“每輛車需要10頭公牛的皮,，從這些皮中挑選質(zhì)地最好的部分,�,！薄败噧�(nèi)木頭裝飾的紋路都是嚴(yán)格對稱的,，只有勞斯萊斯才能做到這樣�,！痹诤廊A轎車廠商勞斯萊斯的生產(chǎn)車間,，一位年長的導(dǎo)覽員為前來參觀的中國客人講述勞斯萊斯的歷史、手工生產(chǎn)工藝以及對完美品質(zhì)的追求,。
由聯(lián)想掌門人柳傳志帶隊的中國企業(yè)家俱樂部近30名理事在英國訪問的第一站,，便被勞斯萊斯?fàn)幦〉搅耍幌嘛w機就被接到距離倫敦2小時車程的古德伍德莊園——勞斯萊斯在1998年將總部和生產(chǎn)車間搬到這里,。古德伍德莊園占地7萬畝,、歷經(jīng)300余年，勞斯萊斯決定到這里來建廠,，很大一部分原因是看中這里風(fēng)景如畫,、充滿英國傳統(tǒng)貴族風(fēng)范的環(huán)境,，在這里進行體驗式營銷,，能夠最大程度地為潛在客戶提供身心享受的體驗。
對于中國最可能購買豪華車的人們,，勞斯萊斯全力以赴,，在試駕賽道上每隔200米安排一個信號員，并由中國區(qū)總監(jiān)陪同客人進行參觀,。
去年,，勞斯萊斯全球共售出約4000輛汽車,，其中中國市場獨占1000輛，成為勞斯萊斯最大市場,。
的確,，中國市場正在崛起，經(jīng)濟高速發(fā)展,；但顯然,，勞斯萊斯主動出擊，有備而來,，才得以抓住了這一機遇,。在深入研究了中國市場及文化特點之后，勞斯萊斯發(fā)現(xiàn)中國人偏好黑色車身,、紅色內(nèi)飾的轎車,，便開發(fā)了“黑紅幻影”系列，又設(shè)計了象征吉祥富貴的“龍”系列,。目前,，勞斯萊斯在中國14個城市部署了經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，計劃在未來增加布點并開設(shè)更多4S店,。
勞斯萊斯的最大賣點在于“手工制作”,、“完美細(xì)節(jié)”以及“個人定制”。每一輛標(biāo)準(zhǔn)幻影汽車需要約480小時的生產(chǎn)時間,，除了離合器等零部件用機器生產(chǎn)更為精確,、車殼上漆用機器人更為均勻，其余各個環(huán)節(jié)——包括機身套殼,、車殼拋光,、車內(nèi)皮具制作、木頭裝飾以及最后的防水測試等,，均由廠內(nèi)1200名技藝精湛的工匠完成,。
從試駕司機到銷售總監(jiān)，每一個勞斯萊斯人都熱衷于告訴來訪客人,，勞斯萊斯能夠滿足客戶的任何需求,。曾有一名女性買家非常想要一輛與她指甲油顏色相同的車，但勞斯萊斯上千種顏色樣本中均無此色,，但最后配色師通過調(diào)配成功獲得了那種顏色,。
這些因素使勞斯萊斯具備了“奢侈品”的特質(zhì)，其品牌附加值遠(yuǎn)大于產(chǎn)品本身價值,。在英國,，一輛勞斯萊斯古斯特(GHOST)車型售價為35萬英鎊。代表團成員,、白領(lǐng)時裝有限公司董事長苗鴻冰說,，勞斯萊斯?jié)M足了客戶對美好生活的浪漫憧憬,，它賣給客戶的不僅僅是一輛車，更是具有收藏價值和升值潛力的藝術(shù)品,。
