提升征管質(zhì)效 助推科學發(fā)展
納稅服務是稅務機關(guān)與納稅人聯(lián)系的紐帶,，是稅收征管的一項核心內(nèi)容。多年來,，山東省墾利縣地稅局堅持“服務經(jīng)濟建設(shè),、服務社會發(fā)展、服務納稅人”的理念,，以管理促服務,，以服務促和諧，不斷提升納稅服務水平,，從服務環(huán)境,、服務要求、服務手段,、服務職能的點滴中體現(xiàn)一切為了納稅人,、一切立足納稅人、一切方便納稅人的服務理念,，努力構(gòu)筑系統(tǒng)化,、立體式、全方位的納稅服務平臺,。
規(guī)范管理制度,，通過制定《墾利縣地方稅務局辦稅服務廳工作規(guī)范》和《墾利縣地方稅務局辦稅服務廳突發(fā)事件應急管理辦法》，建立首問首辦責任制,、延時服務制、提醒服務制,、AB崗位責任制,、一次告知制、辦事公開制,、限時辦結(jié)制等各項制度,，將窗口服務納入制度化管理，形成約束機制,，切實提升服務質(zhì)效,。
簡化辦稅流程，按照“前臺受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、限時辦結(jié)、統(tǒng)一出件”的“一站式”服務模式，制定《一站式服務制度》和《涉稅事項審批工作流程》,，規(guī)范統(tǒng)一各辦稅服務廳承辦的全部業(yè)務事項的處理流程和工作要求,，將納稅人主動到地稅機關(guān)辦理的涉稅業(yè)務全部整合到辦稅服務廳統(tǒng)一受理，對稅務登記,、納稅申報,、發(fā)票領(lǐng)購、發(fā)票代開等20多個涉稅申請類項目實現(xiàn)了即時辦結(jié),，對延期繳納申請,、減免審批等10個涉稅審批類項目實現(xiàn)了限時辦結(jié)，確保納稅人提交各類審批申請后能夠快速得到答復,，實現(xiàn)了辦稅“提速”,。
優(yōu)化辦稅環(huán)境，一切從方便納稅人的角度出發(fā),，按照規(guī)范,、便捷、高效,、文明的原則對各辦稅服務廳進行了標準化的集中改造,，在大廳入口處特設(shè)導稅臺，將辦稅服務空間科學劃分為辦稅服務,、自助辦稅,、咨詢輔導和休息等候四個功能區(qū)域，廳內(nèi)設(shè)有電子智能排隊取號機,、飲水機,、辦稅公開電子觸摸屏，為解決納稅人攜帶現(xiàn)金繳稅不便的情況,，各辦稅服務廳安裝了POS機,，實現(xiàn)銀行卡刷卡繳稅。
提倡人性化服務,，把納稅人主動發(fā)起的一般事務性工作前置到辦稅服務廳受理,、辦結(jié)或傳遞。為提高辦稅效率,，杜絕納稅人辦理一項業(yè)務需要多次排隊的現(xiàn)象發(fā)生,，將稅務登記、申報征收,、代開發(fā)票等業(yè)務,，統(tǒng)一整合為“綜合服務”窗口，徹底實現(xiàn)“一窗式”服務,，確保納稅人“來到一個窗口,，辦完一切事宜”,，實現(xiàn)了“窗口受理、窗口出件”,，解決了納稅人因辦稅而多跑腿,、多頭辦理的問題。(薄芳
李小健)
努力提升納稅服務工作水平
為了解和掌握納稅人的需求,，切實解決企業(yè)的實際問題,，提高納稅服務工作水平，山東省廣饒縣地方稅務局組織開展了“稅企攜手,、共創(chuàng)和諧,、服務重點企業(yè)”活動。
專題調(diào)研,，征求意見,。組織開展了納稅服務專題調(diào)研活動，由班子成員帶隊,，集中走訪重點稅源企業(yè),，尤其是房地產(chǎn)企業(yè)，向納稅人發(fā)放《征求意見表》,，針對“納稅服務情況”,、“政策執(zhí)行情況”、“定額核定方式”,、“稅收宣傳力度”,、“現(xiàn)行申報方式”、“執(zhí)法滿意程度”以及“投訴咨詢渠道”等七個方面開展調(diào)研,，廣泛征求納稅人的意見,、建議。目前,，共收集各類意見,、建議15條，解答涉稅問題8項,，進一步營造了稅企和諧,、征納共贏的良好局面。
特色服務,，提供方便。面對不同企業(yè)制定專門的服務內(nèi)容和服務措施,，對納稅人開展納稅提醒服務,，推行“陽光辦稅”制度，實行辦稅公開,，將管理置于監(jiān)督之下,，同時針對上班時間調(diào)整的現(xiàn)狀,，辦稅服務廳實行輪流提前半小時上班制，方便納稅人辦稅,。
評選先進,，提高效能。通過向社會聘請?zhí)丶s監(jiān)察員,，召開納稅人座談會,、走訪重點企業(yè)、發(fā)放民意調(diào)查表征求意見等方式,，由納稅人打分評選“納稅服務之星”,。截至目前共評選出“納稅服務之星”28名，進一步提高納稅服務水平,。(薛國霞
魏志平)
扎實推進稅源專業(yè)化管理
2012年以來,，山東省濟寧市任城區(qū)國稅局堅持向管理要收入，向改善薄弱環(huán)節(jié)要質(zhì)效,，通過稅源專業(yè)管理全面提升稅源控管水平,。參考風險級別確定了區(qū)局、分局兩級稅源控管重點,，對重點稅源實施集中管理,，全面把握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，切實納入規(guī)范化,、科學化的軌道,；對專業(yè)化市場實行“扎口”管理，依托市場管理部門的力量,，輔之“以票控稅”等辦法,，針對綜合市場、二手車市場等特點,，制定相應配套征管措施和專業(yè)化管理方案,，實施專業(yè)化分類管理。(常文強
劉濤)
承諾十八項 獻禮十八大
農(nóng)發(fā)行山東省蒙陰縣支行根據(jù)中國人民銀行總行提出的“全力提高流通中人民幣整潔度,，向黨的十八大獻禮”的工作目標,，于近日開展了“承諾十八項、獻禮十八大”活動,，全體員工積極投身該項活動,，進一步提升服務水平，廣泛普及人民幣知識,。(沈蒙恬)
認真落實涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策
2012年以來,，山東省濟寧市汶上縣國稅局通過舉辦政策培訓班、深入農(nóng)戶宣傳,、提高辦稅審批效率等有效措施,，保證涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策落實到位,，促進農(nóng)民增收，受到了農(nóng)民的歡迎,。目前,，全縣42戶農(nóng)民合作社已落實減免稅350萬余元。(高中華)
送稅法進企業(yè)
近日,，山東省泗水縣地稅局直屬征收分局主要領(lǐng)導及稅收管理員深入重點企業(yè)宣傳稅收政策,，與企業(yè)負責人進行交流，積極了解企業(yè)對地稅部門在納稅服務,、效能建設(shè)等方面的意見和建議,，并對納稅人關(guān)心的稅收政策進行講解，做好政策引導,。(邢祥菊)
弘揚沂蒙精神 爭做地稅先鋒
山東省平邑縣地稅局豐陽中心稅務所積極開展“弘揚沂蒙精神
爭做地稅先鋒”活動：轉(zhuǎn)變工作作風,、提升地稅形象;常抓不懈地做好效能建設(shè)和黨風廉政建設(shè)工作;加強干部隊伍管理，增強干部職工法制教育,。專項活動推動各項工作順利開展,。(高平)
完成2011年度企業(yè)所得稅匯算清繳
截至2012年5月底，河南省信陽市浉河區(qū)國稅局圓滿完成了2011年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作,，應申報1097戶,，全部準期申報，匯算清繳面達100%,，實現(xiàn)企業(yè)所得稅19639萬元,。(浉宣)
提高服務效能優(yōu)化大項目征管
山東省沂南縣地稅局直屬分局創(chuàng)新服務理念，提高服務效能,，全面優(yōu)化大項目稅收管理,。組成政策輔導小組深入大項目企業(yè)，宣傳項目所涉及的稅收法規(guī)及優(yōu)惠政策,，把稅務風險管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,，強化企業(yè)稅務風險防控能力。(班貴華)
加強職務犯罪教育
山東省泗水縣地稅局四舉措加強職務犯罪教育,。通過典型案例分析等,，積極營造濃厚學習氛圍;樹立良好工作心態(tài)，筑起抵御外來誘惑與侵蝕的“防火墻”;密織社會監(jiān)督網(wǎng),，構(gòu)筑外部監(jiān)督環(huán)境;建立和完善嚴格的廉政勤政效能機制,、監(jiān)督制約獎懲機制。(柏廣玉)