去年2月份,,家樂福中國區(qū)11家門店陷入“價簽門”風(fēng)波,7月1日東莞網(wǎng)友@ Ele-
VEnd凱發(fā)微博稱,,在東城世紀(jì)廣場家樂福購買一瓶味極鮮醬油,,貨架標(biāo)價為8.90元,收款時卻是12.5元,。昨日東莞家樂福方面表示,,此事屬實,系因工作人員漏換價簽,,愿意賠償5倍差價,。
購物發(fā)現(xiàn)售價高于標(biāo)價
去年2月份,短短兩周內(nèi),,家樂福在中國區(qū)的11家門店頻頻爆出售價高于標(biāo)價,,11家店被處以約550萬元的“天價罰單”,,一時間引輿論嘩然。7月1日,,東莞網(wǎng)友@
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VEnd凱發(fā)微博稱,,“周六晚到家樂福購物,結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)第一項味極鮮醬油小票價格為12.50元,,而貨架上價格為8.90元,!東城世紀(jì)廣場家樂福存在價格陷阱”。
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VEnd凱本姓劉,。劉小姐表示,,6月30日晚上9點,,她到東莞家樂福世紀(jì)廣場店購物,,買單后查看小票時,發(fā)現(xiàn)小票第一項味極鮮醬油售價為12.5元,�,!拔胰膫星期前買過這個醬油,覺得沒那么貴,,感覺貨架上應(yīng)該也不是這個價格,。”劉小姐說,,她當(dāng)時就跟家樂福工作人員說明了此事,,便去貨架查看售價。結(jié)果劉小姐發(fā)現(xiàn),,貨架上味極鮮醬油標(biāo)價為8.9元,。
發(fā)現(xiàn)售價高于標(biāo)價后,劉小姐感覺“家樂福是在欺騙消費者”,,就找工作人員理論,。“有其他的顧客聽到我在理論,,就過來幫我拍下標(biāo)價和售價,,留下了證據(jù)�,!眲⑿〗阏f,,剛開始家樂福工作人員提出愿意補1倍差價,后來幾經(jīng)理論,,家樂福方面同意補5倍差價,。
“工作人員說補5倍差價要辦相關(guān)手續(xù),還要回收小票,,讓我在那里等,�,!眲⑿〗阏f,當(dāng)時已經(jīng)比較晚,,自己又趕時間,,等了幾分鐘沒人處理此事后,就離開了世紀(jì)廣場店,。
家樂福:道歉,,賠償5倍差價
回到家后,劉小姐越想越氣憤,,第二天下午就將此事發(fā)上微博,。在微博中,劉小姐稱“發(fā)微博是喚起大家的維權(quán)意識”,。昨日劉小姐接受南都記者采訪時表示,,她發(fā)微博維權(quán),不是針對個別員工,,也不是為了5倍差價的賠償,,是“希望家樂福不要欺騙消費者”。
對此,,家樂福方面回應(yīng)南都記者,,稱劉小姐的投訴屬實�,!拔覀兏櫩偷狼�,,是工作人員漏換了價簽�,!奔覙犯7矫嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,,“味極鮮”醬油之前做過促銷,結(jié)束后工作人員疏忽,,漏換了價簽,。“當(dāng)晚顧客離開后,,沒有留下聯(lián)系方式,。我們會盡快聯(lián)系上顧客,登門賠償5倍價格差額”,。據(jù)了解,,賠償5倍價差是家樂福去年陷入“價簽門”后,全國統(tǒng)一的處理方案,。
不過昨日下午@南都東莞將此事發(fā)上微博后,,不少博友表示曾遇到類似事件,沒有獲得5倍差價的賠償。昨日下午,,劉小姐表示,,東莞家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人致電向其道歉,稱要上門賠償5倍差價并贈送小禮物,,不過被劉小姐婉拒,,“我只希望他們改正錯誤,提升員工素質(zhì),�,!�
口水
@哈哈_霸:哇,平時好少去留意返張單據(jù),,以為就是貨架上的價錢,。
@塔卡公主:賠償五倍差價?上次在另一超市發(fā)現(xiàn)這種問題,,送我兩瓶飲料,。
@壹蚊壹條咸魚:類似問題經(jīng)常在各大超市出現(xiàn)過!希望有關(guān)部門多監(jiān)督或加大罰款力度,!
@徐明亮:據(jù)我推測,,肯定是故意的。我平時很少去家樂福,。但是我在南城鴻福路口的家樂福有過兩次此類經(jīng)歷。而無數(shù)次去沃爾瑪之類的從無出錯,。要是標(biāo)錯為什么不是標(biāo)得高,,賣得低呢?用我們山東話說“光往里糊涂,,不往外糊涂”�,。�