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解說：打折裸殺,，不惜血本燒錢,，網(wǎng)購大戰(zhàn)背后拼命爭奪什么,，電子商務(wù)會(huì)很快淘汰傳統(tǒng)賣場嗎,？《今日觀察》正在評論,。
主持人（王小丫）：大家好,！這里是正在播出的《今日觀察》,，歡迎各位的收看,。今天我們要繼續(xù)系列節(jié)目改革進(jìn)行時(shí),，從基層看改革,，從變化看成就。讓我們把目光聚焦到轉(zhuǎn)型當(dāng)中的中國零售業(yè),，往常人們買東西,，習(xí)慣去百貨商場，去超市,，去大賣場,，而最近這些年，越來越多的人投入到了網(wǎng)購的行列,，像冰箱,、彩電這樣的一些大型的家電也都可以在網(wǎng)上購買了。那么網(wǎng)絡(luò)商店和傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)對峙的局面是不是已經(jīng)到來了呢,？傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)面對網(wǎng)絡(luò)購物的挑戰(zhàn)應(yīng)該如何對應(yīng)呢,？被IT技術(shù)滲透之后的零售業(yè)將會(huì)怎樣改變我們的生活呢？今天我們將就此展開評論,。
兩位評論員,，一位是馬光遠(yuǎn)，一位是劉戈,，首先我們要來看一看家電市場最近發(fā)生的一些新的變化,。
解說：在大多數(shù)地方，溫暖的春天已經(jīng)來到,，而家電行業(yè)卻仍在銷售寒冬里掙扎,。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測數(shù)據(jù)，三月份,，國內(nèi)重點(diǎn)家電企業(yè)的銷售額仍然持續(xù)了同比負(fù)增長的態(tài)勢,，這一背景下,，家電企業(yè)扎堆電子商務(wù)，傳統(tǒng)賣場紛紛涉網(wǎng),，網(wǎng)購市場競爭升溫,。4月17號(hào)，京東商城宣布,，與海爾,、美的等國內(nèi)外知名家電品牌簽下了總額高達(dá)800億元的未來三年采購大單。
吳聲（京東商城）：網(wǎng)購作為一種生活方式,，不是簡單的電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)零售,，它不僅僅在影響著當(dāng)下的網(wǎng)民，和年輕的消費(fèi)族群,，更多的時(shí)候也在影響著所有與生活相關(guān)的各種維度,，當(dāng)然也包括了家電這一特殊的細(xì)分品類。
解說：就在京東簽下采購大單的第二天,，蘇寧電器在他們的網(wǎng)上商店,，蘇寧易購上集中了10億元的特價(jià)暢銷貨源和上億元讓利額度。號(hào)稱“全網(wǎng)底價(jià)日,，三折搶三天,。”從銷售商品的品類當(dāng)中,，可以看出,，蘇寧易購的價(jià)格策略，比如說圖書類,，暢銷書,，備貨，已經(jīng)超過了500萬冊,，促銷的力度低至三折,，準(zhǔn)備和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一較高下，此外傳統(tǒng)的家電品類促銷,，空調(diào)最高降至千元,，彩電類，如41寸赫茲的LED跌破了3000元,，赫茲五公斤的洗衣機(jī)跌破了800元,，紛紛擊穿了全網(wǎng)低價(jià)。就在幾天前,，蘇寧易購準(zhǔn)備投資10億元建立的總部基地開工,。
國美電器旗下的庫巴網(wǎng)也在五一前提前打起促銷戰(zhàn)，提出2.5折價(jià)促銷,，爭搶網(wǎng)購客戶,。除了渠道商和賣場主動(dòng)涉足電子商務(wù),，家電企業(yè)包括創(chuàng)維、康佳,、TCL等在內(nèi)的家電企業(yè)都建立了電商事業(yè)部,。
家電業(yè)先后經(jīng)歷了分散式的百貨商場，集中式的連鎖賣場,，在過去十年間已經(jīng)趨于成熟,，隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，讓整個(gè)家電行業(yè)又迎來新變革,，家電行業(yè)專家羅清啟提示,，家電業(yè)涉網(wǎng)，并不是簡單地把銷售從線下轉(zhuǎn)移到線上,，那樣無非是拿著冷饅頭去招待新顧客,。電子商務(wù)更應(yīng)該是被看作一個(gè)電子化的意見簿，作為改進(jìn)用戶體驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)研發(fā)的最佳依據(jù),。
羅清啟（家電專家）：借用電子商務(wù)的工具,，它不是一個(gè)完全的叫賣工具，它實(shí)際上變成了一個(gè)非常豐富的社區(qū),，所有這個(gè)產(chǎn)品的評價(jià)好壞直接會(huì)顯示在產(chǎn)品后面，生產(chǎn)企業(yè)它會(huì)把需求合并歸類,，最后做這種數(shù)據(jù)挖掘,，顯現(xiàn)出到底消費(fèi)者要什么。
主持人：剛才通過這個(gè)小片我們已經(jīng)看到了目前家電業(yè)的一些銷售的這個(gè)狀況,，那么今年很多人都覺得大型家電業(yè)銷售不是特別景氣,，打折促銷這是常見的一種促銷的手段和方法，不過我們看到在這個(gè)網(wǎng)購上也同樣是非常不計(jì)成本地打折促銷,，那么這兩者它的背后究竟是意味著什么,？
劉戈（財(cái)經(jīng)頻道評論員）：其實(shí)是格局發(fā)生了一個(gè)大的變化，那么現(xiàn)在由于像蘇寧和國美這樣的一些大型的傳統(tǒng)的零售商,，它從2010年開始進(jìn)入到網(wǎng)購這樣的一個(gè),，原來是屬于京東、當(dāng)當(dāng)他們這些網(wǎng)商,，是屬于他們的一個(gè)地盤,，所以的話，現(xiàn)在由于新生力量或者是傳統(tǒng)的這些老的這樣的一些商業(yè)機(jī)構(gòu)的話,，它們進(jìn)入到這樣一個(gè)新的領(lǐng)域以后,，那么這樣的話格局就發(fā)生了一個(gè)變化，所以最新一輪的這個(gè)打折降價(jià)就是由蘇寧易購引發(fā)的,，那么很多的話降價(jià)到20％多,，這樣非常大的比例促銷活動(dòng),。
馬光遠(yuǎn)（財(cái)經(jīng)頻道評論員）：其實(shí)你剛才用了一個(gè)名詞叫慘烈，我覺得這個(gè)詞用得非常好,。說到網(wǎng)購本身價(jià)格大戰(zhàn),，我想沒有比“慘烈”這兩個(gè)字更讓人覺得確切，我記得去年,，所謂的史上最大一個(gè)叫光棍節(jié),，是吧，2011年11月11號(hào),，網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn),，可能讓很多人都記憶猶新，很多的這個(gè)電商,，好東西很多東西的折扣到1塊錢,，叫1塊錢搶購，1塊錢搶購到什么程度呢,？很多大的服務(wù)器最終都癱瘓了,，但是這個(gè)平面的戰(zhàn)爭，現(xiàn)在發(fā)生了一個(gè)變化,，網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)變成立體戰(zhàn)爭,，以前是電商之間的內(nèi)戰(zhàn)，現(xiàn)在變成了,，以前傳統(tǒng)的蘇寧,、國美也加入了這么一個(gè)混戰(zhàn)的戰(zhàn)團(tuán)，那么在電子商務(wù)本身蓬勃的發(fā)展下,，我記得2011年的時(shí)候,，按照這個(gè)統(tǒng)計(jì)，2011年整個(gè)電子商務(wù)的銷售額,，中國的全部達(dá)到了7000多個(gè)億,，這個(gè)數(shù)額并不低，而且增長率,，現(xiàn)在基本上每年都在50％以上,，那么對傳統(tǒng)這種，像蘇寧,、國美等等造成很大的壓力,，那么可以說，打狼最好的手段,，我們是把自己變成一頭狼,，所以他們加入這么一個(gè)戰(zhàn)團(tuán)，而且可以講使用的手段大家都是一樣的，就是一個(gè)常規(guī)武器,，價(jià)格戰(zhàn),，當(dāng)然這個(gè)價(jià)格戰(zhàn)本身將何去何從，鹿死誰手,，現(xiàn)在他們加入陸,、海、空整個(gè)加入這么一個(gè)戰(zhàn)團(tuán)以后,，我很難想像最終贏家會(huì)是誰,。當(dāng)然對于蘇寧來講，對于國美來講,，他們盡管是后來者,，但是，他們的勢頭很猛,，他們可以講他們的所用的手段是非常狠的手段,。
劉戈：那么其實(shí)我們一方面的話我們會(huì)看到，在中端銷售端這樣的一個(gè)競爭,，但是其實(shí)更激烈的競爭其實(shí)產(chǎn)生在后頭,，就是物流體系，那么一方面的話,，物流體系的你的面鋪設(shè)的廣不廣,，另外的話，機(jī)械化的程度,，智能化的程度,，那么現(xiàn)在看呢，我在蘇寧也看到了,，在這一方面的話，他們的投入也非常大,，就是怎么樣的讓每一個(gè)商品在路程上面,，那么他都非常的清晰，那么在這個(gè)過程當(dāng)中的話,，他對于科技含量,，對于他整個(gè)管理水平也提出了很高的挑戰(zhàn)。
馬光遠(yuǎn)：整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)概念,。
劉戈：對,。
主持人：可能大家會(huì)有一個(gè)困惑，就是說是不是目前來說,，這個(gè)實(shí)體店和網(wǎng)購店已經(jīng)到了一個(gè)平分秋色了,，或者到了一個(gè)對峙的階段了？
劉戈：現(xiàn)在看就是廝殺得非常激烈,，原來相對而言呢,，大家都有自己比較固定的那一塊領(lǐng)地,，你比如說京東，它就做家電,，當(dāng)當(dāng)他就做圖書,，以這個(gè)為主，那么現(xiàn)在呢,，大家什么都賣,，包括蘇寧和國美，他們建立了自己的這個(gè)網(wǎng)購以后,，那么也是他不單是在賣自己原來的那些家電產(chǎn)品,，那么包括圖書，包括其他的服裝,，等等,，甚至的話今后包括一些旅游產(chǎn)品這樣的一些東西都上來了。所以原來的話更多由于它的這個(gè)領(lǐng)域的劃分所以相對而言的話,，有一部分是相安無事,，但是現(xiàn)在就變成了一個(gè)廝打，扭打,，他必須全方位互相接觸,，那么在這個(gè)時(shí)候大家就對各自的實(shí)力就產(chǎn)生一種分析，那么到底誰能夠在這樣一個(gè)特別肉搏戰(zhàn)當(dāng)中的話,，能夠取勝,，那么對于大的傳統(tǒng)的零售商來說，他們有優(yōu)勢,，優(yōu)勢是什么呢,？他們有的優(yōu)勢是巨大的采購量，那么這個(gè)采購量比如蘇寧,，它一年是2000億的采購量,，像京東的話，可能只能拿到200億,，那么這樣的話跟上游供應(yīng)商之間的談判的條件就不一樣,。另外一個(gè)，就是它在這個(gè)物流方面,，它在全國有1000多個(gè)店,，蘇寧和國美都有將近2000個(gè)店，那么這些店已經(jīng)形成了一個(gè)非常完備的物流系統(tǒng),，相對而言,，對于那些就是純粹的網(wǎng)購企業(yè)來說，像當(dāng)當(dāng)和京東這樣的，它就要去補(bǔ)自己原來這個(gè)短腿,，而且它的采購額比起現(xiàn)在這些龐然大物來說,，它可能在競爭當(dāng)中這種原來它具有的快速的，它的高科技這個(gè)優(yōu)勢現(xiàn)在就要受到一個(gè)疑問,，所以到底在這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)鹿死誰手,，現(xiàn)在應(yīng)該膠著狀態(tài)。
主持人：膠著狀態(tài),，剛才當(dāng)然劉戈也說到了,，就是說像一些實(shí)體店，比如一些傳統(tǒng)的企業(yè),，像蘇寧這些它的采購量很大,，那也就意味著還是有它一定的優(yōu)勢，今天我們看到它都在走這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物這條路,，是不是說已經(jīng)到了必須革命的時(shí)候了,？必須要砸錢做網(wǎng)購了？
馬光遠(yuǎn)：到這個(gè)階段以后我們發(fā)現(xiàn),，很多的以前傳統(tǒng)的企業(yè)本身,，那么迫于電商的壓力，以前他是看別人打仗,，電商之間在打,，他們在看，現(xiàn)在他們自身覺得,，如果他們不加入這場戰(zhàn)爭的話,，他們不會(huì)坐享其成，和平的成果不會(huì)降臨到他們頭上,，所以在這種情況我們看到,，張敬東本人首先做了一個(gè)轉(zhuǎn)型。
主持人：他的轉(zhuǎn)型是,？
馬光遠(yuǎn)：他的轉(zhuǎn)型你看,，我總結(jié)有兩點(diǎn)，第一個(gè)叫斷電,，他以前是做電器的，他現(xiàn)在要做什么,，沃爾瑪,，他要做一個(gè)百貨店，也就是說我不僅僅賣電器,，還要賣很多東西,，除了海鮮，除了菜我不賣以外，別的任何東西我都賣,；第二他要做亞馬遜,，也就是我要做網(wǎng)上店，所以他把他的未來定義為什么呢,？就是沃爾瑪加亞馬遜,，這個(gè)是非常轟動(dòng)的，我們知道以前沃爾瑪想做網(wǎng)上店的時(shí)候,，到現(xiàn)在為止做了很多年都沒有做成功,，跟他的實(shí)體店比較的話，他的網(wǎng)上店的競爭力可以說是非常弱的,，那么蘇寧也好,，還是這個(gè)國美也好，現(xiàn)在可以講已經(jīng)對未來的電商業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)厲兵秣馬,，投入了很大的精力來做,，你看易購本身還在建一個(gè)易購大廈。那么整個(gè)可以講傳統(tǒng)的零售商本身在主動(dòng)地跟電商接觸,，也就是說主動(dòng)地跟他們以前那些看不起的這種電子商務(wù)在進(jìn)行抗擊,，所以這是一個(gè)趨勢。
主持人：在這個(gè)唯一不變的就是變化的時(shí)代,，“拭目以待”這四個(gè)字使用的頻率還是很高的,，我想這是一個(gè)很客觀的觀察。那么我們知道,，這個(gè)零售業(yè)它從傳統(tǒng)的比如說百貨商店,、大賣場到連鎖店，現(xiàn)在我們看已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)電子商務(wù)的時(shí)代,，也就是說這個(gè)銷售方式的變化使得這個(gè)傳統(tǒng)的一些百貨商店這樣一些大賣場,，要進(jìn)行改革，要進(jìn)行轉(zhuǎn)型,，那么如何轉(zhuǎn)型,？如何面對這個(gè)IT業(yè)帶來的挑戰(zhàn)呢？稍候繼續(xù)我們今天的評論,。
解說：有人說,，21世紀(jì)要么“電子商務(wù)”，要么“無商可務(wù)”,，從概念體驗(yàn)店到智能倉庫,、物聯(lián)網(wǎng)，零售企業(yè)借力轉(zhuǎn)身最終會(huì)改變什么,？《今日觀察》正在評論,。
主持人：好,，這里是正在播出的《今日觀察》，歡迎繼續(xù)收看,。我們今天說到了這個(gè)零售業(yè)面對的IT的一個(gè)挑戰(zhàn)和IT業(yè)的電子商務(wù)的一個(gè)滲透,。那剛才我們說了，無論是傳統(tǒng)的零售業(yè)還是現(xiàn)在非常異軍突起的電子商務(wù),，那究竟各有什么樣的好處,？如何來平分秋色呢？在這個(gè)之前,，劉戈特別作為我們的評論員去了一趟蘇寧電器,，實(shí)地做了一些考考察和調(diào)研，我們來看看,。
解說：在南京記者注意到,，蘇寧的總部建在了南京軟件園里，進(jìn)入這里的蘇寧概念店展示區(qū),，智能家居生活方式映入眼簾,，進(jìn)家門不再用鑰匙，而是通過面部特征和指紋掃描,，進(jìn)門后,，電子屏風(fēng)裝置利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把家中所有硬件控制進(jìn)行集成,，控制房間燈光,、溫度、濕度,。這是一臺(tái)智能健身車,，進(jìn)入頁面后有三種市場景供選擇，一個(gè)公園,，一個(gè)鄉(xiāng)村小鎮(zhèn),，一個(gè)湖邊別墅，您可以一邊運(yùn)動(dòng),，一邊瀏覽風(fēng)景,。
劉戈（財(cái)經(jīng)頻道評論員）：這個(gè)隨著我的速度的加快，場景也不斷地在變化,，這樣的話呢,，我騎這個(gè)車就可以把小鎮(zhèn)的整個(gè)的風(fēng)景瀏覽一遍。
解說：這是一臺(tái)智能梳妝鏡,，您早晨在洗臉?biāo)⒀罆r(shí),，就可以通過屏幕了解天氣、新聞,、股市,、咨詢，以及當(dāng)天的活動(dòng)安排,。
劉戈：我早晨正在刷牙,，那么現(xiàn)在可以點(diǎn)一下，看看今天的天氣怎么樣,，南京最高溫度22度,，最低溫度13度,。
解說：與其他商店有所不同,，這家店沒有導(dǎo)購人員，店里的商品都用電子標(biāo)價(jià)牌顯示,，只要客戶用手機(jī)一掃描,，商品的全部信息就下載到了手機(jī)里，相當(dāng)于一個(gè)產(chǎn)品說明書,，甚至包括顧客對產(chǎn)品的評價(jià),，其他購買人的體驗(yàn)，都能在這上面有所反應(yīng),，如果您在這上面感興趣的話,，可以把他放在購物車?yán)铮诶U納的時(shí)候,，可以進(jìn)行自主地刷卡,。
說起轉(zhuǎn)型，一方面是行業(yè)經(jīng)營成本的全面上升,，單體店利潤下降,，尤其是人工成本，對家電連鎖企業(yè)來講,，壓力很大,；另一方面，未來消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的行為會(huì)越來越普遍,，互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的融合后,，服務(wù)的空間很廣闊。
孫為民（蘇寧電器副董事長）：勞動(dòng)力的短缺,，我覺得在未來十年,，這種趨勢會(huì)逐漸逐漸地顯現(xiàn)出來，而人的這個(gè)用工成本也會(huì)逐漸逐漸地增高,，我們做了一個(gè)測算,，當(dāng)我們現(xiàn)在終端人員工資，漲到3倍的時(shí)候,，是現(xiàn)在3倍水平的時(shí)候,，我們這些技術(shù)的應(yīng)用它就有很大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。
解說：如何提高效率，降低成本,，多家企業(yè)也在打智能物流牌,，國美電器借助企業(yè)資源規(guī)劃信息系統(tǒng)，物流最終實(shí)現(xiàn)了與資金流,、信息流,、服務(wù)流的四流合一，保證一二級(jí)市場配送到戶,，不遺漏,。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在無錫建設(shè)的物理物流基地，將采用先進(jìn)的倉儲(chǔ)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，將來將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站所售商品實(shí)時(shí)更新,。京東商城今年在物流方面的投資將達(dá)到36億元。
企業(yè)的轉(zhuǎn)型也在迎合國家政策的大背景,，《新非工36條》明確提出,，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，廣泛應(yīng)用信息技術(shù)等高新技術(shù),，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),。
主持人：剛才劉戈在蘇寧電器的體驗(yàn)考察之后，我們大家都覺得這個(gè)是很新奇,，這個(gè)智能啊,，什么，人都是多余的了感覺,，太先進(jìn)了,，那么我們在播出一些概念的這種，屬于概念性的東西之后,，我們就會(huì)要問,，那其實(shí)它作為一個(gè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造商，傳統(tǒng)的這種銷售方式,，它現(xiàn)在要轉(zhuǎn)型,，難不難？困難在哪里,？
劉戈：我到了現(xiàn)場的話看了以后還是感受非常深,，大家一般會(huì)認(rèn)為傳統(tǒng)的零售商他是由于電商它們這樣一個(gè)擠壓，最后不得不應(yīng)對,，但是你到了現(xiàn)場一看,，好像不僅僅是這么回事，也就說他們自己這樣一種轉(zhuǎn)型的沖動(dòng),，還是非常強(qiáng)烈的,，其實(shí)他們在好幾年前其實(shí)已經(jīng)有了這樣一種想法,，也就是說他們其實(shí)內(nèi)部已經(jīng)很早地意識(shí)到這一點(diǎn)，你看對于蘇寧來說定立一個(gè)目標(biāo),，在2020年的時(shí)候,，它的網(wǎng)上銷售要達(dá)到什么呢，達(dá)到3000多億,。
馬光遠(yuǎn)：3000億。
劉戈：而它的網(wǎng)下的,，就是現(xiàn)在的連鎖店的銷售額當(dāng)中也是3000多億,，現(xiàn)在的網(wǎng)下的這個(gè)連鎖店銷售額已經(jīng)達(dá)到將近2000億了，也就是說如果要是刨去通貨膨脹的因素的話,，10年以后可能整個(gè)網(wǎng)下銷售,，傳統(tǒng)連鎖店的銷售可能就沒什么變化，而對于網(wǎng)上這一塊,，他們卻要有十倍的變化,，所以的話，你看整個(gè)就是對于整個(gè)的未來這種判斷,，發(fā)生了一個(gè)大的變化,，而且他提出一個(gè)，未來蘇寧應(yīng)該是一個(gè)科技型的公司,，它的公司建在什么地方,？不再建商業(yè)中心，建在了軟件園,，南京的軟件園,。
馬光遠(yuǎn)：這個(gè)非常有意思。
劉戈：對,。
馬光遠(yuǎn)：我想未來我們經(jīng)常講說三流的這個(gè)零售商在賣什么,，在賣產(chǎn)品，二流的賣的是什么,，賣的是服務(wù),，一流賣的是什么，我想他賣的是大家的一種生活方式,，也就是說誰能夠給大家?guī)砀嗟馁徫矬w驗(yàn),，那電商帶來的體驗(yàn)是什么，打折,，東西便宜,，有三折的，有一折的,，甚至有一元的,，那么未來實(shí)體店要生存下去的話,，他恐怕除了這種，剛才講的這種物流的配送等等,，恐怕要提供更多的附加值的東西,，你比如說我去購物，我購物的時(shí)候,，我享受到的恐怕不僅僅是購物,，而是更多更多的讓大家感到非常新奇的東西，所以我覺得這個(gè)轉(zhuǎn)型本身應(yīng)該說,，我們看到的是一場戰(zhàn)斗,，看到的是一場慘烈的戰(zhàn)斗，但是這場戰(zhàn)斗本身僅僅是一個(gè)開始,，而且這個(gè)開始本身究竟鹿死誰手,，誰會(huì)活到最后，我想這是一個(gè)大大的問號(hào),，也就是我們不能簡單地講電商會(huì)贏或者說實(shí)體店會(huì)贏,。
主持人：如果說他們有一定的預(yù)見性和前瞻性，那么這種轉(zhuǎn)型就有一定的主動(dòng)性,，就不是那么的被動(dòng),，可能這種轉(zhuǎn)型的勝算的可能性也許就會(huì)更有底氣一些。
劉戈：像蘇寧這樣的一個(gè)企業(yè)因?yàn)槲胰チ�,，那么�?shí)現(xiàn)在大家可能都會(huì)問一個(gè)問題,，就是說你原來的網(wǎng)下的這些傳統(tǒng)的連鎖店，和你網(wǎng)購互相之間,，蘇寧易購之間他會(huì)不會(huì)自己打架,？一個(gè)說業(yè)務(wù)上會(huì)不會(huì)打架？再一個(gè)說人才上,，網(wǎng)購這邊招一個(gè)人,，工資就比傳統(tǒng)的這邊高很多，內(nèi)部會(huì)不會(huì)打架,？比如說大家經(jīng)常會(huì)提一個(gè)案例,，就是柯達(dá)，對吧,，柯達(dá)意識(shí)到他要轉(zhuǎn)型沒有,？他很早之前就意識(shí)到了，最早的數(shù)碼照相機(jī)就是他發(fā)明的,，但是為什么到最后它變成一個(gè)恐龍會(huì)死掉,？就是說做這個(gè)過程他會(huì)猶豫，互相之間有矛盾，這種矛盾的話,，膠著到一定程度以后,，他就會(huì)又走一段回頭路，所以,，慢慢地最后就不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)一個(gè)發(fā)展,，最后就被淘汰掉了，但是對于蘇寧來說,，這樣一個(gè)企業(yè),，它現(xiàn)在的決心很大，這個(gè)過程當(dāng)中是不是也會(huì)遇到這樣一種矛盾,，那么到最后也會(huì)在前進(jìn)的路上會(huì)發(fā)生游移,，猶豫，這個(gè)的話,，也未必可知。所以現(xiàn)在對于他們來說,，可能有了決心以外,，還要有更好的辦法能夠讓他們已經(jīng)制定的這樣一個(gè)路線能夠很好的執(zhí)行下去。
主持人：其實(shí)誰也不愿意做柯達(dá),，但是柯達(dá)卻是活生生地就破產(chǎn)了,。
劉戈：對。
主持人：其實(shí)大家為什么要去轉(zhuǎn)型這些傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)呢,？我覺得這個(gè)銷售方式的改變是起了決定性的作用,，你看這里就有一個(gè)朋友說，他就說他就喜歡在網(wǎng)上買東西,，而且他說買家電喜歡在京東上面買,，所以蘇寧他們必須要下決心了，他說現(xiàn)在特別是現(xiàn)在京東和各大品牌加強(qiáng)合作以后,，京東的產(chǎn)品更加齊全了,，對消費(fèi)者來說是一個(gè)好事。買家電,，個(gè)人還是比較看重品牌,，大品牌的質(zhì)量和售后服務(wù)都有保證。至于價(jià)格大戰(zhàn),，最后的獲利只能是消費(fèi)者,，希望各商家在價(jià)格大戰(zhàn)的時(shí)候，不要降低服務(wù)的質(zhì)量,。蘇寧相對于京東,，在于渠道優(yōu)勢明顯。當(dāng)然他的這番話是反映一個(gè)消費(fèi)者的心態(tài)，現(xiàn)在就這個(gè)問題,，我們再來聽一聽各位評論員有怎樣的觀點(diǎn),。
主持人：其實(shí)我們看到現(xiàn)在零售業(yè)態(tài)已經(jīng)在發(fā)生著革命性的一種改變，或者說是轉(zhuǎn)變,，那么這種業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變對于生產(chǎn)廠商來說,，對于消費(fèi)者的生活來說，都有怎樣的影響,？
劉戈：現(xiàn)在總的來說,，不論是線下也好，線上也好,，最后會(huì)殊途同歸,，這些銷售商可能打的算盤是什么呢？今后能不能在家電買回去以后,，他還能夠提供更多的有償?shù)姆⻊?wù),，所以的話，大家看到我在體驗(yàn)店里頭也有體驗(yàn),，我蹬騎自行車的時(shí)候,，我在刷牙洗臉的時(shí)候，這時(shí)候家電能給我提供什么樣的服務(wù),，那么這些服務(wù)可能就不僅僅是我在買家電的時(shí)候,，廠家和銷售價(jià)之間的那個(gè)差價(jià)，而是他變成一個(gè)長時(shí)間的永久的這樣的一個(gè)服務(wù),，這個(gè)可能是未來很多這樣的一些廠家和商家他們所看重的,。
馬光遠(yuǎn)：以前我們在我們的七大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)里邊講了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)概念，那么如果這個(gè)物聯(lián)網(wǎng)體系建立以后,，不僅僅是零售企業(yè)本身的業(yè)態(tài)發(fā)生了變化,，而是整個(gè)對于中國的這個(gè)物流體系來講，對中國的整個(gè)零售體系來講的話,，是一個(gè)革命性的變化,，我們會(huì)感受到革命性的生活，物流企業(yè)會(huì)感受到革命性的這種變化本身,，給整個(gè)業(yè)態(tài)帶來的一個(gè)創(chuàng)新和影響,，所以我覺得這個(gè)……
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