盡管公布了新的中國(guó)戰(zhàn)略，但對(duì)于電器零售巨頭百思買來說,，未來仍然一片迷茫,。
上周五，百思買宣布將裁減2400名員工,，這相當(dāng)于其全球16.7萬員工總數(shù)的1.4%,。這背后，是來自在線零售電子商務(wù)行業(yè)的擠壓,，其電視機(jī),、筆記本電腦等關(guān)鍵品類銷量一直下滑，百思買不得不裁員削減成本緩解壓力,。
當(dāng)天,，百思買股價(jià)在常規(guī)交易中下跌0.7%，報(bào)收于21.59美元,。過去一年中,，百思買股價(jià)下跌了33%。
不確定的未來
具體而言,，百思買將在旗下Geek
Squad部門中裁減約600名員工,，該部門目前的員工總數(shù)為2萬人，負(fù)責(zé)電腦維修和服務(wù)部門,，曾被視為百思買專業(yè)服務(wù)的典型代表,；此外，百思買還將在旗下零售連鎖店中裁減1800名員工,。被裁的員工將在本周內(nèi)收到通知,。
這次裁員并不意外。今年一季度,，百思買凈利潤(rùn)下滑了26%,，盡管營(yíng)收還同比微增了2%，但由于國(guó)際市場(chǎng)表現(xiàn)糟糕,，其開張14個(gè)月以上的店面收入下滑了5.3%,。在財(cái)報(bào)公布之前，4月份時(shí)百思買就已公布了其大規(guī)模重組計(jì)劃,，包括關(guān)閉50家店面,、削減400個(gè)企業(yè)和支持崗位，目標(biāo)是2015年前壓縮8億美元成本,。
同時(shí),，這家公司近期還經(jīng)歷了一次高層動(dòng)蕩。3月份,，前CEO布萊恩·杜恩(Brian
Dunn)因卷入與一名女下屬的不正當(dāng)關(guān)系的調(diào)查而辭職,，百思買創(chuàng)始人理查德·舒爾茲(Richard
Schulze)也因其知曉杜恩事件而未告知董事會(huì)而辭去董事長(zhǎng)職務(wù),。
種種跡象表明，百思買至今對(duì)今后調(diào)整的方向和具體方案還不確定,。
這家雄踞全球電器連鎖行業(yè)頭把交椅多年的零售巨頭目前正遭到亞馬遜等在線零售商和沃爾瑪?shù)攘闶凵痰膹?qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng),。
一個(gè)尷尬的現(xiàn)象是，不少消費(fèi)者在百思買巨大而成列齊全的店面中進(jìn)行體驗(yàn),，隨后他們選擇了去價(jià)格更低的地方購(gòu)買,，通常他們最終選擇在亞馬遜等B2C網(wǎng)站下單。這一模式其實(shí)在早年百思買于中國(guó)上海開設(shè)門店時(shí)就曾遭遇過,，如今則在美國(guó)本土也普遍出現(xiàn),。
百思買全球高級(jí)副總裁、五星電器(微博)CEO王健近日表示,，對(duì)于大型倉(cāng)儲(chǔ)式門店模式的改造方向，美國(guó)總部至今尚未有最終確定的結(jié)論,，目前正在嘗試的大致方向包括調(diào)整品類比例以及壓縮店面空間等,。
“我們要把精力集中于最有潛力的品類，在美國(guó),、中國(guó)都是如此,，”王健說，如今百思買調(diào)整的押寶重點(diǎn)之一就是強(qiáng)化智能手機(jī)等移動(dòng)終端銷售業(yè)務(wù),。
百思買目前正在力推旗下移動(dòng)通信終端售賣子品牌百思買移動(dòng)(Bestbuy
Mobile),。這一品牌成立于2006年，在北美1000多家百思買門店中設(shè)有店中店,，此外還有超過335家百思買移動(dòng)獨(dú)立門店,。
事實(shí)上，百思買一季報(bào)也顯示,，之所以營(yíng)收仍能實(shí)現(xiàn)微增,，平板電腦、手機(jī),、電子閱讀器在美國(guó)市場(chǎng)的銷量增長(zhǎng),，抵消了筆記本、游戲機(jī),、數(shù)碼成像設(shè)備以及電視機(jī)的疲軟,。
此外，百思買透露的削減成本方式還包括正在削減外部顧問服務(wù),，并通過與供應(yīng)商展開更好談判的方式來壓低產(chǎn)品成本以及設(shè)法壓低產(chǎn)品退換成本,。根據(jù)其此前披露的計(jì)劃，其今年內(nèi)需要削減3億美元成本開支,。
錯(cuò)失轉(zhuǎn)型良機(jī)
百思買還試圖在海外市場(chǎng)中謀求突破,。
王健說,，增加在華投資布局是百思買去年就已定下的未來重點(diǎn)策略之一。百思買在華全資控股的五星電器是一家布局于華東的區(qū)域型家電連鎖渠道商,，去年一年五星新開了41家門店,，超過前三年的擴(kuò)張總合。
百思買還將“百思買移動(dòng)”品牌引入中國(guó),。不過,，目前看來尚難展現(xiàn)大用：它將作為五星電器的手機(jī)品類“店中店”模式出現(xiàn)，本月在南京開出兩家,，全年也只在江蘇省開出14家,。
這些動(dòng)作能否為百思買扭轉(zhuǎn)局面可能尚存疑。家電連鎖業(yè)資深觀察人士劉步塵說,，目前已經(jīng)很難為百思買想到十分合適的轉(zhuǎn)型方向,，此前大型倉(cāng)儲(chǔ)式線下渠道布局在電商興起時(shí)代顯得有些跟不上產(chǎn)業(yè)格局及消費(fèi)者習(xí)慣嬗變的節(jié)奏�,！疤崞鸢偎假I,，令人聯(lián)想起諾基亞(微博)，都是曾經(jīng)的行業(yè)王者,，但錯(cuò)過行業(yè)轉(zhuǎn)型期的機(jī)會(huì)節(jié)點(diǎn),，再想挽回難度極大�,！彼J(rèn)為,，相比國(guó)內(nèi)蘇寧電器(微博)抓住電商崛起關(guān)鍵窗口期強(qiáng)力推動(dòng)蘇寧易購(gòu)(微博)發(fā)展，百思買顯得有些后知后覺,。
王健說,，百思買也在積極發(fā)展電商，目前在美國(guó)家電B2C市場(chǎng)中占有10%左右份額,。不過,，它在中國(guó)想爭(zhēng)取合適的機(jī)會(huì)難度已較大。