■想要享受到與發(fā)達國家同等質(zhì)量的“洋貨”,指望企業(yè)自覺恐怕不行,,還是得營造有效的激勵約束機制,,讓企業(yè)有動力,,更有敬畏
南橘北枳,講的是南方的橘樹移植到淮河之北,,就會變成味道酸苦的枳。最近,,一些國際知名品牌,,也在中國遭遇了類似的尷尬。
多年位居美國《財富》雜志全球500強企業(yè)前列的沃爾瑪,,卻在四川達州賣起了病死豬肉,,且事隔半年才著手內(nèi)部整改;身價是普通礦泉水數(shù)倍的法國“水中貴族”依云,,卻成了中國出入境檢驗檢疫部門黑名單上的�,?停瑢覍乙驗橘|(zhì)量不合格而被銷毀或退貨,。
長期以來,,在中國消費者心中,這些名牌“洋貨”都是“好東西”,、“高級貨”,,就算賣得貴些也能接受�,?勺罱@享譽全球多年的好企業(yè),、好產(chǎn)品怎么卻接二連三“水土不服”起來了呢?日前網(wǎng)上流傳的一張照片,,或許能揭示其中緣由,。照片中有兩個坐在馬路邊嗑瓜子的外國人,他們把瓜子殼扔得滿地都是,。拍攝者注明,,當指責這兩個外國人不該亂扔垃圾時,人家聳聳肩說:“嘿,,沒關系,,這是在中國!”
看來,,南橘北枳,,問題還是出在大環(huán)境上。企業(yè)都要追求利潤,,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題可能遭到巨額罰款,,或是形象受損而失去市場,會影響利潤,,那企業(yè)自然會小心翼翼,,生怕出絲毫差錯,。而現(xiàn)在的情況是,六年內(nèi)有20余批次產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,,都沒能阻擋依云礦泉水在中國銷售量的增長,,企業(yè)也未曾受到傷其筋骨的處罰。沃爾瑪雖然不是被曝價格欺詐,、就是被曝銷售劣質(zhì)產(chǎn)品,,但其收銀臺前卻依然排著長龍。在這樣的情況下,,企業(yè)哪有動力追責改進,?
看來,想要享受到與發(fā)達國家同等質(zhì)量的“洋貨”,,指望企業(yè)自覺恐怕不行,,還是得咱們自己積極行動起來,營造有效的激勵約束機制,,讓企業(yè)有動力,,更有敬畏。
比如,,盡快完善相關法律法規(guī),,加大對質(zhì)量違法行為的處罰力度。我們曾不止一次遇到這樣的尷尬:同樣一款問題產(chǎn)品,,對外國消費者高額賠償,,對國內(nèi)消費者可能只是免費維修,企業(yè)還理直氣壯:“這是兩國法律規(guī)定的差異,,我們只是依法辦事,!”缺乏法律依據(jù),執(zhí)法人員也無可奈何,,只能眼睜睜看著消費者吃虧,。只有加大對質(zhì)量違法行為的處罰力度,才能令包括外資企業(yè)在內(nèi)的各類企業(yè)繃緊質(zhì)量安全這根弦,。
又如,,監(jiān)督執(zhí)法要嚴格,絕不能內(nèi)外有別,。目前,,有的地方仍是重招商引資、輕質(zhì)量監(jiān)管,,個別地方甚至覺得只要招來外資就臉上有光,,或是主觀認為外資企業(yè)質(zhì)量一定沒問題,對其監(jiān)管相對松懈,。這就像教育孩子,,如果一味寵著慣著,,犯了錯也不舍得責罵,難免是要把孩子慣壞的,。對待外資,,監(jiān)管同樣不能手軟。
此外,,消費者也不能一味迷信名牌“洋貨”,,應增強自我保護意識。不管是對國內(nèi)企業(yè)還是國外品牌,,只要質(zhì)量不合格,就要“用手投訴”,、“用腳投票”,,讓它失去市場。如此,,企業(yè)自然不敢胡來,。
愿“洋貨”南橘北枳的現(xiàn)象少些,再少些,。