近日,，一場被業(yè)界稱為“史上最大規(guī)模”的電商價格戰(zhàn)上演,，京東,、天貓、蘇寧易購,、當當,、亞馬遜等國內(nèi)大型電商平臺悉數(shù)卷入，“擊穿全網(wǎng)底價”,、“0利潤”,、“消費299返618”等令消費者心動的口號充斥于各種廣告媒介�,！督�(jīng)濟參考報》記者調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn),，低價并不意味著實惠，包括消費者在內(nèi),，電商企業(yè)自身和員工,、生產(chǎn)廠商、代理商的整個供應鏈利益各方均受到不利影響，并對線下實體店形成巨大沖擊。
電商“傷敵一千自損八百”
從今年4月開始,，以蘇寧易購為代表,，率先在行業(yè)內(nèi)掀起價格風暴，以“擊穿全網(wǎng)底價”的力度取得了矚目的銷售結(jié)果,。國美,、當當、亞馬遜,、京東等相繼參戰(zhàn),，“天天低價”已成為各電商企業(yè)共同的招牌。在京東,、卓越,、當當相繼開放第三方平臺之后，天貓電器商城頻頻拋出億元補貼商家進行促銷,，活動時間也由5月持續(xù)到8月,，被業(yè)界視為是大手筆阻擊京東商城。由京東商城店慶引發(fā)的電商“6月效應”,、騰訊的加入使得這場價格戰(zhàn)進一步升級,。
各電商企業(yè)本不愿犧牲利潤搞降價促銷,，將自身核心價值淪為單純低價。然而忠誠度低,、誰價低買誰的網(wǎng)購消費特點,，促使電商企業(yè)使出“以低價換取市場份額，死拼到‘壟斷’獲取定價權(quán)”的策略,。
然而,，這場價格戰(zhàn)的效果卻是“傷敵一千自損八百”，電商企業(yè)及其員工自身利益受損嚴重,�,！百Y金鏈斷了”、“巨額虧損”,、“裁員”等,，已成為近來業(yè)界頻頻形容電商的詞語。
隨著電商企業(yè)的發(fā)展壯大,，一些電商企業(yè)為了與廠商建立長遠合作關系,，選擇納入廠商的價格體系之內(nèi)，為了低價吸引消費者只得自掏腰包,，例如京東商城在與實體店售價相同的情況下,，通過返還幾十元甚至上百元的“京券”吸引消費者。而1號店等幾家新興電商平臺更是被傳以低于進價的價格進行銷售,，以試圖擴大市場份額,。
面對低價吸引來的巨大訂單，加班加點已成為電商員工的家常便飯,，一些員工直言“在天黑前下班已成為一種奢望”,。一些電商企業(yè)為了迅速擴大市場份額，給員工施加不切實際的任務,，完不成就大幅降薪,。近日，某知名茶品電商幾近全員減薪的做法引發(fā)員工不滿,，進行激烈抗議,。
價格戰(zhàn)挫傷多方利益
在這場電商價格戰(zhàn)中，與電商合作的渠道商也未能幸免,。海爾自主渠道程經(jīng)理說,，與海爾廠商合作都是要先付款，而一些電商都是先壓貨款,、銷售后才付款,。渠道商有時未按時拿到貨款，就會面臨資金鏈緊張的問題。
電商的低價策略還給生產(chǎn)廠商定價體系形成困擾,。程經(jīng)理說,，電商人為壓低價格會對廠商價格體系產(chǎn)生影響，引發(fā)連鎖店或?qū)Ｙu店不滿,，對廠商和渠道商傷害尤為嚴重,。
電商的低價策略對線下實體店還形成一定沖擊。在位于北京西四環(huán)外的格力電器專賣連鎖店魯谷西店,，店長白宗石告訴記者,，實體店經(jīng)營成本比電商高，電商的低價競爭壓低了他們的利潤空間,，尤其消費者已形成網(wǎng)上購物的消費習慣,，從去年開始流失客戶比較明顯。國美電器一名員工則反映,，電商低價引發(fā)了退貨熱：“我們商場賣2000元,，消費者找來說網(wǎng)上賣1800元，就要求退貨,�,！�
“對于廠商，低價格就是低利潤甚至是零利潤,，長此以往,，缺乏創(chuàng)新動力，缺乏市場競爭力,，得不到良性的成長,。”中國電子商務協(xié)會網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍說,。
消費者權(quán)益亦受侵害
在這場沒有硝煙的價格戰(zhàn)中,，本被視為“坐收漁翁之利”的消費者未能幸免，掉入電商的低價,、假貨,、服務,、促銷等陷阱,，下單拿不到貨、訂單被惡意刪除,、退款延誤等現(xiàn)象時有發(fā)生,，消費者自身權(quán)益受到損害。
電商低價策略中最為典型的就是銷售廠家已停產(chǎn)淘汰或庫存陳舊的產(chǎn)品,�,！半娚虝M一些庫存量比較大甚至是淘汰的機器低價出售，但是網(wǎng)上并不說明�,！卑鬃谑嬖V記者,。
北京市民小李今年2月在中糧我買網(wǎng)上購入一箱悅活飲料，在收貨喝了幾瓶之后發(fā)現(xiàn)竟是還有一個多月即將過期的產(chǎn)品,。而已停產(chǎn)一年多的某知名品牌灶具依然在一些電商平臺上銷售,。
白宗石說，空調(diào),、熱水器等半成品家電,，購買后需要安裝、調(diào)試,，但很多電商只管賣,、不管安裝和售后�,！半m然網(wǎng)上看似價格低了幾十元,，但其實實體專賣店有一定的操作空間，安裝,、調(diào)試,、售后服務更直接，還會通過贈送物品,、減免材料費等省出費用,。”
業(yè)內(nèi)人士向記者透露,，一些生產(chǎn)廠商為了滿足網(wǎng)購消費者的低價訴求以及電商低價噱頭需求,，并保持與線下商場產(chǎn)品的差異化，已開始提供所謂的廠家網(wǎng)購專供,、特供產(chǎn)品型號,，實則降低品質(zhì)、縮減成本,。
凡客誠品CEO陳年說：“雖然一損俱損,，但這場價格戰(zhàn)并不會很快停止。虧損是必須的,，價格戰(zhàn)必須打,，而且可能三年才能結(jié)束�,！毙∶卓萍级麻L兼CEO雷軍更是直言,，電商價格戰(zhàn)還會更慘烈。