記者22日從中國保監(jiān)會獲悉,，針對近期平安人壽北京,、海南、廈門等地營銷員向社會公眾發(fā)送誤導和違法違規(guī)內容的產品宣傳短信問題,，人身保險監(jiān)管部負責人與中國平安人壽保險股份有限公司總經理進行了監(jiān)管談話,。要求該公司積極整改,，認真開展銷售誤導治理工作,。
保監(jiān)會對平安人壽提出三點要求,。一是對涉及的營銷員發(fā)送違規(guī)短信案件進行嚴肅處理并追究相關銷售人員及管理人員的責任，同時對案件涉及的保單進行風險排查,，及時采取有效措施消除已發(fā)短信的不良影響；二是嚴格按照保監(jiān)會的有關要求,，強化短信,、電話、互聯(lián)網(wǎng)等媒介渠道的銷售管理,，排查營銷員不規(guī)范的銷售行為,，進一步加強對營銷員展業(yè)行為的管控,；三是加強銷售誤導綜合治理工作，認真開展銷售誤導自查自糾工作,。
事實上,，盡管今年以來監(jiān)管層頻出重拳，但壽險巨頭的銷售誤導問題仍然屢罰屢犯,。據(jù)保監(jiān)會上周公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，2012年一季度北京地區(qū)壽險信訪投訴事件共84起，較去年同期的59起上升29.76%,。其中,，平安人壽遭投訴數(shù)量狂飆2.5倍，以21起的數(shù)量位居投訴榜的首位,。而列榜單二三名的中國人壽和新華人壽,，投訴數(shù)量也較去年同期分別多了4起和6起。上述三家公司的增幅分別達到了250%,、44.44%和120%,。
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