5月15日，天貓電器城宣布,，將在5月24日——27日的五大品牌聯(lián)合促銷中試行22城市次日達(dá)遲到免單服務(wù),，消費(fèi)者當(dāng)天16點(diǎn)前拍下付款的商品，第二天24點(diǎn)前未送到,，即免單,。
天貓電器城總經(jīng)理譚飆表示，5月24日開始,，天貓電器城聯(lián)合數(shù)家品牌推5款超低價(jià)定制款家電,，在技術(shù)上通過物流寶系統(tǒng)，將商家,，倉庫及交易平臺數(shù)據(jù)完全打通,，實(shí)現(xiàn)快速配送。
天貓電器城向消費(fèi)者承諾,，參加該活動的消費(fèi)者,，在北京,、天津、上海,、重慶,、蘇州、南京,、無錫,、常州、杭州,、寧波,、溫州、紹興,、湖州,、嘉興、廣州,、深圳,、東莞、佛山,、惠州,、中山、成都等22大城市消費(fèi)者當(dāng)天下午16點(diǎn)前拍下付款的商品,，第二天24點(diǎn)前未送到,，即由天貓電器城為消費(fèi)者買單。
譚飆說,，目前試推行的遲到免單服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國一線的消費(fèi)城市和地區(qū),，如果消費(fèi)者反饋體驗(yàn)好，“計(jì)劃遲到免單未來能成為天貓電器城的一項(xiàng)常規(guī)服務(wù),，推廣到全國”,。
據(jù)悉，在聯(lián)合海爾,、美的、TCL三大品牌的空調(diào)萬人團(tuán)中,，美的和TCL特別定制了10年保修卡,，壓縮機(jī)保修10年，而海爾更是定制了壓縮機(jī)15年保修卡,。物流快遞方面,，此次海爾啟動了全國4000多個網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)配送及同步安裝，保證全國將近100個城市第一天拍下第二天送到消費(fèi)者手里,，全國1000個區(qū)縣三天日送達(dá),。而且全部免費(fèi)同步安裝,。