6月17日,，武漢市物價局對7家超市“標高商品的原價，再以誘人的折扣促銷”的行為進行通報批評,，并處以50萬元的罰款,。值得注意的是，在7家點名批評的企業(yè)中有6家為武漢漢福超市（即家樂福公司在武漢開的家樂福超市門店）,，涉及罰款金額45萬元,。
由于“價簽戲法”，去年家樂福陷入了“價格欺詐門”,，并為此受到國家發(fā)改委點名批評,，一年剛過，緣何這一老毛病又再次復發(fā),？
又是“價格欺詐”,！
據(jù)了解，今年4月下旬至7月底,，武漢市物價局在全市商業(yè),、金融、房地產(chǎn),、旅游行業(yè)開始進行“反不正當價格行為百日整治行動”,。在商業(yè)部分，武漢市物價局整治結(jié)果顯示,，共發(fā)現(xiàn)7家商業(yè)門店存在虛假標價,、虛構(gòu)原價等價格違法行為，其中武漢漢福超市的建設店,、鐘家村店,、洪山廣場店、十升店,、光谷店,、二七店占據(jù)了6個席位。
根據(jù)其情節(jié)嚴重程度,，物價部門依法對每個企業(yè)處以5萬元到15萬元不等的罰款,。其中，光谷店受罰最高,，被罰15萬元罰款,，二七店因?qū)也閷曳副涣P10萬元，其余4家門店均被罰5萬元,。
武漢市物價局還列舉了受罰企業(yè)的具體罪證。
據(jù)悉,，漢福超市光谷店于4月3日至4月16日,，開展了“購愛仕達產(chǎn)品滿額送禮”的促銷活動,。活動期間銷售的愛仕達無油煙鍋標價為239元,，而在促銷前七日內(nèi)即4月2日,，該商品的實際成交價為199元。
此外,，漢福超市漢陽店,、洪山店、建設店,、十升店,，均是因標高愛仕達產(chǎn)品原價，再進行促銷活動而被處罰,。
而漢福超市二七店于4月28日至5月3日,，開展“滿200元送50元福券”的促銷活動。其間所售的“愛華仕”背包標價為129元,。經(jīng)查實,，在此促銷活動前七日內(nèi)即4月26日，該商品在賣場的最低成交價為119元,。
“根據(jù)規(guī)定,，在開展優(yōu)惠折價活動中，標價不得高于折價活動前七日內(nèi)在賣場的最低交易價格,�,！蔽錆h市物價局表示。
“玩”文字“躲”責任,？
昨日,，《國際金融報》記者致電家樂福中國區(qū)公關總監(jiān)廖雁欲了解詳情。然而,，對于記者的來電,，廖雁表現(xiàn)得很驚訝，在了解記者的意圖之后,，她并沒有切入正題,，而是很警惕地反問記者是如何得到她的電話號碼的。
在記者進行一番解釋之后,，廖雁表示,，此事要具體詢問武漢公司。不過她同時強調(diào),，此事與去年的“價簽”事件性質(zhì)并不相同,，導致促銷價比促銷前價格還要高的原因在于，兩次促銷的時間太短,，間隔時間沒有超過7天,�,！斑@是個別門店的失誤，是個案,�,！�
隨后，記者獲得了一份《武漢漢福超市有限公司關于價格問題的聲明》,，該份聲明稱,，公司高度重視市物價局通報批評的促銷價格問題，并表示歉意,，公司將立即針對在促銷檔期上的操作失誤進行調(diào)查并嚴肅處理,。
“上述說辭和解釋顯然是在搞文字游戲，家樂福欲借此鉆法律的空子,，這是家樂福不愿意正視自身責任的表現(xiàn),。”正略鈞策管理咨詢合伙人王丹青在接受《國際金融報》記者采訪時表示,。
玩“價格游戲”似乎已經(jīng)成為家樂福的拿手好戲,，且手法多樣。
2011年1月,，家樂福因大玩“價簽戲法”觸怒了國家發(fā)改委,。當時，國家發(fā)改委網(wǎng)站發(fā)布的通知指出,，家樂福等超市涉嫌價格欺詐等行為,，并已責成相關地方價格主管部門沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款,，或最高處以50萬元罰款,。之后，上海,、長春,、昆明、哈爾濱,、長沙,、深圳、武漢等地多家家樂福門店因陰陽價簽問題被相關部門調(diào)查處罰,，受罰金額超過500萬元,。
據(jù)媒體報道，當時家樂福的“價格門”不僅影響了其在公眾心目中的形象,，也讓其公共關系負責人不堪重壓,，離職出走。
內(nèi)控跟不上擴張
然而,，事實證明,，家樂福并沒有由此吸取教訓,，一年之后重拾了“老把戲”還被逮了個正著。
值得注意的是,，除了價格欺詐，零供關系惡劣,、假冒偽劣產(chǎn)品等也是家樂福常見的“病癥”,，這樣的負面事件常見諸于報端。
長期研究零售業(yè)的北京商業(yè)干部管理學院院長楊謙認為家樂福之所以屢教不改,，是由于國內(nèi)對于企業(yè)不正當競爭的處罰太輕,。“外部監(jiān)管的松懈必然是自我監(jiān)管的松懈,，這導致了這些外資企業(yè)在歐美市場和中國市場有兩種截然不同的表現(xiàn),，同時也讓這種‘價格游戲’成為業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象�,！�
東南大學張馬林也認為,，執(zhí)法機構(gòu)應該加大執(zhí)法力度，對于一些“可左可右”的案例要堅持嚴格要求,，特別是對與公共利益相關的企業(yè),。
王丹青表示，目前,，國內(nèi)零售業(yè)競爭壓力很大,，尤其在電商起來之后，在這種經(jīng)營壓力之下,，企業(yè)會采取一些極端手段來增加競爭力,。
“不過，更關鍵的問題在于,，家樂福的內(nèi)部管理跟不上擴張速度,。”王丹青說,，近幾年,，家樂福的門店擴張速度非常之快，但是,，在規(guī)模擴張的同時,，企業(yè)內(nèi)部的控制和管理卻沒有跟上步伐。
據(jù)楊謙介紹,，當時,，為了更加本土化，能對當?shù)厥袌鲎龀鲮`活的反應,，家樂福在中國市場上采取了分權(quán)的管理模式,，把權(quán)力下放到門店,。“旗下門店的自主權(quán)比較大,，包括促銷政策的制定,、采購等方面，但擁有更多權(quán)力的同時,，各門店也背負著業(yè)績考核壓力,。”
“分權(quán)和收權(quán)如何拿捏很重要,。家樂福在放權(quán)的同時放掉了一些關鍵環(huán)節(jié),，同時，內(nèi)部管理也有跟上,，最終,，門店在業(yè)績的壓力下，采取了一些違規(guī)違法的行為,�,！蓖醯で嗾f。
楊謙表示,，雖然類似價格欺詐這樣的事情并不會直接影響家樂福,，但如果這種勢態(tài)持續(xù)發(fā)展，病癥集中爆發(fā),，其負面影響力不容小覷,。
市民如何防價格陷阱
根據(jù)中國《價格違法行為行政處罰規(guī)定》，經(jīng)營者價格行為構(gòu)成欺詐的,，物價部門將責令其改正,，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款,；沒有違法所得的,，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的,，責令停業(yè)整頓,，或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。
物價部門提醒市民,，在選購商品時,，最好“貨比三家”，看清楚了再下手,。不要盲目相信商家打出的“跳樓價”,、“最低價”等噱頭。購物完成后，應立即仔細核對小票,，檢查有無結(jié)賬價格與標示價格不符等問題,。