假設(shè)一下,,有這樣的一個場景,,一位白領(lǐng)在網(wǎng)絡(luò)上購買了數(shù)萬元的愛馬仕包,這個包制作精良,,且提供了發(fā)票等文件,,但真實價格只有購買價格的十分之一,包的制造商不是愛馬仕,,而是廣東的某個工廠……
這個場景,,不是虛構(gòu),而是時常發(fā)生的事實,。
日前,,愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯在接受外媒采訪時表示,“網(wǎng)絡(luò)代購中80%的愛馬仕都是假冒產(chǎn)品,�,!�
本報記者調(diào)查了解到,,在愛馬仕包的正品鑒定過程中,,存在著較大的漏洞。這個漏洞,,正在成為灰色和黑色交易的溫床,。利用消費者的誤解和偏信,一個愛馬仕的假包,,甚至就可以給商販帶來超過十萬的利潤,。
這或許就是造假愛馬仕的秘密。
“拿貨8”的生意
“我們的貨可以送香港的專柜驗證,。保證查出來是真貨,。”2012年6月初,,一個外貿(mào)批發(fā)公司的客服經(jīng)理自信滿滿地告訴記者,。
這位客服經(jīng)理銷售的貨物品牌是愛馬仕一個國際著名的奢侈品牌,僅僅一個普通手提包,,掛上這個品牌的標(biāo)簽,,它的價格就會達(dá)到數(shù)萬元。
而在這家外貿(mào)批發(fā)公司的貨單中,,這些愛馬仕的手提袋標(biāo)價僅僅為2999元,,如果大量訂購,還可以打折,�,!凹幢闶墙�(jīng)常用愛馬仕的人,也很難看出我們的貨是仿貨,我們就曾經(jīng)有客戶拿到專柜去檢驗,,結(jié)果被說是真貨,。”
這家外貿(mào)公司的名字叫“拿貨8”,,在仿奢侈品的圈子里,,他們已小有名氣。他們自稱國內(nèi)相當(dāng)多奢侈品代購網(wǎng)站中的愛馬仕包,,都是出自他們公司,,而他們則向位于廣東地區(qū)的工廠下訂單,定制高仿的愛馬仕包,�,!叭绻斜匾脑挘覀兩踔量梢哉曳▏鴲垴R仕以前的工人定制包,,但價格也會更貴,。”
隨著愛馬仕公司CEO炮轟網(wǎng)絡(luò)渠道80%的愛馬仕包造假之后,,這樣一個地下假包制造鏈條正在逐漸浮出水面,,他們從工廠到銷售,至少有超過三個環(huán)節(jié),。然而,,他們的造假方式,卻無人所知,。
“我們的貨都是使用進(jìn)口的皮材制作,,并且委托高質(zhì)量的代工廠制作�,!鄙鲜鐾赓Q(mào)批發(fā)公司的人告訴記者,,“如果客戶對仿真度有要求的話,我們甚至可以使用愛馬仕的原廠皮革,,這樣就更加可以以假亂真,。”
聽起來,,這似乎是A貨(即高仿貨物)的傳統(tǒng)做法:代工廠模仿制作貿(mào)易商經(jīng)銷出售零售商販賣,。然而,隨著奢侈品網(wǎng)絡(luò)代購的興起,。這一傳統(tǒng)的路徑開始出現(xiàn)了變形,,A貨也可以“麻雀變鳳凰”,以正品的身份出現(xiàn)在消費者的面前,。
香港發(fā)票的玄機(jī)
所有的秘密,,其實開始于一張小小的香港發(fā)票,。
上述外貿(mào)商表示,在他們發(fā)給每一位客戶的貨物中,,都會附帶一張香港的購物發(fā)票,,客戶可以以此向消費者顯示貨物為香港銷售的正品。
而這張發(fā)票,,從某種程度而言,,就成為假愛馬仕變成正品的關(guān)鍵所在。
“我們提供的發(fā)票,,是香港愛馬仕正品專柜開出來的發(fā)票,。”上述外貿(mào)商告訴記者,,“你可以拿去和香港專柜的發(fā)票進(jìn)行對比,,從票據(jù)到票樣都是一模一樣的�,!�
那么,,這張發(fā)票到底有什么玄機(jī)呢?又為什么是香港的發(fā)票而不選擇其他地區(qū),?
“香港地區(qū)為了保護(hù)消費者隱私,,拒絕通過發(fā)票來查詢消費記錄。因此,,這張發(fā)票僅僅只是象征性的意義,,并無實際的作用,�,!鄙鲜鐾赓Q(mào)商告訴記者�,!巴ǔ5南M者在看到香港的正品發(fā)票之后都會選擇相信,,而即便是有點懷疑的消費者,也會因為在查詢時受阻,,而無法得到他們想要的信息,。”
事實上,,正是因為香港地區(qū)這一發(fā)票的特性,,導(dǎo)致香港發(fā)票在網(wǎng)絡(luò)奢侈品購物中大量出現(xiàn)�,!澳壳笆褂孟愀郯l(fā)票的網(wǎng)站,,從某種程度而言,都有可能存在問題,�,!鄙鲜鐾赓Q(mào)商指出,。
為了驗證上述外貿(mào)商的說法,本報記者登陸網(wǎng)絡(luò)搜索愛馬仕代購,,一家名為“美尚奢品”的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列,。
記者登陸該網(wǎng)站,選中了愛馬仕一款標(biāo)價32000元的牛皮公文包,,并向該網(wǎng)站客服咨詢,,如何可以驗證該包的真假。記者得到的答案是,,可以提供香港專柜的發(fā)票,,消費者也可以去香港專柜上門驗貨。
目前,,記者并無證據(jù)證明上述外貿(mào)商的說法是否屬實,,也無法證明上述代購網(wǎng)站的代購奢侈品的真假。不過,,巧合的是,,記者還咨詢了多家網(wǎng)店,但得到的結(jié)果皆是銷售的愛馬仕皮包,,均可以提供香港門店的銷售發(fā)票,。
當(dāng)記者問及上述香港發(fā)票的來源時,該外貿(mào)商表示不便透露,,但自己的公司有內(nèi)部渠道可以拿到發(fā)票,。
此前,根據(jù)愛馬仕官方的公告,,在該公司搗毀的一個國際造假團(tuán)伙中,,12名涉案人員中有2名是已遭解雇的愛馬仕雇員。愛馬仕品牌發(fā)布的公告顯示,,可能還有其他現(xiàn)任雇員也參與了這次造假案件,。
愛馬仕的“助推”
事實上,無論網(wǎng)上銷售的愛馬仕多么仿真,,提供的發(fā)票多么權(quán)威,,如若消費者執(zhí)意進(jìn)行驗證,仍然可以檢驗出包的真假,。而這80%網(wǎng)絡(luò)銷售假包市場形成的最后一環(huán),,卻和愛馬仕公司有關(guān)。
當(dāng)記者問到如何應(yīng)對消費者的維權(quán)時,,幾乎所有的造假商販,,都用了“肯定不會”、“絕對不可能”這樣的詞語,。
“愛馬仕肯定來不及幫助消費者鑒別貨物的真假,,如果消費者想檢驗一個包的真假,,國際大牌的流程通常為六個月�,!币晃辉旒偕谈嬖V記者,,“你認(rèn)為除了某些特別較真的消費者,誰會為此等六個月,?”
檢驗的費用,,則更加驚人�,!叭绻麤]有正當(dāng)?shù)睦碛蛇M(jìn)行檢驗的話,,通常檢驗的費用都需要消費者自掏腰包,這幾乎和再買一個新包差不多了,�,!�
這一漏洞,成為諸多造假商肆無忌憚的一個主要理由,。而網(wǎng)絡(luò)購物中,,看似完美的售后服務(wù),也在這一漏洞面前破綻百出,。
以主攻奢侈品線上銷售的優(yōu)眾網(wǎng)為例,。
記者在咨詢其關(guān)于假貨驗證時,該網(wǎng)站的客服給出了這樣的回答,�,!拔覀兘o顧客7天驗貨的時間,在此期間有任何問題可以進(jìn)行退貨,。如果品牌專柜或者相關(guān)權(quán)威部門出具證明說我們的商品不是正品,,那么我們都會進(jìn)行負(fù)責(zé)。我們會根據(jù)消費者保留的吊牌,,檢驗是不是我們網(wǎng)站所出售的,。”
然而,,這樣的回應(yīng)在前述貿(mào)易商眼里看來,卻幾乎等于“沒有回應(yīng)”,。
“如果不是在相關(guān)門店購買的包,,這些門店不會給你檢驗是否為正品。而即便得以檢驗,,又要經(jīng)歷漫長的等待,。”上述貿(mào)易商如此表示,。
截至發(fā)稿,,本報記者試圖聯(lián)系愛馬仕官方對此進(jìn)行回應(yīng),,未果。