;同時(shí)開(kāi)發(fā)有特色的產(chǎn)品,,促進(jìn)餐飲、購(gòu)物等二次,、三次消費(fèi),,來(lái)擴(kuò)大景區(qū)收入來(lái)源,從而盤(pán)活冷門(mén)景區(qū),,創(chuàng)新熱門(mén)景區(qū),,形成良性循環(huán)。