2日下午,，可口可樂(lè)（中國(guó)）公司發(fā)聲明，稱(chēng)可為購(gòu)買(mǎi)山西涉氯產(chǎn)品的顧客更換新出廠的可樂(lè),，并強(qiáng)調(diào)換貨并非召回,。
網(wǎng)友認(rèn)為“誠(chéng)意不足”
可口可樂(lè)（中國(guó)）公司2日在其官方微博上表示，公司決定用最新出廠產(chǎn)品,，更換山西廠2月4日到8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品,。換回的產(chǎn)品及同批次庫(kù)存將被銷(xiāo)毀�,？煽诳蓸�(lè)表示,，該批產(chǎn)品僅在山西銷(xiāo)售，消費(fèi)者可撥打產(chǎn)品包裝上的客服電話(400-640-6868)咨詢(xún)換貨的相關(guān)事宜,。
記者注意到,，可口可樂(lè)在此則聲明中，仍舊表示“該批產(chǎn)品符合國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),，可安全飲用”,。聲明發(fā)出不到一個(gè)小時(shí)，后面就跟了200多條評(píng)論,，很多網(wǎng)友質(zhì)疑其堅(jiān)稱(chēng)“可安全飲用”的說(shuō)法不合理,，認(rèn)為可口可樂(lè)誠(chéng)意不足。
記者隨后采訪了可口可樂(lè)（中國(guó)）公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,，該負(fù)責(zé)人向記者發(fā)來(lái)聲明,，強(qiáng)調(diào)此次是“更換”而非“召回”，并重申其產(chǎn)品安全,。
而對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的“已經(jīng)喝到肚子里的產(chǎn)品怎么辦”這個(gè)問(wèn)題,，該負(fù)責(zé)人并沒(méi)有給出具體說(shuō)法。
據(jù)記者調(diào)查得知,，可口可樂(lè)含氯產(chǎn)品共計(jì)121058
箱,，
目前有76391箱已經(jīng)流進(jìn)市場(chǎng)，另外的44667箱則被質(zhì)監(jiān)部門(mén)封存,。
消費(fèi)者維權(quán)面臨舉證難昨日上午,，對(duì)于已經(jīng)飲用的含氯可樂(lè)，可口可樂(lè)方面并未表示賠償一事,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)邱寶昌律師在接受記者采訪時(shí)表示,，消費(fèi)者個(gè)體向可口可樂(lè)索賠非常困難。邱律師認(rèn)為，消費(fèi)者個(gè)人維權(quán)在此次事件中主要面對(duì)的是舉證困難,。
“比如購(gòu)買(mǎi)的票據(jù)能否提供,？能否證明消費(fèi)者飲用了含氯可樂(lè)？能否證明含氯可樂(lè)對(duì)消費(fèi)者造成傷害,？這些對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常困難的事情,。”邱律師說(shuō),，如果可口可樂(lè)不能主動(dòng)賠償,，要解決此事還得采取公益訴訟手段。