面對山西省質(zhì)監(jiān)局的一紙認定,,在多日避談是否對已流入市場的產(chǎn)品實施召回,、如何退貨等事宜后,,飽受質(zhì)疑的可口可樂公司終于開始有所回應(yīng)。 5月2日,,可口可樂(山西)飲料有限公司給《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)來正式書面聲明,稱同意用最新出廠的產(chǎn)品為客戶和消費者換回所有2月4日~8日期間該廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,,所有換回的產(chǎn)品以及庫存的同批次產(chǎn)品將會被銷毀,。該份聲明中還再次強調(diào):“上述相關(guān)批次產(chǎn)品符合國家和國際相關(guān)標準,不會對人體健康造成影響,�,!� “不是產(chǎn)品召回,是給消費者換貨,,因為這批產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題,。”同日,,可口可樂山西公司新聞負責人劉華偉向《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋,。 對于公司會否對消費者進行賠償?shù)葐栴},該公司給予了否定回答,。 另一方面,,該公司也向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,“此次整改,,是進一步強化我司內(nèi)部管理制度,、進一步完善產(chǎn)品質(zhì)量管理保障體系的很好機會,我們將盡量將影響降低在最小范圍內(nèi),,并將盡快按照要求完成整改,,在獲得質(zhì)監(jiān)局審核批準后恢復(fù)生產(chǎn)�,!�
不涉及賠償 可口可樂同意換貨
據(jù)記者調(diào)查得知,可口可樂含氯產(chǎn)品共計121058箱,,目前有76391箱已經(jīng)流進市場,,另外的44667箱則被質(zhì)監(jiān)部門封存。 同日,,可口可樂山西公司新聞負責人劉華偉向《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋,,“這批產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題,整個產(chǎn)品都有檢測,,都是合格的,,都符合國家的相關(guān)規(guī)定,但是我們考慮整個事件的影響,,大家都有顧慮,,所以會給大家換貨�,!� 劉華偉稱,,換回來的所有產(chǎn)品的和已經(jīng)封存的產(chǎn)品,,都會全部銷毀。 但對于公司會否對消費者進行賠償?shù)葐栴},,他則明確告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,,“因為產(chǎn)品都是安全的,9個批次的產(chǎn)品經(jīng)過權(quán)威檢測全部合格,,不會涉及賠償,。”
涉事產(chǎn)品堅持不召回
4月28日,,山西省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布通知稱,,針對媒體披露的“可口可樂山西公司含氯軟化水混入部分批次飲料產(chǎn)品”中的問題,質(zhì)監(jiān)局認定媒體報道情況屬實,。同時在調(diào)查中,,還發(fā)現(xiàn)該公司存在個別生產(chǎn)條件不符合相關(guān)規(guī)定的問題。 5月2日,,可口可樂山西公司再次向《每日經(jīng)濟新聞》記者確定,,該批產(chǎn)品僅在山西銷售。但公司也重申,,該批產(chǎn)品符合國家和國際標準,,可安全使用。 山西省質(zhì)監(jiān)局副局長張岐山也曾對媒體表示,,如果最終檢驗結(jié)果確定可口可樂產(chǎn)品含余氯,,有關(guān)部門將采取召回措施,對庫存和召回的產(chǎn)品實行銷毀,,并對生產(chǎn)者依法處理,。如產(chǎn)品質(zhì)量合格,也將及時向社會公布,。 值得關(guān)注的是,,即便如今已經(jīng)表態(tài)可以換貨并將銷毀部分產(chǎn)品,但公司仍堅持不召回涉事產(chǎn)品,。理由是,,“對產(chǎn)品的多次檢測和專家組論證都表明我們上述批次產(chǎn)品是安全的,不會對人體健康造成影響,�,!� 5月2日,中消協(xié)律師團團長邱寶昌在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時稱,,可口可樂應(yīng)該召回后做無害化處理,,“不管是按照純凈水的標準還是飲料的標準檢測,飲料是入口的,超標肯定是對人體有危害的,,有危害就要召回,。” 對于上述涉事產(chǎn)品如何處理尤其是是否對已流入市場產(chǎn)品召回或退貨,,可口可樂山西公司此前均未對《每日經(jīng)濟新聞》記者作出明確回應(yīng),,取而代之地是,公司多次強調(diào)“對產(chǎn)品的多次檢測和專家組論證都表明我們相關(guān)批次產(chǎn)品是安全的,,不會對人體健康造成影響,,消費者完全可以放心飲用”。 而直至5月1日,,可口可樂雖然已經(jīng)承認由于操作失誤,,致使含氯的生產(chǎn)輔助用水進入到飲料生產(chǎn)用水中,但除了一份致歉聲明外,,依然沒有提及有關(guān)產(chǎn)品如何具體處理,。
檢測機構(gòu):從未說過產(chǎn)品合格
“山西省兩家國家級檢測中心即山西省食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗研究院和山西省出入境檢驗檢疫局技術(shù)中心對從我司及市場上提取的9個批次產(chǎn)品的檢驗結(jié)果全部合格。山西省食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室組織的專家組根據(jù)檢驗結(jié)果進行論證,,確認該9批次產(chǎn)品安全,。不會對人體健康造成危害�,!笨煽诳蓸飞轿鞴敬饲暗囊环萋暶鞣Q,。 但對于“涉事產(chǎn)品的9個批次均檢測合格”的說法,或許只是可口可樂的一廂情愿,。 5月2日,,山西省食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗研究院副院長梁寶愛向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,本身飲料含氯就沒有相關(guān)標準,,“專家認定是說小于純凈水那個指標,,從來沒有說產(chǎn)品合格不合格�,!� 據(jù)悉,,由于國家標準對飲料含氯檢測沒有作出規(guī)定,山西省質(zhì)監(jiān)局直接委托省內(nèi)的兩家國家級檢驗中心,,按照相關(guān)國標檢驗。 《每日經(jīng)濟新聞》記者獲悉的一份由上述研究院出具的情況說明和檢測數(shù)據(jù)顯示,,參照現(xiàn)有的國家標準GB/T5750.11-2006《生活飲用水標準檢驗方法消毒劑指標》中游離余氯的檢測方法,,9個批次樣品中游離余氯檢測值均低于國家瓶(桶)裝飲用純凈水衛(wèi)生標準中規(guī)定的限量值0.005mg/L。 值得注意的是,,對于此前曾一度缺少的2月4日生產(chǎn)的芬達
(橙味)汽水,,山西省質(zhì)監(jiān)局其后也找到并抽檢送樣,出具檢驗數(shù)據(jù),實測值為0.0046mg/L,。 山西質(zhì)監(jiān)局在其官網(wǎng)披露,,從未否認媒體關(guān)于“可口可樂(山西)飲料有限公司含氯軟化水混入部分批次飲料產(chǎn)品”事件的報道�,!皺z測結(jié)果只能表明該企業(yè)生產(chǎn)的9個批次的可口可樂產(chǎn)品不會對人體造成傷害,,但不能完全證明可口可樂(山西)飲料有限公司含氯處理水未混入產(chǎn)品�,!鄙轿魇≠|(zhì)監(jiān)局局長常高才在接受山西當?shù)貦?quán)威媒體采訪時說,。 同日,《每日經(jīng)濟新聞》記者曾先后問詢山西省質(zhì)監(jiān)局辦公室,、監(jiān)督管理處,、法規(guī)處、執(zhí)法處等多個部門,,均對山西可口可樂含氯事件表示不清楚,。“產(chǎn)品是否召回要看是不是符合召回制度規(guī)定或者辦法,,含有氯氣就召回嗎,?飲料現(xiàn)在并沒有測氯氣的相關(guān)國標,那就不好說,�,!逼浞ㄒ�(guī)處人士表示,對可口可樂作出行政處罰是根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定作出的,,飲料現(xiàn)在沒有檢測氯氣的國標,,這屬于國家法律的空白。
律師:可口可樂行為涉嫌欺詐
《每日經(jīng)濟新聞》記者梳理了可口可樂山西公司產(chǎn)品
“含氯事件”的全過程,。 4月17日,,在媒體曝出其產(chǎn)品含氯時,可口可樂山西公司隨即向《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)來聲明矢口否認,,并在其官方微博上稱,,鼓勵員工向公司反映其關(guān)心的問題,但對嚴重歪曲事實行為絕不姑息,。 18日,,在山西省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布檢測結(jié)果后,該公司又向《每日經(jīng)濟新聞》記者作出回應(yīng),,山西省兩家國家級檢測中心對從公司及市場上提取的9個批次產(chǎn)品的檢驗結(jié)果全部合格,。“山西省食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室組織的專家組根據(jù)檢驗結(jié)果進行論證,,確認該9批次產(chǎn)品安全,,不會對人體健康造成危害,。” 直至山西省質(zhì)監(jiān)局確認可口可樂產(chǎn)品含氯屬實,,此時可口可樂才對外表示歉意,。 對此,北京天依律師事務(wù)所熊云飛律師表示,,可口可樂公司的這種行為已經(jīng)涉嫌消費欺詐,,“它先后發(fā)過三次聲明而且已經(jīng)接受過不止一家媒體的采訪,推斷它已經(jīng)知道產(chǎn)品含氯,,這是站得住腳的,。”5月2日,,熊云飛告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,。 而在更多專業(yè)人士眼里,可口可樂公司如果對問題飲料拒不召回,,或涉嫌對中國消費者的歧視,。“可口可樂不提是否要對已流入市場的產(chǎn)品實施召回,、如何退貨,,反而讓這些產(chǎn)品繼續(xù)存在于市場,就是對消費者的不負責任,,就是對自身品牌的不負責任,。”國際食品包裝協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長董金獅在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時稱,。
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