持續(xù)半個多月且仍在發(fā)酵的“3百大戰(zhàn)”對用戶而言不止是一場熱鬧,他們中的一些人開始在微博上抱怨用360瀏覽器訪問百度不再方便,。這場攻防戰(zhàn)能否令用戶受益,?參與“經(jīng)濟參考微話題”的博友對此莫衷一是。博友認為,,360和百度爭霸卻把用戶“拉下水”的行為不地道,,市場競爭雖利在用戶,但前提必須是同行業(yè)的良性競爭,。
百度需要對手
顯然,,多數(shù)博友并不樂于見到一家企業(yè)長期獨霸市場,。
“中國搜索市場確實需要一個競爭對手,打破百度的壟斷,�,!辈┯选疤煺娴难┘{瑞”說。博友“楊無平”也表示,,雖然不是很喜歡360,,但是在搜索市場的確需要有人站出來對百度說話了。
認證資料顯示為“博客中國創(chuàng)始人”的騰訊微博博主“方興東”評論道,,百度需要競爭對手磨礪自身,。毫無疑問,百度是中國最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,。但任何缺乏競爭,、高度壟斷的市場,我們都不能寄希望于企業(yè)的自覺自律,。百度搜索積累的各方面問題,,如競價排名,搜索結(jié)果不公正,,上下游積怨等,,都需要競爭來糾正。所以,,周鴻祎對百度來說,,是激勵,是督促,,是最好的磨刀石,。
有博友注意到,360的攪局已迫使百度做出改變,,他們希望國內(nèi)搜索引擎服務市場能在競爭中良性發(fā)展,。
博友“AlenicYaso”稱,360搜索推出的最大好處是促使百度連連改進產(chǎn)品,�,!靶袠I(yè)有充分的競爭,才會有長足的發(fā)展,,這對競爭雙方,、整個行業(yè)以及用戶都是好事�,!辈┯选袄畈ā睂懙�,。
別把用戶當棋子
盡管眾多博友表示歡迎競爭,但不少雙方共同的用戶發(fā)現(xiàn),自己尚未嘗到競爭的甜頭,,竟先成了斗爭的犧牲品——
9月3日,,18:49,博友“天極傳媒_凱文”寫道:“前兩天百度屏蔽了360對百度百科,、文庫等內(nèi)容的抓取,,導致點擊后進到百度快照,用戶體驗極差,。但今天恢復正常了,。”
9月4日,,14:20,,博友“shallysmile”發(fā)微博說:“360搜索確實膩味人,默認百度給我改了,,而且百度搜出來的都打不開網(wǎng)頁,。”
9月4日,,23:29,,博友“10幸運草”表示:“今天終于體驗了一把3B大戰(zhàn)……用360瀏覽器搜索‘東京都知事’點擊‘百度知道’,立即回到百度首頁,。百度的攻防好快啊,,讓我重新輸入嗎?李開復博士說的對,,用戶才是受害者,,這就是二選一啊,好艱難的抉擇,�,!�
9月5日,9:52,,博友“拾訓”怒斥:“360你真是太狠了!竟然不兼容百度工具條,!還裝一次刪一次,!”
……
針對360與百度之間的技術封殺,博友“肥貓寶寶寶”抨擊道,,你們競爭,,卻把我們用戶拉下水,不地道,。博友“鄧穗”也斥責二者“把用戶們當棋子”,。有博友警告兩巨頭,“不要以為用戶很依賴你們就可以綁架客戶,我們依然有選擇權(quán),!”
得用戶者得天下
部分博友表示,,不欣賞國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻頻“開戰(zhàn)”的舉動,希望他們早日進入良性競爭的軌道,。
博友“張宏剛”認為,,競爭打破壟斷有益于用戶多項選擇,但前提必須是同行業(yè)的良性競爭,。博友“火樣流年”稱,,“你死才能我活”已成為中國CEO們的低層思維。
在這些博友看來,,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要贏得市場必須先學會一件事:尊重用戶,。
博友“潮汐SEO”表示,“個人認為,,市場有競爭是好事,,有競爭才會有進步,所謂無敵最寂寞,。但是無論怎么做市場,,無論怎樣競爭,一定要把用戶的利益擺在第一位,,如果置用戶于不顧,,那么在這次風波過后,最終將沒有贏家,,全部都將是輸家,。”
博友“張書樂”也指出,,無論是網(wǎng)頁端還是客戶端在搜索引擎大戰(zhàn)中進行競爭,,都應該本著一個讓用戶自覺體驗、依靠體驗感受自由選擇的競爭法則,。
“把用戶當炮灰是不明智的,,得民心者才能得天下�,!辈┯选俺墕尉程”一語破的,。
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