女鞋品牌達(dá)芙妮因加盟問題陷入糾紛漩渦,,其“去加盟化”的做法激起部分加盟商不滿,,甚至遭到抵制,。近日,,湖北省等10余家加盟商向上海市工商局和人民政府投訴達(dá)芙妮,。
在輿論的壓力下,,近日,,達(dá)芙妮和部分加盟商續(xù)約,,但是加盟商還是沒有滿意,。有加盟商對記者表示,,由于價格和貨品問題依然沒有解決,心理還是沒有底,。
此外,,據(jù)記者調(diào)查,續(xù)約的加盟商只有湖北地區(qū),,其他地區(qū)加盟商并未收到通知,。未收到通知的加盟商表示,如果還是得不到解決,,將走法律途徑,。
直營店促銷引加盟商維權(quán)
9月4日,北京市海淀區(qū)玉泉路附近的一家達(dá)芙妮專賣店外墻玻璃上貼著一張紅色的促銷海報:全場限時特價99元,。正在店內(nèi)擺貨的工作人員告訴記者,,這些都是今年夏季的最新款式,還有79元的特價促銷,。
據(jù)了解,,目前全國各地大部分達(dá)芙妮的專賣店都在進(jìn)行79~99元的促銷活動,,這是達(dá)芙妮直營店從今年七夕開始做的促銷活動。但是這一活動讓湖北黃岡的達(dá)芙妮加盟商夏女士有些郁悶,,甚至憤怒,。
“8月17日,達(dá)芙妮的直營店開始‘全場79~99元’的促銷活動,,但是我們的進(jìn)貨的均價都在120~135元,,這還不算人工、運輸和房租成本,。以前我們每天能賣2000多元,,但是現(xiàn)在根本賣不出去,前天賣了400元,,昨天賣了500元,。”9月4日,,在接受記者電話采訪時夏女士氣憤地說道,,這是達(dá)芙妮在逼加盟商退出。
2009年2月,,夏女士和達(dá)芙妮簽訂了3年的加盟合同,,投入了大約50多萬元。前兩年,,夏女士為了打開市場,,一直處于養(yǎng)店期,沒有多大盈利,,本來以為今年可以開始收回成本,。但去年11月2日,達(dá)芙妮告訴她,,公司不做加盟了,,合約停止后不再續(xù)約。
“我一下子就蒙了,。當(dāng)初簽約的時候達(dá)芙妮說,,除非自己不想做了,否則可以一直做下去,。我投了這么血汗錢說不續(xù)約就不續(xù)約,,我怎么收回成本�,!毕呐空f道,。
與此同時,達(dá)芙妮在價格、貨品等方面開始給加盟商施加壓力,。于是夏女士開始不斷地和達(dá)芙妮進(jìn)行交涉,,但是一次次失望。
夏女士的遭遇并不是個例,。據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),河南,、重慶,、浙江、陜西,、廣西,、湖南、湖北等地達(dá)芙妮加盟商都出現(xiàn)了類似的情況,。甚至有些加盟商合同未到期,,達(dá)芙妮就單方面停止了供貨。
8月底,,夏女士和湖北等多家加盟商聯(lián)合起來到達(dá)芙妮的總部所在地上海市的工商局和人民政府投訴,。在媒體曝光和輿論壓力之下,9月7日,,經(jīng)過協(xié)商,,大部分湖北加盟商與達(dá)芙妮公司達(dá)成協(xié)議,夏女士也續(xù)簽了兩年合同,。但是對于貨品和促銷價格,,達(dá)芙妮還是沒有說明。夏女士表示,,雖然合同續(xù)簽,,但是如果價格和貨品解決不了,加盟商還是賺不到錢,,我們還會繼續(xù)維權(quán),。
據(jù)記者了解,除了湖北的其他地區(qū)的加盟商還未收到達(dá)芙妮續(xù)約的通知,。重慶的達(dá)芙妮加盟商汪女士對記者表示,,暫時還未收到達(dá)芙妮方面的通知,如果達(dá)芙妮還是沒有回應(yīng),,她將聘請律師進(jìn)行起訴,。
記者曾就此事求證達(dá)芙妮公關(guān)總監(jiān)黃英哲,在其給回復(fù)的媒體聲明中表示,,雙方不允許,、也不應(yīng)存在違背合同精神或違反國家相關(guān)法律,并且專責(zé)部門會根據(jù)相關(guān)加盟商的具體情況,,妥善協(xié)商及處理,。
去加盟化被指“卸磨殺驢”
公開資料顯示,,截至今年6月30日,達(dá)芙妮共有4598間直營店和1010間加盟店,,上半年新增411間直營店,,減少了45家加盟店。
一位前達(dá)芙妮管理人員張杰(化名)告訴記者:“達(dá)芙妮的去加盟化很久之前就已經(jīng)開始,。一開始是5000家加盟商,,1000家直營店,是5比1,,后來慢慢去加盟之后,,現(xiàn)在變成了1比5了,但是現(xiàn)在對剩下的加盟店也開始進(jìn)行收回,�,!�
現(xiàn)在鞋服市場不景氣,從成本上考慮,,一般企業(yè)是不會收回加盟店的,。那為什么達(dá)芙妮要這樣做呢?
“企業(yè)在經(jīng)過快速增長期之后,,進(jìn)入平穩(wěn)期,,尤其是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式下滑,開始出現(xiàn)增長乏力,。這時候的瓶頸在哪里,?主要是終端店尤其是加盟店的規(guī)范化管理和效率提高。所以,,所有品牌企業(yè)都希望轉(zhuǎn)型成直營,,以保證利潤的可持續(xù)增長�,!鄙钲谑凶吭匠砷L管理顧問有限公司總經(jīng)理,、首席顧問卞維林對記者說道。
據(jù)今年達(dá)芙妮的半年報顯示,,2012年上半年營業(yè)額為50.8億港元,,同比增長28.9%,經(jīng)營利潤增11.0%至7.0億港元,,但核心品牌“達(dá)芙妮”的毛利率出現(xiàn)了0.5%的下降,,而平均存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從149天上升到了202天。
同時半年報還顯示,,穩(wěn)定的店鋪拓展計劃對持續(xù)發(fā)展非常重要,,因此達(dá)芙妮要采取專注發(fā)展直營店鋪的策略性開店計劃。
而張杰也對記者表示,全國適合開店的市場大約有3000多個縣市,,目前達(dá)芙妮直營店加盟店有6000多家,,市場基本飽和了,達(dá)芙妮為了獲取更大的利潤,,只能多開直營店,,但是會造成與加盟店的競爭,所以這時候只能犧牲加盟店,。