2011年1月份,，市民于先生購買了30萬元的中國人壽福祿滿堂養(yǎng)老年金保險,。今年5月份，他打算退保時卻被告知,，要交18萬元的“違約金”,。于先生為啥要退保,？違約金為啥要交這么多？
市民講述 只簽了4頁投保單卻變成16頁合同
“前陣子剛看到保險合同的時候,，我就糊涂了,，簽字的時候只是薄薄的4頁紙，現(xiàn)在怎么成了16頁,？”于先生納悶,，自己簽的合同怎么變了樣,。
他拿出一份合同，翻到了最后一頁,，上面是他親筆寫的名字,。記者看到，這份16頁的保險合同每一頁的下方都標(biāo)有頁碼,，上面各寫著“第×頁,，共16頁”
。第11頁上標(biāo)注的是“第11頁,，共16頁” ,，同時在這行字的上方還有一行小字“第1頁，共4頁”
,。這4頁紙如今成了整個合同的一部分,，并且字體明顯比前12頁的條款字體要小。于先生說,，這是縮印到空白紙上的,。
他回憶說，去年簽合同的時候,，保險員讓他簽的就是一份中國人壽的個人保險投保單，一共4頁,。保險合同怎么這么簡單,？簽合同的時候，于先生特意問了保險員,，是不是還有其他款項,。得到的答案是，買保險就是很簡單,，簽了這個保單就行了,。
又生波折 想退保得扣除18萬元違約金
今年5月份，于先生接到了中國人壽保險催交滯納金的電話,，并提醒他交納今年的保費,。“保費應(yīng)該是今年1月份交,，我給忽略了,。電話里我讓他們公司，在去年的分紅中扣除滯納金,，對方說分紅的錢不夠交滯納金的,。”于先生說,，保險公司給他的分紅大約是3000多塊,，他覺得里面有問題,，于是去保險公司咨詢。于先生很快算了一筆賬,，30萬元如果去年定期存在銀行,，一年的利率是3.5%，一年利息是10500元,，這和當(dāng)初保險員介紹的分紅收益相差甚遠(yuǎn),。
“我要求退保，保險公司的人說要扣18萬塊錢,，當(dāng)時我就傻了,。”于先生知道,，簽訂任何合同如果違約都需要交違約金,，可是一下子扣掉這么一大筆錢，他是怎么也沒有料到的,。18萬元占到了他30萬元保費的六成,。“除了怎么分紅,，保險員沒有說退保要承擔(dān)這么多費用,。”于先生稱,，保險員當(dāng)時極力推薦這款保險產(chǎn)品,，解除合同的風(fēng)險并沒有告知。
公司回應(yīng) 保險合同的內(nèi)容投保人都知曉
保險簽訂之前,，保險公司是否已經(jīng)向投保人介紹清楚了保險的收益和風(fēng)險呢,？中國人壽保險公司煙臺萊山支公司一位王姓負(fù)責(zé)人說，保險合同的內(nèi)容,，投保人都是知曉的,，并且，投保人于先生還簽訂了保險回執(zhí)單,，也配合了電話回訪,。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，該公司保險員在合同簽訂前就和于先生認(rèn)識,，早在2010年10月份就開始談這份合同,，其間，于先生曾至少參加了兩次保險產(chǎn)品的說明會,，“保險的收益和風(fēng)險一定是知道的,。”
退保為什么需要支付18萬元的“違約金”
,？該負(fù)責(zé)人說,，這是根據(jù)保險合同上的“現(xiàn)金價值表”來核算的,。根據(jù)這個現(xiàn)金價值表，在第一年保單年度末,，每1000元標(biāo)準(zhǔn)保費的現(xiàn)金價值是393元,，30萬元核算下來就是11
. 79萬，也就是30萬的保費退保后能夠退回的錢,，另外的18 . 21萬元則是投保人合同期內(nèi)解除合同應(yīng)該承擔(dān)的損失,。
至于保險投保單由4頁變成16頁保險合同的事，該負(fù)責(zé)人說,，這個問題不可能存在,，這么大的一筆保費，投保人一定是看清楚并考慮清楚才簽字的,。
中國人壽保險煙臺分公司黨委辦公室的負(fù)責(zé)人冀欒鳳說,，保險合同簽訂有好幾個步驟，在簽訂保險單之后,，還需要簽訂保險回執(zhí)單,，并且有保險回訪，在這些環(huán)節(jié),，投保人都沒有提出異議,。