去年2月份,,家樂福中國區(qū)11家門店陷入“價(jià)簽門”風(fēng)波,,7月1日東莞網(wǎng)友@ Ele-
VEnd凱發(fā)微博稱,在東城世紀(jì)廣場家樂福購買一瓶味極鮮醬油,,貨架標(biāo)價(jià)為8.90元,,收款時(shí)卻是12.5元。昨日東莞家樂福方面表示,,此事屬實(shí),,系因工作人員漏換價(jià)簽,愿意賠償5倍差價(jià),。
購物發(fā)現(xiàn)售價(jià)高于標(biāo)價(jià)
去年2月份,,短短兩周內(nèi),,家樂福在中國區(qū)的11家門店頻頻爆出售價(jià)高于標(biāo)價(jià),,11家店被處以約550萬元的“天價(jià)罰單”,一時(shí)間引輿論嘩然,。7月1日,,東莞網(wǎng)友@
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VEnd凱發(fā)微博稱,“周六晚到家樂福購物,,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)第一項(xiàng)味極鮮醬油小票價(jià)格為12.50元,,而貨架上價(jià)格為8.90元!東城世紀(jì)廣場家樂福存在價(jià)格陷阱”,。
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VEnd凱本姓劉,。劉小姐表示,6月30日晚上9點(diǎn),,她到東莞家樂福世紀(jì)廣場店購物,,買單后查看小票時(shí),,發(fā)現(xiàn)小票第一項(xiàng)味極鮮醬油售價(jià)為12.5元�,!拔胰膫(gè)星期前買過這個(gè)醬油,,覺得沒那么貴,感覺貨架上應(yīng)該也不是這個(gè)價(jià)格,�,!眲⑿〗阏f,她當(dāng)時(shí)就跟家樂福工作人員說明了此事,,便去貨架查看售價(jià),。結(jié)果劉小姐發(fā)現(xiàn),貨架上味極鮮醬油標(biāo)價(jià)為8.9元,。
發(fā)現(xiàn)售價(jià)高于標(biāo)價(jià)后,,劉小姐感覺“家樂福是在欺騙消費(fèi)者”,就找工作人員理論,�,!坝衅渌念櫩吐牭轿以诶碚摚瓦^來幫我拍下標(biāo)價(jià)和售價(jià),,留下了證據(jù),。”劉小姐說,,剛開始家樂福工作人員提出愿意補(bǔ)1倍差價(jià),,后來幾經(jīng)理論,家樂福方面同意補(bǔ)5倍差價(jià),。
“工作人員說補(bǔ)5倍差價(jià)要辦相關(guān)手續(xù),,還要回收小票,讓我在那里等,�,!眲⑿〗阏f,當(dāng)時(shí)已經(jīng)比較晚,,自己又趕時(shí)間,,等了幾分鐘沒人處理此事后,就離開了世紀(jì)廣場店,。
家樂福:道歉,,賠償5倍差價(jià)
回到家后,劉小姐越想越氣憤,,第二天下午就將此事發(fā)上微博,。在微博中,劉小姐稱“發(fā)微博是喚起大家的維權(quán)意識”,。昨日劉小姐接受南都記者采訪時(shí)表示,,她發(fā)微博維權(quán),,不是針對個(gè)別員工,也不是為了5倍差價(jià)的賠償,,是“希望家樂福不要欺騙消費(fèi)者”,。
對此,家樂福方面回應(yīng)南都記者,,稱劉小姐的投訴屬實(shí),。“我們跟顧客道歉,,是工作人員漏換了價(jià)簽,。”家樂福方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,“味極鮮”醬油之前做過促銷,,結(jié)束后工作人員疏忽,漏換了價(jià)簽,�,!爱�(dāng)晚顧客離開后,沒有留下聯(lián)系方式,。我們會盡快聯(lián)系上顧客,,登門賠償5倍價(jià)格差額”。據(jù)了解,,賠償5倍價(jià)差是家樂福去年陷入“價(jià)簽門”后,,全國統(tǒng)一的處理方案。
不過昨日下午@南都東莞將此事發(fā)上微博后,,不少博友表示曾遇到類似事件,,沒有獲得5倍差價(jià)的賠償。昨日下午,,劉小姐表示,,東莞家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人致電向其道歉,稱要上門賠償5倍差價(jià)并贈送小禮物,,不過被劉小姐婉拒,,“我只希望他們改正錯(cuò)誤,提升員工素質(zhì),。”
口水
@哈哈_霸:哇,,平時(shí)好少去留意返張單據(jù),,以為就是貨架上的價(jià)錢。
@塔卡公主:賠償五倍差價(jià),?上次在另一超市發(fā)現(xiàn)這種問題,,送我兩瓶飲料,。
@壹蚊壹條咸魚:類似問題經(jīng)常在各大超市出現(xiàn)過!希望有關(guān)部門多監(jiān)督或加大罰款力度,!
@徐明亮:據(jù)我推測,,肯定是故意的。我平時(shí)很少去家樂福,。但是我在南城鴻福路口的家樂福有過兩次此類經(jīng)歷,。而無數(shù)次去沃爾瑪之類的從無出錯(cuò)。要是標(biāo)錯(cuò)為什么不是標(biāo)得高,,賣得低呢,?用我們山東話說“光往里糊涂,不往外糊涂”�,�,!