一直以來(lái),，發(fā)展迅速的中小企業(yè)面臨著一些發(fā)展瓶頸,。近期政府陸續(xù)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)和扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策和措施，為銀行在滿(mǎn)足中小企業(yè)金融需求方面提供了巨大的發(fā)展空間,。
作為內(nèi)地最大的外資銀行,，匯豐如何看待中國(guó)的中小企業(yè)市場(chǎng)？具體推出了哪些產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)協(xié)助中小企業(yè)發(fā)展,？為此,，記者采訪了匯豐銀行(中國(guó))有限公司北京分行行長(zhǎng)丁國(guó)良。
記者：匯豐如何看待中小企業(yè)這個(gè)市場(chǎng),？
丁國(guó)良：總體來(lái)講,，中小企業(yè)都各具特點(diǎn)。中國(guó)的中小企業(yè)是一個(gè)數(shù)量龐大,、富有活力的經(jīng)濟(jì)群體,，同時(shí)，增長(zhǎng)方式粗放,、抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力偏低等問(wèn)題也確實(shí)存在,。所以，要有針對(duì)性地服務(wù)好這樣的客戶(hù)群,，需要我們充分了解中小企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際需求,，提供高質(zhì)量的、有差異化的服務(wù),，這樣才能最大程度地發(fā)揮我們自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
作為內(nèi)地最大的外資銀行，匯豐一直積極支持內(nèi)地中小企業(yè)的發(fā)展,。我們相信,，隨著國(guó)家各項(xiàng)支持中小企業(yè)措施的出臺(tái)，以及金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)服務(wù)的加強(qiáng),，中小企業(yè)將以更健康,、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)發(fā)展業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),。
記者：越來(lái)越多的中小企業(yè)客戶(hù)希望得到銀行“一對(duì)一”的服務(wù),，匯豐為中小企業(yè)提供的個(gè)性化金融服務(wù)體現(xiàn)在哪些方面,？
丁國(guó)良：匯豐北京分行為中小企業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)立了專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)，并將匯豐在很多國(guó)際市場(chǎng)上積累的服務(wù)中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與本土市場(chǎng)的特點(diǎn)相結(jié)合,，為北京的中小企業(yè)提供有針對(duì)性的服務(wù)模式。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一方面,，我們通過(guò)多渠道,、分層次的服務(wù)克服外資銀行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較少的現(xiàn)狀，同時(shí)也滿(mǎn)足中小企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的需求,。
其次,，我們的客戶(hù)經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)共同合作來(lái)服務(wù)客戶(hù)需求�,？蛻�(hù)經(jīng)理從維護(hù)客戶(hù)長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系入手,，挖掘客戶(hù)深層次的需求，同時(shí)將客戶(hù)需求與后臺(tái)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)及時(shí)溝通,，精準(zhǔn)地進(jìn)行產(chǎn)品定位,，從而為客戶(hù)提供靈活的服務(wù)方案。
另外,，我們有一套高效,、緊湊的流程控制，能把客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化快速地反映到?jīng)Q策團(tuán)隊(duì),，從而確保能夠及時(shí)對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品作出有序調(diào)整,，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)能力和捕捉商機(jī)的能力。
記者：匯豐服務(wù)中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,？
丁國(guó)良：我認(rèn)為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要在于以下兩大方面：
一方面,，我們?cè)谌蚋髦饕袌?chǎng)的網(wǎng)絡(luò)分布，令我們能與海外團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作,，滿(mǎn)足有跨境業(yè)務(wù)的中小企業(yè)在海外市場(chǎng)的金融需求,。此外，我們還能為它們提供第一手的海外市場(chǎng)資訊,，幫助企業(yè)及時(shí)抓住機(jī)會(huì),、快速成長(zhǎng)。
另一方面,，我們有一支了解本地市場(chǎng)客戶(hù)需求的團(tuán)隊(duì),，我們的每一位客戶(hù)經(jīng)理不但具備專(zhuān)業(yè)技巧，也很熟知內(nèi)地中小企業(yè)的特點(diǎn)以及各項(xiàng)政策動(dòng)態(tài),。
記者：今年初匯豐中國(guó)推出了“匯豐中小企業(yè)資產(chǎn)貸款”,，能否具體介紹一下？
丁國(guó)良：相比大型企業(yè),，中小企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)更激烈,、市場(chǎng)變化更快,，很多時(shí)候業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)稍縱即逝。匯豐此次推出這一產(chǎn)品,，是希望幫助企業(yè)更及時(shí)地抓住機(jī)會(huì),、拓展業(yè)務(wù)。
“匯豐中小企業(yè)資產(chǎn)貸款”是針對(duì)中小企業(yè)業(yè)務(wù)變化快,、資金需求急等特點(diǎn),，專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)量身定制的營(yíng)運(yùn)資金融資方案。由于可以接受多種資產(chǎn)種類(lèi)作為擔(dān)保,，包括金融資產(chǎn)(如存款等),、備用信用證、銀行保函,、商業(yè)類(lèi),、住宅類(lèi)不動(dòng)產(chǎn)以及匯豐集團(tuán)的內(nèi)部承諾，讓企業(yè)融資更加靈活,。
同時(shí),，由于流程簡(jiǎn)化，該產(chǎn)品的批核時(shí)間也較短,，在企業(yè)資料提交充分,、完整的情況下，一般三個(gè)工作日內(nèi)可以獲知批核結(jié)果,，之后銀行將按相應(yīng)程序發(fā)放貸款,，這大大降低了企業(yè)融資的時(shí)間成本。
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