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針對近日媒體報道的12306網(wǎng)絡(luò)擁堵,、重復(fù)排隊等情況,，記者采訪了鐵路運輸部門有關(guān)負(fù)責(zé)同志,。
這位負(fù)責(zé)同志介紹,，近日正處在中秋和“十一”黃金周售票的高峰期,，12306網(wǎng)站日點擊量達到14.9億次,，在網(wǎng)上發(fā)售客票超過今年春運最高值,，導(dǎo)致出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵,、重復(fù)排隊等現(xiàn)象,。對此,，鐵路部門表示歉意。
鐵路部門提醒廣大旅客,，如遇網(wǎng)絡(luò)購票繁忙,，可以選擇電話訂票、窗口購票等多種方式購票,。電話訂票預(yù)售期為12天,，窗口購票預(yù)售期為10天。
鐵路部門表示,，十分感謝社會各界和廣大旅客對鐵路工作的關(guān)心和所提出的意見,，將進一步改進和完善鐵路客票系統(tǒng)，以適應(yīng)廣大旅客網(wǎng)上購票的需求,。
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