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重掌阿里 馬云轉(zhuǎn)向隱形管理者?
2012-09-03   作者:徐英  來源:財(cái)經(jīng)國家新聞網(wǎng)
 
【字號(hào)

    失去神圣光環(huán)的馬云,,能否在新的一年里帶領(lǐng)阿里巴巴迎來新的輪回,?

    一直宣講誠信和商業(yè)道德的馬云,在2011年支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移事件中,,一度陷入了商業(yè)誠信和喪失契約精神的質(zhì)疑中。失去了神圣光環(huán)的馬云,,開始將權(quán)力轉(zhuǎn)移,,更多地隱于幕后。
    盡管身為阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官,,但在外界看來,,馬云更像是一個(gè)“影控”國王,在幕后牢牢掌握著阿里巴巴的一切,,只在最危機(jī)的關(guān)頭露面,,又如救火先鋒。
    多年來,,他最想做的一件事,,就是從雅虎的手中回購股權(quán),,目的是為了讓阿里巴巴下一代管理者不必過于承受股東的壓力。

    重掌阿里

    2012年,,馬云已經(jīng)越來越少在公眾面前出現(xiàn),。即便如此,他也從未停止過幕后的工作——從雅虎回購股權(quán),、主導(dǎo)阿里巴巴從資本市場(chǎng)退出,、重整公司架構(gòu)。
    用馬云的話說,,這一切是為了阿里巴巴下一代管理者,,不必過于承受股東的壓力。
    直到6月18日,,港股上市公司阿里巴巴公告宣布,,開曼群島大法院已經(jīng)于6月15日批準(zhǔn)了公司私有化計(jì)劃。香港聯(lián)交所以此計(jì)劃生效為前提,,已經(jīng)批準(zhǔn)撤銷阿里巴巴股份公司在港交所的上市地位,,于2012年6月20日16時(shí)生效。
    阿里巴巴集團(tuán)對(duì)此次私有化給出的解釋是,,這是出于公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要,,并同時(shí)給小股東提供變現(xiàn)投資收益的機(jī)會(huì)。
    馬云認(rèn)為,,中小企業(yè)在面臨原材料,、勞動(dòng)力成本上漲等巨大壓力下,B2B的業(yè)務(wù)模式面臨著巨大的挑戰(zhàn),,需要加快轉(zhuǎn)型升級(jí),。但在外界看來,阿里巴巴B2B公司私有化的真正目的,,是配合馬云重整阿里巴巴棋局中的一環(huán),。
    緊接著,馬云再出一招,,調(diào)整阿里系各子公司為事業(yè)群,。由于各子公司過于強(qiáng)大,導(dǎo)致集團(tuán)對(duì)他們的掌控力過弱,。
    7月23日,,阿里巴巴集團(tuán)對(duì)外宣布,集團(tuán)將從原有的子公司制調(diào)整為事業(yè)群制,,把現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)調(diào)整為淘寶,、一淘、天貓,、聚劃算,、阿里國際業(yè)務(wù),、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云等七個(gè)事業(yè)群。在七個(gè)事業(yè)群背后,,是阿里系的數(shù)據(jù)以及技術(shù)底層的打通,。此前,各子公司各自擁有賬戶系統(tǒng),,這對(duì)整個(gè)集團(tuán)而言是資源的分散,。在此基礎(chǔ)上,阿里巴巴集團(tuán)形成一個(gè)CBBS(消費(fèi)者,、渠道商,、制造商、電子商務(wù)服務(wù)提供商)市場(chǎng)集群,。
    七個(gè)事業(yè)群總裁直接向馬云匯報(bào),。在此次的架構(gòu)重整中,馬云把剛剛退市的阿里巴巴B2B公司業(yè)務(wù)分成了兩塊兒,,業(yè)務(wù)更加細(xì)化,,目的是為了加速推進(jìn)“one company”的目標(biāo),
    “把阿里巴巴的中小企業(yè)和淘寶市場(chǎng)體系有效地結(jié)合,,是為了全面提升集團(tuán)對(duì)小企業(yè)和消費(fèi)者的服務(wù)能力,,建立合理的組織機(jī)制保障�,!鄙鲜稣{(diào)整對(duì)于阿里系來說,,仍未解決一個(gè)根本問題,即40%的股權(quán)仍然握在雅虎手里,。大權(quán)外落,,對(duì)馬云而言,是一件充滿危機(jī)的事兒,。
    用馬云的話來說,,這不利于阿里巴巴集團(tuán)日后的管理層�,!耙坏┯幸惶煳彝诵萘�,,職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)持股比例過少,在做決策時(shí)會(huì)遇到問題,。我不想讓在雅虎和其他公司發(fā)生的事情在阿里巴巴重蹈覆撤—沒有人能做決策,最后只能是股東決策,,這對(duì)大公司是一場(chǎng)災(zāi)難,。我希望不管誰執(zhí)掌公司,他都能負(fù)起責(zé)任,�,;ㄟ@么大精力確保阿里巴巴有一個(gè)健康的股東結(jié)構(gòu),,原因就在于此�,!�
    正因?yàn)橛辛诉@些想法,,才導(dǎo)致馬云在2011年支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移事件中,一度陷入了商業(yè)誠信和喪失契約精神的質(zhì)疑中,,但這并未阻止馬云奪回股權(quán)的行動(dòng),。
    此前馬云屢有嘗試,但并未成功,。
    馬云向媒體透露,,從2010年開始,阿里巴巴集團(tuán)向雅虎提出回購股權(quán)的想法,,因?yàn)樵谥袊龌ヂ?lián)網(wǎng),,企業(yè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)會(huì)變得越來越敏感,,如果公司的股權(quán)有很高的外資比例,,對(duì)阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展不利。
    “過去這些年,,我們一直有交流這個(gè)問題,。”
    當(dāng)時(shí),,雅虎拿出來了一個(gè)方案,,供董事會(huì)探討。到了“關(guān)鍵時(shí)刻”,,雅虎又反悔了,,最終導(dǎo)致回購方案流產(chǎn)。
    “企業(yè)做事情一定說話要算數(shù),,如果不算數(shù),,這事沒法談了�,!瘪R云說,,“我對(duì)他們沒信心,,今后再要討論什么事情,,要寫下來,,想清楚了再跟我們干,�,!�
    這一次的失敗談判激發(fā)了馬云勢(shì)必拿回阿里巴巴集團(tuán)控制權(quán)的想法,。馬云在赴美期間,,將很多時(shí)間花在了游說雅虎董事會(huì)成員上,。
    2011年10月7日,馬云在斯坦福大學(xué)的演講中明確表示有意收購雅虎,,從而拿回雅虎特有的阿里的股權(quán),。一度有消息稱,阿里巴巴集團(tuán)和軟銀與私募基金積極接觸,,著手完全收購雅虎,。
    2012年2月,雅虎與阿里巴巴之間就亞洲資產(chǎn)出售的交易陷入僵局,。
    直到5月,,阿里巴巴與雅虎之間達(dá)成了股權(quán)回購協(xié)議:阿里巴巴集團(tuán)將動(dòng)用63億美元現(xiàn)金和不超過8億美元的新增阿里巴巴集團(tuán)優(yōu)先股,回購雅虎所持有的阿里巴巴20%的股權(quán),。股權(quán)回購后,,雅虎與軟銀在阿里巴巴集團(tuán)的投票權(quán)也隨之被大大稀釋。交易完成后,,兩大股東的投票權(quán)將降至50%以下,。

    內(nèi)部肅清

    對(duì)于一個(gè)已經(jīng)擁有淘寶、天貓,、一淘,、阿里云、阿里巴巴B2C以及中小企業(yè)各種業(yè)務(wù)的阿里集團(tuán),,雖然有明晰的業(yè)務(wù)線,,但是整個(gè)系統(tǒng)卻仍顯混亂,在一定程度上,,其優(yōu)勢(shì)資源并未得到最大程度的體現(xiàn),。加之面對(duì)目前電子商務(wù)的環(huán)境,集團(tuán)旗下各大子公司過于強(qiáng)大,,卻并未形成合力,。對(duì)于馬云而言,重整公司并非易事,。這不僅是包括對(duì)公司架構(gòu)的調(diào)整,,還包括對(duì)13年成長過程中積弊問題的清除,包括最為外界詬病的欺詐和腐敗問題,。
    馬云的第一把刀,,揮向了彼時(shí)還在港股上市的阿里巴巴B2B公司。
    部分員工因疏忽或故意導(dǎo)致了一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺(tái),,公司先后有近百名銷售人員受到包括被開除在內(nèi)的多項(xiàng)處理,,公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉二人也因此“引咎”辭職,。更為嚴(yán)厲的肅清還在淘寶的腐敗問題上,。7月5日,,淘寶網(wǎng)發(fā)布了一條公告:“經(jīng)杭州警方確認(rèn),原聚劃算總經(jīng)理閻利珉(慧空)因涉嫌‘非國家工作人員受賄罪’,,已被刑事拘留,目前案件調(diào)查正在進(jìn)行中,�,!狈锤讶怀蔀榘⒗锇桶蛨�(zhí)意要做的事情。據(jù)了解,,阿里巴巴集團(tuán)不僅于2011年成立了廉政部,,任命了阿里巴巴B2B公司的安全主管,還設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)官一職,,其重要職能是“保證平臺(tái)公司的開放性,、透明性和穩(wěn)定性”。
    馬云坦言這一事件是“公司成長中的痛苦,,是發(fā)展中必須付出的代價(jià)”,。但是,他希望員工“具備面對(duì)現(xiàn)實(shí),,勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”,,同時(shí)他再次強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)守使命,堅(jiān)持理想,,堅(jiān)持原則,,而不是以追逐利潤為目標(biāo)。
    馬云用最簡單的方式處理了這起誠信風(fēng)波,,并換來了阿里巴巴誠信的金字招牌,。若沒有發(fā)生淘寶商城抗議一事的話,或許,,馬云的計(jì)劃近乎完美,。
    2011年10月10日,淘寶商城升級(jí)商家管理體系,,大幅提升了商城店家成本:原來每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬元與6萬元兩檔,;建立“商家違約責(zé)任保證金”制度,收取保證金1萬至15萬元(多為10萬和15萬兩檔),。
    新規(guī)背后一句重要的潛臺(tái)詞是:通過資金門檻,,驅(qū)逐商城中實(shí)力較弱的中小賣家。
    這導(dǎo)致中小賣家怨聲載道,,甚至有人表示:“一年21萬,,存銀行的定期利息都比開店賺得多”。
    因不滿淘寶商城的提價(jià)新規(guī),,中小賣家們開始有組織,、有計(jì)劃地攻擊淘寶商城大賣家,,迫使部分大賣家運(yùn)營停滯。
    組織者表態(tài):“我們不是想搞死某一家店,,只是想要一個(gè)尊重生存的權(quán)利,。”換言之,,發(fā)起此次攻擊的部分中小賣家希望通過攻擊同行,,爭(zhēng)奪與淘寶談判的籌碼。
    馬云一如既往地強(qiáng)硬,,聲稱自己不會(huì)妥協(xié),。
    但這場(chǎng)被稱作“網(wǎng)絡(luò)暴亂”的攻擊延續(xù)到10月17日時(shí),終于以馬云出面宣布“將投入18億元進(jìn)一步扶植淘寶商城中小賣家”而告終,。淘寶方面表示,,新規(guī)被理解為“單方面提價(jià)”是一種誤讀。就技術(shù)服務(wù)年費(fèi)而言,,這是一項(xiàng)可以被返還的收費(fèi),,而且“絕大部分商家符合年費(fèi)返還標(biāo)準(zhǔn)”,“平均每天交易額3000元左右,,便可獲得技術(shù)服務(wù)年費(fèi)全額返還”,;而違約責(zé)任保證金是凍結(jié)在商家自己的支付寶賬戶中,“淘寶商城無權(quán),、也從未想過挪用此資金做它用”,。
    此外,“對(duì)一些達(dá)不到基本服務(wù)水平和經(jīng)營規(guī)模,、不能達(dá)到企業(yè)化經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)的商家,,淘寶商城愿意幫助他們轉(zhuǎn)到‘淘寶集市’(即以前的淘寶網(wǎng))繼續(xù)經(jīng)營”,商家歷史交易,、累計(jì)信用都不受影響,。
    阿里巴巴以“暫緩實(shí)施新政”平息了的這場(chǎng)抗議活動(dòng)。
    在一次媒體懇談會(huì)上,,馬云表示,,自己是一名商人,商人的目的是賺錢,。但長久以來,,在自己身上的道德光環(huán)終有一天會(huì)成為自己的枷鎖。

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